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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/128936
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Title: | 地方首長接地氣之作為對施政滿意度之影響 The Impact of Administrative Satisfaction under Down-to-Earth Governance of Local Officials |
Authors: | 李緁恩 Li, Jie-En |
Contributors: | 陳鎮洲 Chen, Jenn-Jou 李緁恩 Li, Jie-En |
Keywords: | 施政滿意度 接地氣之施政作為 討好式的施政作為 追蹤資料 Hausman檢定 隨機效果模型 馬斯洛的需求層次理論 Government satisfaction Down-to-earth policies Insinuating government Panel data Hausman test REM Maslow`s hierarchy of needs theory |
Date: | 2019 |
Issue Date: | 2020-03-02 11:27:56 (UTC+8) |
Abstract: | 2018年九合一選舉,執政的民進黨地方公職候選人極大程度受到挫敗,自此中央與地方竭盡全力在「接地氣」,其意就是要廣泛接觸民眾的普通生活,反映普通民眾的願望、訴求及利益,並立即做出反饋,期盼施政上能讓民眾有感觸。然而,在公共行政領域中,少有論文討論到”接地氣”的概念。為釐清這個概念,本研究以文獻回顧分析及當前社會關注之攸關民眾生活的議題來探索”接地氣”的概念。具體而言,本研究選擇非法定社會福利支出占社會福利政事別比率、失業率、勞動力參與率、細懸浮微粒(PM_2.5)、發生傷亡事故駕駛人酒駕年增減率、刑案破獲率、每年舉辦藝文展演活動次數等接地氣之施政作為自變數發展一概念模型,並進一步從其中篩選出直接討好式的變數,探討對縣市首長滿意度之影響。研究範圍為2014至2018年台灣地區22個縣市別的追蹤資料(panel data),依照Hausman檢定選擇出最適之隨機效果模型(Random-Effect Model,REM),可對討論議題提供精確的估計結果。研究結果顯示,以失業率、空氣中每立方公尺細懸浮微粒含量及刑案破獲率這三個變數最為接地氣,故影響施政滿意度的重要因素,即馬斯洛需求層次理論中所講的生理需求跟安全需求。再者,亦發現非法定社會福利支出占社會福利政事別比率與每年舉辦藝文展演活動次數等兩個討好式的施政作為,無益於施政滿意度提升。從實證結果建議政府施政作為要如何接地氣,即是宜加速公共投資及強化就業服務體系以降低失業率;研擬各面向空氣污染防制策略以改善空氣品質;打擊黑幫列為首要任務,進而進行掃毒、打擊詐騙工作以降低犯罪發生。最後,本研究結論出地方政府施政首要須滿足民眾基本需求,並盡量減少討好式的施政作為。 After the 9-in-1 election in 2018, the candidates nominated by the ruling party –Democratic Progressive Party (DPP) were greatly frustrated. Since then, the central and local government have made every effort to be “down-to-earth”, which means that the government must have extensively access to the common people, meet their needs, and feedback immediately, to promote policies that have an immediate impact on the public. However, few studies address the concept of “down-to-earth” policies in public administration field. This study uses literature review and social issues that the public concerns to explore the concept of “down-to-earth” policies. Specifically, this study develop a conceptual model that includes non-statutory social welfare rate, unemployment rate, labor force participation rate, size equivalent to less than 2.5 microns (μm) of suspended particles (PM_2.5), fatal traffic and injured-only accident rate of driving while intoxicated criminal clearance rate, and art exhibition activities as dependent variables to explain “down-to-earth” policies. In addition, this research also examines the insinuating variables from the proposed model to explore the impact on the public satisfaction of the local government. The study analyzed the panel data from 22 counties and cities in Taiwan since 2014 to 2018 by the Hausman test and results from random-effect model (REM), the most suitable model, indicate unemployment rate, PM_2.5, and criminal clearance rate are the three “down-to-earth” variables to explain governance satisfaction, corresponding to the physiological needs and safety needs of Maslow`s hierarchy of needs theory. Furthermore, the findings also shown that two insinuating variables – the ratio of non-statutory social welfare expenditure to Social welfare affairs and the numbers of art and culture Show activities are statistically insignificant to the improvement of governance satisfaction. The empirical results suggest that the most down-to-earth” policies are to accelerate public investment, reduce the unemployment rate by strengthening the employment service system, improve air quality by developing various air pollution prevention strategies, crack down on gangs, and reduce crimes by anti-drug and anti-fraud work. Finally, this study concludes that the primary policies that a local government should focus on meeting the basic needs of the people and minimizing the insinuating activities. |
Reference: | 中文文獻 江家語(2014)。以多元尺度分析台灣縣市首長施政滿意度定位之研究。育達科技大學企業管理系碩士論文,苗栗縣。 朱鎮明(2008)。媒體評鑑地方政府績效之研究—以天下及遠見兩雜誌爲例。公共行政學報,26,105-140。 李沃牆、林惠娜、劉雅鳳(2013)。公股銀行放款集中度對經營績效及逾放之影響分析。朝陽商管評論,12(2),93-112。 呂宜庭(2019)。施政績效與媒體報導對地方首長施政滿意度之影響—以我國各縣市為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系,臺北市。 吳映龍(2018)。毒品罪在監人數對於竊盜犯罪發生數之影響。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文,臺北市。 吳柏冀(2019)。選民生活品質與地方首長得票率之分析。國立高雄科技大學財富與稅務管理系研究所碩士論文,高雄市。 林倖妤(2010)。台灣各縣市社會福利支出對其犯罪率之影響。國立政治大學國家發展研究所碩士論文,臺北市。 周聰佑、許嘉倫(2008)。產品創新對顧客忠誠度影響之探討。朝陽商管評論,1(7),1-26。 郭德賓(1999)。服務業顧客滿意評量模式之研究。國立中山大學企業管理研究所博士論文,高雄市。 張芳麗(2010)。選民結構、議員功能期望與施政滿意度之關聯探討。國立臺灣海洋大學航運管理研究所碩士論文,基隆市。 張紹勳(2016)。Panel-data迴歸模型—stata在廣義時間序列的應用。臺北:五南出版社。 張碧倫(2016)。我國地方政府施政滿意度與財政支出結構之研究。國立高雄應用科技大學財富與稅務管理系碩士論文,高雄市。 黃淑珠(2009)。臺灣省各縣市政府財政支出、人力資源與施政滿意度攸關性之探討。國立中興大學碩士論文,臺中市。 彭雅真(2017)。台灣金融產業因應金融風暴資本結構的調整—範疇經濟分析。東海大學經濟學系研究所碩士論文,臺中市。 吳世陽(2012)。服務創新、服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究—以S資訊公司為例。國立高雄應用科技大學高階經營管理研究所碩士論文,高雄市。 劉志堅(2014)。影響地方政府施政滿意度之因素:以2010年北、中、高三都作為個別探討。國立中山大學政治學研究所碩士論文,高雄市。 鍾佩君(2019)。透明度與施政滿意度臺灣實證研究。國立臺北大學財政學系研究所碩士論文,臺北市。 薛益忠、程仁宏、許志賓(2000)。民眾對地方政府執行空氣品質改善措施之識覺研究。私立中國文化大學地理研究報告,13,1-31。 蘇彩足(1999)。民主化對於政府預算決策的衝擊與因應之道。理論與政策,3(11), 47-64。 蘇偉業(2009)。公共部門事前定向績效管理:反思與回應。國立政治大學公共行政學報,30,105-130。 蘇煥文(2016)。改進DEMATEL結構之比較分析—以中國大陸不同地區民眾來臺旅遊滿意度之結構比較分析為例。天主教輔仁大學商學研究所博士論文,新北市。
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Description: | 碩士 國立政治大學 行政管理碩士學程 107921033 |
Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107921033 |
Data Type: | thesis |
DOI: | 10.6814/NCCU202000171 |
Appears in Collections: | [行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文
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