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    Title: 嬰幼兒奶粉產品認知對產品態度及購買意願之影響 -以資訊來源為調節變數
    The Influence of Infant Formula of Product Recognition on Attitude Toward Product and Purchase Intention - Using Information Source as Moderator
    Authors: 黃文奕
    Contributors: 黃國峯
    傅浚映

    黃文奕
    Keywords: 嬰幼兒奶粉
    產品認知
    產品態度
    購買意願
    資訊來源
    Date: 2019
    Issue Date: 2019-08-07 17:15:54 (UTC+8)
    Abstract:   新生兒除母乳之外唯一可維持生命所需之營養來源為嬰幼兒奶粉,因此嬰幼兒奶粉生命週期為成熟期且永不衰退,是一項能在市場長久存在的商品。影響購買的因素錯綜複雜,過去有文獻研究影響嬰幼兒奶粉購買意願成因,例:邱維銘,2005,銷售人員推薦對消費者購買嬰幼兒奶粉意願;張曉瑛,2002,一歲以下嬰兒奶粉品牌購買因素之探討,然而針對嬰幼兒奶粉產品認知及購買意願研究過去無文獻討論,但這對行銷人員至關重要。此外不僅產品認知可能會影響消費者購買意願,消費者蒐集產品資訊的來源亦可能影響產品態度(張曉瑛,2002),而態度進一步影響購買意願(邱志聖,2016),藉此本研究欲深入探討該議題。
    本研究探討四個品牌嬰幼兒奶粉產品認知是否影響態度及購買意願,品牌分別為美強生、亞培、雀巢、惠氏。問卷設計使用問卷調查法,在控制環境下操弄單一依變數之影響,「產品認知」為自變數,目的為探討其依變數與「產品態度」及「購買意願」之間的關係,並以「資訊來源」作為調節變數,資訊來源分為親友、網路、醫事人員共三種不同管道。綜合以上提出以下假說,H1:產品認知與產品態度呈正向關係,H2:產品態度與購買意願呈正向關係,H3-1:個人來源(親友)在產品認知與產品態度之間具有正向干擾效果,H3-2:商業來源(網路)在產品認知與產品態度之間具有正向干擾效果,H3-3:公共來源(醫事人員) 在產品認知與產品態度之間具有正向干擾效果。
      透過網路發放問卷後各品牌結果相同,分析結果各品牌皆為產品認知與產品態度呈正向關係,產品態度與購買意願亦呈正向關係,且產品態度為產品認知及購買意願中介因子,然而資訊來源不具調節效果。
    Reference: 1. 少子化/生得少更敢花!嬰幼兒用品消費M型化,2017/11/19,三立新聞網,擷取時間2019/4/24
    2. 王敏玲,2011,部落格廣告對消費者的產品態度之影響,第十七屆資訊管理暨實務研討會,頁3
    3. 王皓昀,2010,媒介使用與媒介依賴對運動博弈資訊可信度的影響-電視、報紙、網路的比較,運動傳播學刊 ; 3期 (2010 / 08 / 01) , P70–90
    4. 江曉雯,2005,品牌權益衡量與顧客購買行為之研究-以嬰幼兒奶粉為例
    5. 何敏琪,2014,購買目的及電子口碑評價對消費者購買意願影響-資訊來源為調節變數
    6. 吳心綸,2017,生活型態、自我概念與產品認知對機能性飲品之品牌態度與購買意願之影響:以通路為干擾
    7. 吳明隆,2009,SPSS操作與應用-問卷統計分析實務,第二版,五南出版社
    8. 呂學宜,2012,擴增實境對國中生產品涉入與產品態度影響之研究
    9. 李淑芳,2008,購物網站之網路顧客關係管理對忠誠度影響—顧客觀點,資訊管理學報第十五卷第四期
    10. 周文賢,1999,行銷管理-市場分析與策略規劃,智勝文化公司,台北。
    11. 周家正,2017,訊息框架與綠色消費意識對綠色產品態度之影響─以涉入程度為干擾變項
    12. 林佳妍,2018,產品認知、顧客感知價值、知覺風險與消費者購買意願關係之研究-以虛擬貨幣為例
    13. 林崇輝,2013,顧客導向、關係品質與態度忠誠關聯性之研究-以嬰幼兒奶粉MP公司合約店為例
    14. 林添正,2011,品牌形象、產品屬性對產品認知及購買意願之研究:以統一超商CITY-CAFE為例
    15. 林葵伶,2012,製造來源國效應對汽車產品之之決品質、產品態度與購買意圖影響之研究-以消費者本國中心主義為干擾變數
    16. 邱志聖,2016,行銷研究 實務與理論應用,第四版,智勝文化事業有限公司
    17. 邱維銘,2005,銷售人員推薦對消費者購買嬰幼兒奶粉意願
    18. 張曉瑛,2002,一歲以下嬰兒奶粉品牌購買因素之探討
    19. 莊受樺,2016,代言人可信度、廣告訴求與產品認知對消費者購買意願之研究-以全視線鏡片為例
    20. 許士軍,1987,新加坡消費者對不同來源地產品之知覺及態度,管理評論,1-18。
    21. 許黛君,2005,職棒球迷的認同感、產品認知與群體規範對贊助商產品的態度及購買意願影響之研究
    22. 黃深勳、鄭自隆、戚栩遷、黃明蕙、郭文耀、漆梅君編著,1998,廣告學,台北:國立空中大學
    23. 黃意評,2017,周邊產品態度、企業形象與信任對周邊產品購買意圖的影響
    24. 黃營杉審閱,2001,行銷學,Michael J. Etzel, Bruce J. Walker and William J. Stanton 著,台北:美商麥格羅.希爾國際股份有限公司台灣分公司
    25. 趙正,2015,品牌形象、品牌定位以及消費者購買意願之研究-以富邦產物保險公司為例
    26. 潘皓天,2014,廣告標語對產品態度與購買意願影響之研究-以產品涉入程度為調節變數中
    27. 蔡進興,2012,綠色消費行為、產品態度及購買意願關係之研究–以HOMEWORKING元艇公司為例
    28. 衛生福利部食品藥物管理署「嬰兒與較大嬰兒配方食品廣告及促銷管理辦法」

    二、 英文部分
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    1073630601
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1073630601
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/NCCU201900179
    Appears in Collections:[企業管理研究所(MBA學位學程)] 學位論文

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