政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/119063
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    Title: 導入人工智慧於品質管理系統之影響—以A公司為例
    The Research on the Role of AI in Quality Management System: A company case study
    Authors: 黃韋婷
    Huang, Wei-Ting
    Contributors: 李易諭
    黃韋婷
    Huang, Wei-Ting
    Keywords: 人工智慧
    品質管理系統
    Date: 2018
    Issue Date: 2018-07-30 15:20:45 (UTC+8)
    Abstract: 人工智慧隨著各國科技大廠的使用、傳播媒體的報導、相關軟硬體人才職缺的釋出而蔚為風潮。本研究旨在探究企業如何在這股浪潮下，將人工智慧系統應用於品質管理系統中，作為解決企業難題的解藥，進而提升企業品質管理系統之運作。
    過去的文獻已證實品質管理對於企業績效確實存在正面影響，而本研究藉由實地訪談企業深入了解企業如何導入人工智慧來解決企業難題，以及導入人工智慧後所帶來之績效改善。
    本研究之發現為：企業由基層員工管理訂單不易而逐步導入人工智慧作為解決方案，有效節省機台換線時間、單位生產成本下降、客戶滿意度提升。利用大數據為體之資訊管理系統SFIS為主架構蒐集生產過程中之資訊，以優化生產流程，原先人工盤點生產數量花費約1-2小時，導入SFIS後可以同步傳送生產訊息至系統上，也能夠同步傳送生產數據給客戶，節省客戶等待人工傳送報表時間；導入智能料架解決取料花費高時間成本的障礙，SMT換線時間減少67%，由原先的2小時縮短至40分鐘；導入自動搬運堆高機提升倉儲空間利用率及拉貨時間的浪費，40呎貨櫃的貨物經由人工拉貨需花費3小時，藉由自動貨物搬運堆高機僅1小時即可完成裝載，企業人力上的精簡導致單位生產成本下降；導入人臉辨識以管控員工勞動時間，以通過EICC，進而減少人為操作錯誤、提升產品良率，再者，人臉辨識使得生產資料嚴加保密，有效使客戶滿意度上升。
    無
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    105363100
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0105363100
    Data Type: thesis
    DOI: 10.6814/THE.NCCU.MBA.049.2018.F08
    Appears in Collections:[MBA Program] Theses

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