政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/110822
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文笔数/总笔数 : 113822/144841 (79%)
造访人次 : 51787597      在线人数 : 450
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜寻范围 查询小技巧：
  • 您可在西文检索词汇前后加上"双引号"，以获取较精准的检索结果
  • 若欲以作者姓名搜寻，建议至进阶搜寻限定作者字段，可获得较完整数据
    •  进阶搜寻


    请使用永久网址来引用或连结此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/110822


    题名: 核心職能對工作績效影響之研究
    The impacts of core competency on job performance
    作者: 陳星瑜
    贡献者: 邱奕嘉
    陳星瑜
    关键词: 核心職能
    工作績效
    職能量表
    美妝零售業
    日期: 2017
    上传时间: 2017-07-11 11:47:45 (UTC+8)
    摘要: 自2000年起，諸多企業展開職能導入，但受限於對職能之認識、瞭解或是經費問題，仍以外商或營業額大於150億以上之大型企業為主(楊尊恩、林文政，2003)，中小企業不論在人力資源人員之素質、企業主的支持或相關預算方面皆有所限制，尚未有特別成功之職能導入個案。然而，隨著前述大環境之變動，大企業逐漸失去規模優勢，中小企業若能持續強化組織核心能力與競爭力，亦可具備與大企業抗衡之能耐。
    藉由美妝零售業之T公司為個案公司，研究其核心職能發展與員工工作績效之關係，進一步探討如何應用核心職能至其他人力資源活動上，達到組織整體人員素質提升與強化組織內部能力之效，同時亦可以此個案為學習範本，提供其他中小企業做為職能導入之參考。
    本研究針對個案公司之七項核心職能建置問卷量表，並以其台灣區員工為調查對象，受測者採自評方式填答，接著進一步探討核心職能與工作績效之關係。研究結果如下：
    一、發展出個案公司七項核心職能量表與對應之行為指標。
    二、七項核心職能中「創新靈活性」職能與工作績效有正相關。
    三、「創新靈活性」職能對工作績效有顯著預測力。
    四、「信任與團隊合作」及「真實醇美」職能與工作績效關係之強度將受到年齡變數影響。
    五、「信任與團隊合作」職能與工作績效關係之強度將受到產業工作經驗變數影響。
    參考文獻: 中文部分
    1.余德成(1996)。品質管理人性系統因素對工作績效之影響。國立中山大學企業管理學系博士論文。
    2.何永福、楊國安，(1993)。人力資源策略管理。台北：三民書局。
    3.李聲吼，(1997)。《人力資源發展的能力內涵》。就業與訓練，15卷2期，51-58頁。
    4.李嘉哲(2008)。《管理職能模型之建構~以A公司為例》。第十四屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會，中壢：國立中央大學。
    5.吳佳儒(2000)。HR專業人員才能需求模型之建立∼以個案公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    6.吳偉文、李右婷，(2006)。人力資源管理 : 讀解職能密碼。台北：普林斯頓國際有限公司。
    7.沈介文，(2000)。《公關人員對專業核心能力認知之研究》。新聞學研究，72期，119-145頁。
    8.柯慧琳(2013)。資訊軟體服務業人員之組織核心職能發展與工作績效關係之研究—以I公司為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    9.袁于婷(2009)。《正職與兼職員工在服務態度與工作績效表現之探討－以某知名量販業北區門市為例》。第十五屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會，中壢：國立中央大學。
    10.許志隆、鄭晉昌，(2002)。《職能辭典(Competency Dictionary)的發展與應用》。第九屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會，中壢：國立中央大學。
    11.張琪玲(2012)。多層次傳銷組織領導者管理職能之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    12.張正賢(2009)。核心職能、教育訓練與工作績效關係之研究—以定期海運業為例。國立成功大學交通管理學系碩博士班碩士論文。
    13.張峯銘(2002)。薪資制度、組織承諾與工作績效關係之研究~以鍋爐製造業為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    14.黃美珍、鄭瀛川，(2008)。校外機構線上諮商工作者之核心職能初探研究-以張老師基金會某分事務所為例。輔導與諮商學報，30卷1期，61-87頁。
    15.黃英忠，(2003)。人力資源管理。台北：三民書局。
    16.彭台光、高月慈、林鉦棽，(2006)。管理研究中的共同方法變異：問題本質、影響、測試和補救。管理學報，23卷1期，77-98頁。
    17.楊尊恩、林文政，(2003)。《職能模式在企業中實施之現況調查》。第九屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會，中壢：國立中央大學。
    18.楊智斌(2013)。網路行銷影響化妝品品牌建立的研究-以A公司為例。私立逢甲大學電子商務碩士在職專班碩士論文。
    19.陸瑋瑄(2009)。成衣產業採購人員職能之研究。國立政治大學商管專業學院碩士學位學程(AMBA)碩士論文。
    20.鄭素鈴(2005)。半導體產業薪資專業人員職能之探討。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    21.鄭伯勳、姜定宇，(2003)。《組織忠誠、組織承諾、及組織公民行為研究之回顧與前瞻》。應用心理研究，19期，175-209頁。
    22.鄧國宏(2000)。主管管理才能評鑑量表之建立與信、效度分析－以某商銀為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    英文部分
    23.Boyatzis, R. E.,(1982). The competence manager:a model for effective performance,New York: John Wiley & Sons.
    24.Bratton, D.A.,(1998). Develop a framework of competencies. Credit Union Magazine, Vol. 64, No. 10, p.17-18.
    25.Boman, W. C. &Motowidlo, S. J.,(1993). Task performance and contextual performance: the meaning for personnel selection research. Human Performance, 10(2), p.99-109.
    26.Brouthers, K.D.,(2002). Institutional, cultural and transaction cost influences on entry mode choice and performance. Journal of International Business Studies, 33(2), p.203-221.
    27.Catano, V. M.,(1998). Appendix 1: Competencies: A review of the literature and bibliography. Canadian Council of Human Resources Associations.
    28.Campbell, J.P.,(1990). Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology.Handbook of industrial and organizational psychology, Vol. 1 (2nd ed.), p.687-732.
    29.Cascio, W.F.,(1991). Applied psychology in personnel management, New Jersey:Prentice-Hall.
    30.Dalton, M.,(1997). "Are competency models a waste?" Training and development, 51(10), p.46-49.
    31.Dalton, D.R., Todor, W.D., &Krackhardt, D.M.,(1982). Turnover overstated: the functional taxonomy. Academy of Management Review, Vol. 7, No. 1, p.117-123.
    32.Dessler, G., (2000). Human resource management, New Jersey:Prentice-Hall.
    33.Gatewood, R. D., & Field, H. S.,(1998). Human resource selection (4thed.), New York:Dryden.
    34.Hamel,G.&Prahalad,C.K. (1990). The core competence of the corporation. Harvard Business Review, Vol. 68, Issue 3, p. 79-91.
    35.Johlke, M.C., (2006). Sales presentation skills and salesperson performance. Journal of Business and Industrial Marketing, 21(5), p.311-319.
    36.Knowles, M.S.,(1970). The modern practice of adult education: andragogy versus pedagogy, New York: Association Press.
    37.Katz, D. & Kahn, R.L.,(1978). The social psychology of organizations, New York: John Wiley & Sons.
    38.Lahti, R. K. (1999). Identifying and Integrating Individual Level and Organizational Level Core Competencies. Journal of Business and Psychology, 14(1), p.58-60.
    39.Lee, Y.D., Lain, J.W., and Chen, C.Y.,(1999). A study on the measurement of productivity for white-collar employees-A case of electronic industry in Taiwan. The Chinese Military Academy Journal, 14, p.345-361.
    40.McClelland, D. C.,(1973). Testing for competence rather than for “Intelligence". American Psychologist, 28(1), p.1-14.
    41.McLagan, P.A.,(1983). Models for excellence: the results of the ASTD training and development competency study. Training & Development Journal, 37(6), p.10-12,14,16-20.
    42.Milkovich,T.G.& Newman, M.J.,(1999). Compensation, New York:McGraw-Hill.
    43.Motowidlo, S. J., & Van Scotter, J. R.,(1994). Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance. Journal of Applied Psychology, 79, p.475-780.
    44.Organ, D.W.,(1988). Organizational citizenship behavior: the good soldier syndrome, England: Lexington Books.
    45.Robert Wood & Tim Payne, (2001). Competency-based recruitment and selection, New York: John Wiley & Sons.
    46.Raymond, A.N.,(1999). Employee Training & Development, New York:McGraw-Hill.
    47.Spencer,L.M.&Spencer,S.M. (1993). Competence at work: model for superior performance, New York: John Wiley & Sons.
    48.Schermerhorn, J.R. & Chappell, D.,(2000). Introducing Management, New York: John Wiley & Sons.
    49.Turbe, T.C. & Collins, J.M.,(2000). Jackson and Schler(1985) revisited: a meta-analysis of the relationship between role ambiguity, role conflict, and job performance. Journal of Management, 26(1), p.155-169.
    50.Woodruff, C.,(1991). Competent by any other name. Personnel Management, 23,p.30-33.
    網際網路
    51.鍾啟東，化妝保養品產業概況與展望，上網日期2016年08月10日，檢自：http://www.taifer.com.tw/taifer/tf/046003/59.htm
    描述: 碩士
    國立政治大學
    商管專業學院碩士學位學程(AMBA)
    100380029
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100380029
    数据类型: thesis
    显示于类别:[企業管理研究所（MBA學位學程）] 學位論文

    文件中的档案:

    档案 大小格式浏览次数
    002901.pdf767KbAdobe PDF2179检视/开启


    在政大典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回馈