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    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/110667


    Title: 因應高齡社會數位行銷策略之研究 -以某連鎖藥妝為例
    The study of the digital marketing strategy in an aging society: a case study of Chain drugstore Y
    Authors: 張志聖
    Contributors: 季延平
    張志聖
    Keywords: 行銷
    數位
    高齡
    藥局
    藥妝
    通路
    Date: 2017
    Issue Date: 2017-07-03 14:38:08 (UTC+8)
    Abstract: 臺灣目前有接近8,000家的藥局、藥妝通路，競爭非常激烈。而目前也正處於數位時代，民眾的消費行為已經逐漸改變，在加上臺灣逐漸邁入高齡化的社會，面臨這樣的環境改變浪潮，藥局藥妝通路勢必需要逐步轉變經營模式，才可以永續發展。根據本研究調查，50歲以上的熟齡至高齡的消費者，有77%都有上網的習慣，而關於在藥局藥妝通路的消費需求，以保健食品、藥品、日常百貨為主，選擇商品實，則首重品質，再者為功能、成分材質、售後服務、價格，最後才是品牌。在資訊需求上，則在意商品使用方式、衛教諮詢、藥品諮詢等。當熟齡族群有這樣的消費樣貌及數位使用習慣，而藥局藥妝通路也有包含官方網站、臉書粉絲團、LINE官方帳號、APP等自己的數位自媒體，數位策略的制定及數位工具應用上，應該更朝向消費者導向，呼應熟齡消費者需求，與之互動，強化服務，藥局藥妝通路的經營才能在競爭激烈的數位時代下脫穎而出。
    Reference: 中文文獻

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    邱皓政(2011) 《量化研究與統計分析》

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    外文文獻

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    網頁資料

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    MBA智庫百科。4Cs營銷理論(The Marketing Theory of 4Cs)取自
    http://wiki.mbalib.com/zh-tw/4Cs%E8%90%A5%E9%94%80%E7%90%86%E8%AE%BA

    佑全保健藥妝&健康人生藥局－您的健康顧問http://www.yourchance.com.tw/index.php?temp=store

    韋惟珊（2014）。【行銷最重要概念】STP：找到對的顧客，行銷精準又有效。經理人。2015年4月26日。取自http://www.managertoday.com.tw/articles/view/46593

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    趙曉慧(2016)。想賺銀髮族商機　先搞清楚高齡者4大特徵。今日新聞。2017年2月2日。取自https://m.nownews.com/news/2218049

    謝明彧(2015)。PEST分析。經理人。2015年6月15日。取自http://www.managertoday.com.tw/glossary/view/148
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    103932186
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103932186
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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