政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/10226

English | 正體中文 | 简体中文 | Post-Print筆數 : 27 | Items with full text/Total items : 113648/144635 (79%)
Visitors : 51613107 Online Users : 581

RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.

Home ‧ Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer

政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 期刊論文 > Item 140.119/10226

Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/10226

Title:	訊息媒體來源、訊息類型、企業回應策略與品牌認同對消費者反應之影響-公共報導v.s網路轉寄訊息
Other Titles:	The Influence of Media Type,Information Valence and Enterprise Responding Strategy on Consumer Attitude：A Comparison between publicity and E-mail Forwarding Message
Authors:	張愛華;曾友至;陳仁惠 Chang, Aihwa;Tseng, Yu-chih;Chen, Jen-huei
Keywords:	創新策略;行銷管理;非流行音樂;價值傳送 Internet rumor;Publicity;Brand commitment;Attitude change;Attitude ambivalence;Forward intention
Date:	2004-07
Issue Date:	2008-11-25 10:35:57 (UTC+8)
Abstract:	網路謠言對於企業與產品品牌形象之負面影響，以及企業應如何回應網路謠言攻擊是行銷公關活動之重要挑戰。本研究主要探討訊息媒體來源、訊息類型、企業回應策略和品牌認同度對消費者態度改變、態度矛盾以及傳播意願之影響，經由2（公共報導/網路轉寄電子郵件）╳ 2（正面/負面訊息）╳ 2（品牌認同度高/低）╳ 2（反駁策略/論據區隔力不足策略）之因子設計分析結果顯示訊息媒體來源不同不會影響消費者態度轉變，但會影響傳播意願。負面訊息對消費者態度轉變與傳播意願之影響較正面訊息來得大；不同訊息類型（正、負面）對消費者態度轉變、態度矛盾與傳播意願之影響並不因訊息媒體來源不同而有所差異，但會因消費者之品牌認同度而不同。消費者品牌認同感並不會對企業回應策略之效果產生干擾作用；再者，消費者態度矛盾會受到訊息媒體來源、品牌認同與回應策略之間交互效果之影響，但是態度轉變則否。
Relation:	廣告學研究, (22), 1-36
Data Type:	article
Appears in Collections:	[企業管理學系] 期刊論文

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
136.pdf		705Kb	Adobe PDF2	788	View/Open

社群 sharing

著作權政策宣告 Copyright Announcement

1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.

Loading...