政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/99876
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    題名: 虛實通路整合之研究--以四家電商公司為例
    Integration of Clicks and Mortars-- The Cases of Four E-commerce Companies
    作者: 呂東曄
    Lu, Tung Yeh
    貢獻者: 于卓民
    Yu, Chwo Ming
    呂東曄
    Lu, Tung Yeh
    關鍵詞: 電子商務
    虛實整合
    商業模式
    資源基礎理論
    B2C
    Clicks and Mortars
    日期: 2016
    上傳時間: 2016-08-09 14:43:52 (UTC+8)
    摘要: 從資策會研究資料顯示，台灣在2015年由虛入實的電商企業尚未損益兩平高達51.4%，比例之高引起本研究興趣，愈深入探討由虛轉實之標竿企業在實務上的管理作法。本研究以個案研究法分析四家電商企業，欲從兩項問題探討，其一為虛擬通路拓展至實體通路之動機，並深入研究其實體商店營運狀況；其二為虛實兩端如何整合其內部資源。所挑選個案公司皆屬其產業從電商平台起家之標竿企業，實務上都擁有兩間以上實體商店，其實體商店分為兩種形式；一種為線下展示體驗與線上購買；一種為線下展示體驗線上線下皆可購買，以電子商務交易型態來說，屬於B2C類型。本研究發現公司產品生命週期的定位與虛擬通路的營運狀況，都會直接影響電商拓展實體的動機，進而影響實務上的營運狀況，例如店址與線上線下通路品項的選擇。另外在由虛轉實的過程中，如面對自身資源與能力不足時會傾向從內部發展培植，以期掌握更多產業鏈之動態資訊。最後由虛擬起家的彈性組織結構與講求數據的組織文化，在面對拓展實體通路時，所受到組織內部的變革抵抗原比由實體拓展虛擬要來得小，因此在面對實體通路的建置時，虛擬企業內部阻礙較小，推展上會比較順利。但建置實體店過程中，電商還是必須重新學習如何建立實體的完整制度，例如店員的培訓與顧客關係管理等。本研究並在最後針對御油虛擬通路拓展至實體通路之電商企業，提出相關的實務建議，供其他業者與研究者參考。
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 2
    第二節 研究目的與研究問題 4
    第三節 研究流程與章節簡介 8
    第二章 文獻探討 12
    第一節 虛擬通路與實體通路 13
    第二節 虛實整合 19
    第三節 資源基礎理論 27
    第三章 研究方法 32
    第一節 研究架構 32
    第二節 個案研究法 34
    第三節 資料來源與研究對象 36
    第四章 個案描述與分析 38
    第一節 Warby Parker 39
    第二節 中國青年菜君 46
    第三節 美妝Ａ公司 53
    第四節 健康電商B公司 56
    第五節 個案分析 61
    第五章 結論與建議 76
    第一節 結論 76
    第二節 研究建議 79
    第三節 研究限制與未來發展 82
    參考文獻 84
    參考文獻: 中文文獻
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    網路資訊
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    http://www.chinatimes.com/newspapers/20160617000384-260207
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    3. 億歐網
    http://www.iyiou.com/p/13699
    4. Bloomberg interview Warby Parker
    http://www.bloomberg.com/news/videos/b/e0a3b47c-4654-4d3f-bf19-1d6dba8c72df
    5. Business Insider
    http://www.businessinsider.com/the-death-of-e-commerce-2013-5
    6. Global Market Insight
    https://www.gminsights.com/pressrelease/eyewear-market-report
    7. StockFeel Product Life Cycle
    http://www.stockfeel.com.tw/%E7%94%A2%E5%93%81%E7%94%9F%E5%91%BD%E9%80%B1%E6%9C%9F/
    8. The Wall Street Journal.
    http://blogs.wsj.com/digits/2015/04/30/eyeglass-retailer-warby-parker-valued-at-1-2-billion/
    描述: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    104363043
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0104363043
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[企業管理研究所（MBA學位學程）] 學位論文

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