政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/98928
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    Title: 即時通訊與社交平台之國際化發展:以WeChat為例
    International Development Of Instant Messaging & Social Platform--A Case Of WeChat
    Authors: 葉上齊
    Contributors: 巫立宇
    黃國峯
    葉上齊
    Keywords: 平台
    國際化
    即時通訊
    社交平台
    Date: 2016
    Issue Date: 2016-07-11 17:51:49 (UTC+8)
    Abstract: 儘管實務上有許多的企業平台國際化的案例，但有關於平台國際化的學術研究仍有待開拓。本研究透過個案分析的研究方法，探究企業在推動平台的國際化發展時，會遇到何種挑戰，以及分析這些挑戰的原因來自何處。此外，本研究也歸納出六大結論，並對平台企業的國際化提出具體建議。
    本研究發現，企業在發展平台策略時，先進者將享有明顯的網絡效應(Network Effect)，而後進者除非能提供使用者「非用不可」之理由，否則將很難突破使用者被專屬陷入的問題。另外，跨國(境)的網路效果並非絕對顯著有效。其次，當平台在母國市場成熟之後，下一階段的國際化過程中，會遇到文化、使用者習慣之差異、品牌來源國的效應等挑戰，特別是即時通訊與社交平台，因為牽涉到不同文化的語言模式差異，以及東西方文化在價值觀上的差異。第三，平台國際化的行銷策略中，推式行銷策略比起拉式行銷策略效果更顯著，因為平台的成功來自網絡效果的建立，唯有透過用戶之間彼此的吸引力，即「用戶拉用戶」的模式，才能快速達到關鍵多數(Critical Number)並轉化為長期用戶。第四，即時通訊與社交平台的國際化策略，不能只從企業的角度思考機會、威脅以及成長策略，也必須換位站在使用者的角度思考為什麼要放棄已經建立社交網絡的平台，並付出轉移成本學習新的平台。企業必須幫助使用者降低轉移成本、提高非用不可的動機。第五，即時通訊與社交平台的優勢如果是建立在母國市場的完整生態系，在國際化過程中會遇到生態系無法跨國(境)複製的問題。第六，即時通訊與社交平台的國際化發展是一個動態的過程，不一定能在第一代產品就成功，有時候，是在既有市場深化的過程中，藉著發展新產品和服務的策略，找到更適合海外市場的服務，再重新出發。
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的 2
    第二章 文獻探討 4
    第一節 Ansoff策略矩陣 4
    第二節 策略行銷4C架構 6
    第三章 研究方法 11
    第一節 研究方法 11
    第四章 個案研究 14
    第一節 個案產業 14
    第二節 個案公司 17
    第三節 個案平台WeChat 20
    第四節 WeChat的國際化發展動機 27
    第五節WeChat國際化發展的路徑和模式 29
    第六節WeChat國際化發展的成效 35
    第五章 研究分析和探討 37
    第一節 Ansoff策略矩陣分析 37
    第二節 策略行銷4C架構分析 41
    第六章 結論與建議 46
    第一節 結論 46
    第二節 建議 49
    參考文獻 52
    Reference: Joseph Schwartz, “The Most Popular Messaging App in Every Country”. SimilarWeb(2016), https://goo.gl/5M6Z1K
    “Most popular global mobile messenger apps as of April 2016, based on number of monthly active users (in millions)”, Statista(April, 2016), http://goo.gl/nhJcEQ
    Steven Millward “WeChat’s global expansion has been a disaster”, Tech in Asia(May, 2016)
    Willy Shih, Howard Yu and Fang Liu “WeChat: A Global Platform?” Harvard Business School Case Study (June, 2015)
    3年衝出10億用戶，WeChat用人工智慧做了哪些事？，數位時代(2015.09)，http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37263
    邱志聖(2014)，策略行銷分析：架構與實務應用(四版)，智勝文化
    微信官方網站，https://weixin.qq.com/
    微信"走出去"國際化布局 讓朋友圈更大讓世界更小，人民網-人民日報海外版(2016.03) http://goo.gl/RG5cbC
    葉至誠(2011)，研究方法與論文寫作，商鼎文化出版社
    羅之盈(2016)，LINE 如何成為全球最賺錢的APP 企業，天下雜誌
    http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5075375
    騰訊集團官方網站，http://www.tencent.com/zh-cn/index.shtml
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所(MBA學位學程)
    103363016
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103363016
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[MBA Program] Theses

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