政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/96022

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Title:	技術知識特質與知識管理對新產品開發績效的影響－以台灣工具機業為例
Authors:	高玉龍
Contributors:	吳豐祥高玉龍
Keywords:	技術知識特質知識管理新產品開發績效台灣工具機業研發管理創新管理 characteristics of technological knowledge knowledge management new product development efficiency Taiwan CNC machine industry R&D Management Innovation Management
Date:	2002
Issue Date:	2016-05-10 16:18:44 (UTC+8)
Abstract:	本研究針對台灣工具機產業廠商，探索其研發專案知識管理對新產品開發績效的影響，及其技術知識特質對知識管理的關聯性。本論文以深入個案訪談法為主要的研究方法，訪談國內具代表地位的二家工具機業大廠之設計及開發部門，並自其中各選擇二個研發專案作為研究對象。　　本研究歸納分析所得到的研究發現如下：　　【研究發現一】研發專案知識吸收來源愈多、範圍愈廣、組織學習活動愈多，其新產品開發績效愈高。　　【研究發現二】研發專案知識創造技術突破愈多、創新價值愈高，其新產品開發績效愈高。　　【研究發現三】研發專案知識蓄積文件化程度愈高、蓄積活動愈多、累積專案核心能耐愈多，其新產品開發績效愈高。　　【研究發現四】研發專案知識擴散方式愈多、擴散活動愈多，其新產品開發績效愈高。　　【研究發現五】技術知識變動程度對研發專案的知識管理有明顯的影響。　　【研究發現六】技術知識外顯程度對研發專案的知識管理有明顯的影響。　　【研究發現七】技術知識路徑相依度對研發專案知識管理的影響，似乎不是很明顯。　　【研究發現八】技術知識模組化程度對研發專案知識管理的影響，似乎不是很明顯。　　【研究發現九】技術知識複雜化程度對研發專案的知識管理有明顯的影響。　　因此，本研究建議企業為了提升新產品開發的成效，的確需要強化知識管理，同時其研發部門應設計符合技術知識特質及利於推動知識管理的組織型態與作為。平時應作好內部技術傳承及外部技術來源佈置工作，並在新產品開發不同階段妥善配置適合的資源與人力。　　This research is focused on Taiwan`s CNC machine industries for exploring the impacts of knowledge management on the performance of new product development. The influence of the characteristics of technological knowledge on knowledge management is also studied. The research was conducted mainly based on deep case studied. The research subjects include four R&D projects two which are selected from two companies of CNC machine industry. 　　The preliminary conclusions are as follows: 　　1. The more the R&D project knowledge is absorbed from different sources, wide ranges,and multiple organizational learning activities, the better the performance of new product development would be. 　　2. The more the R&D project knowledge creates the technological breakthrough and thenewly added value, the better the performance of new product development would be. 　　3. The more the R&D project knowledge is accumulated with the documentation, the amass of activities, and the core resourcefulness, the better the performance of new product development would be. 　　4. The more the R&D project knowledge is diffused in different patterns and activities, the better the performance of new product development would be. 　　5. There exists a direct relationship between the knowledge management of R&D project and the degree of change of technological knowledge. 　　6. There exists a direct relationship between the knowledge management of R&D project and the degree of explicitness of technological knowledge. 　　7. There doesn`t exist a direct relationship between the knowledge management of R&D project and the degree of path dependence of technological knowledge path. 　　8. There doesn`t exist a direct relationship between the knowledge management of R&D project and the degree of modualization of technological knowledge. 　　9. There exists a direct relationship between the knowledge management of R&D projects and the degree of complexity of technological knowledge. 　　As a result, it is suggested that the R & D departments of the companies possessed with different characteristics of technological knowledge should design the organizational form and activities that are conformed to the characteristics of technological knowledge for facilitating the practices of knowledge management. 　　The internal technology inheritance and the external technology resource deployment have to be executed ordinarily; and the appropriate resources as well as human powershall be properly allocated in accordance with the different steps of new product development with a view to intensifying the satisfactory result. "致謝詞摘要-----中摘-1 Abstract-----英摘-1 目錄表目錄-----1 圖目錄-----5 第一章　緒論-----1-1 　　第一節　研究背景與動機-----1-1 　　第二節　研究目的與問題-----1-3 　　第三節　研究流程-----1-4 第二章　文獻探討-----2-1 　　第一節　知識的定義與分類-----2-1 　　第二節　知識管理相關文獻-----2-12 　　第三節　技術知識特質相關文獻-----2-24 　　第四節　新產品開發績效相關文獻-----2-35 　　第五節　台灣工具機產業現況簡介-----2-41 第三章　研究方法-----3-1 　　第一節　研究架構-----3-1 　　第二節　研究假設-----3-2 　　第三節　變項定義與衡量方法-----3-5 　　第四節　研究設計與資料蒐集-----3-8 　　第五節　研究限制------10 第四章　個案訪談-----4-1 　　第一節　L公司簡介-----4-1 　　第二節　L公司龍門型五面加工機開發專案-----4-7 　　第三節　L公司小型立式加工機開發專案-----4-35 　　第四節　L公司開發案綜合結論-----4-58 　　第五節　F公司簡介-----4-68 　　第六節　F公司彈性製造單元產品開發專案-----4-74 　　第七節　F公司輕合金高速切削機開發專案-----4-98 　　第八節　F公司開發案綜合結論-----4-121 　　第九節　二公司開發案綜合節論-----4-131 第五章　個案分析與研究發現-----5-1 　　第一節　知識管理作為對新產品開發績效的影響-----5-1 　　第二節　技術知識特質對知識管理的影響-----5-27 第六章　研究結論與建議6-----1 　　第一節　研究結論-----6-1 　　第二節　研究建議-----6-7 附錄：廠商訪談問題摘要-----A-1 表目錄表2.1　知識的定義彙總表-----2-3 表2.2　知識的分類彙總表-----2-10 表2.3　知識管理彙總表-----2-21 表2.4　路徑相依度衡量表-----2-27 表2.5　內隱與外顯知識彙總表-----2-30 表2.6　技術知識特質彙總表-----2-31 表2.7　新產品開發績效彙總表-----2-39 表2.8　綜合加工機國內外技術水準比較表-----2-45 表3.1　本研究各項變數之操作性定義表-----3-5 表3.2　售訪單位一覽表-----3-8 表4.1　L公司主要產品及用途表-----4-2 表4.2　L公司研發單位組織及業務職掌表-----4-4 表4.3　L公司近三年研發／商品化的實績表表-----4-5 表4.4　L公司龍門型研發專案產品運用範圍表-----4-8 表4.5　L公司龍門型研發專案主要成員表-----4-9 表4.6　L公司龍門型研發專案運用的技術表-----4-10 表4.7　L公司龍門型研發專案知識管理作為彙總表-----4-22 表4.8　L公司龍門型研發專案技術知識特質彙總表-----4-32 表4.9　L公司龍門型研發專案新產品開發績效彙總表-----4-34 表4.10　L公司小型立式案產品運用範圍表-----4-35 表4.11　L公司小型立式案研發專案成員表-----4-36 表4.12　L公司小型立式案運用技術表-----4-37 表4.13　L公司小型立式案知識管理作為彙總表-----4-45 表4.14　L公司小型立式案技術知識特質彙總表-----4-55 表4.15　L公司小型立式案新產品開發績效彙總表-----4-57 表4.16　L公司不同研發專案知識管理彙總表-----4-58 表4.17　L公司不同研發專案知識管理作為彙總表-----4-62 表4.18　L公司不同研發專案技術知識特質彙總表-----4-62 表4.19　L公司不同研發專案新產品開發績效彙總表-----4-63 表4.20　L公司技術知識變動程度對知識管理彙總表-----4-63 表4.21　L公司技術知識外顯程度對知識管理彙總表-----4-64 表4.22　L公司技術知識路徑相依度對知識管度彙總表-----4-65 表4.23　L公司技術知識模組化程度對知識管度彙總表-----4-66 表4.24　L公司技術知識複雜化程度對知識管度彙總表-----4-67 表4.25　F公司主要產品及用途表-----4-69 表4.26　F公司研發單位組織及業務職掌表-----4-72 表4.27　F公司FMS研發專案主要專案成員表-----4-76 表4.28　F公司FMS研發專案運用的技術彙總表-----4-76 表4.29　F公司FMS研發專案知識管理作為彙總表-----4-85 表4.30　F公司FMS研發專案技術知識特質彙總表-----4-95 表4.31　F公司FMS研發專案新產品開發績效彙總表-----4-97 表4.32　F公司輕合金案產品運用範圍彙總表-----4-99 表4.33　F公司輕合金案研發專案成員彙總表-----4-100 表4.34　F公司輕合金案運用技術彙總表-----4-100 表4.35　F公司輕合金案知識管理作為彙總表-----4-108 表4.36　F公司輕合金案技術知識特質彙總表-----4-117 表4.37　F公司輕合金案新產品開發績效彙總表-----4-120 表4.38　F公司不同研發專案知識管理彙總表-----4-121 表4.39　F公司不同研發專案知識管理作為彙總表-----4-124 表4.40　F公司不同研發專案技術知識特質彙總表-----4-125 表4.41　F公司不同研發專案新產品開發績效彙總表-----4-125 表4.42　F公司技術知識變動程度對知識管理彙總表-----4-126 表4.43　F公司技術知識外顯程度對知識管理彙總表-----4-127 表4.44　F公司技術知識路徑相依度對知識管理彙總表-----4-128 表4.45　F公司技術知識模組化程度對知識管理彙總表-----4-129 表4.46　F公司技術知識複雜化程度對知識管理彙總表-----4-130 表4.47　各研發專案知識吸收程度彙總表-----4-132 表4.48　各研發專案知識吸收來源彙總表-----4-133 表4.49　各研發專案知識吸收範圍彙總表-----4-134 表4.50　各研發專案組織學習彙總表-----4-135 表4.51　各研發專案知識創造程度彙總表-----4-136 表4.52　各研發專案知識創造技術突破彙總表-----4-137 表4.53　各研發專案知識吸收創新價值彙總表-----4-139 表4.54　各研發專案知識蓄積程度彙總表-----4-140 表4.55　各研發專案知識蓄積主體彙總表-----4-141 表4.56　各研發專案知識蓄積活動彙總表-----4-142 表4.57　各研發專案組織蓄積核心能耐彙總表-----4-143 表4.58　各研發專案知識擴散程度彙總表-----4-144 表4.59　各研發專案知識擴散方式彙總程度彙總表-----4-145 表4.60　各研發專案知識擴散活動彙總程度彙總表-----4-146 表4.61　各研發專案技術知識變動程度對知識吸收程度彙總表-----4-147 表4.62　各研發專案技術知識變動程度對知識創造程度彙總表-----4-148 表4.63　各研發專案技術知識變動程度對知識蓄積程度彙總表-----4-149 表4.64　各研發專案技術知識變動程度對知識擴散程度彙總表-----4-149 表4.65　各研發專案技術知識外顯程度對知識吸收程度彙總表-----4-150 表4.66　各研發專案技術知識外顯程度對知識創造程度彙總表-----4-151 表4.67　各研發專案技術知識外顯程度對知識蓄積程度彙總表-----4-151 表4.68　各研發專案技術知識外顯程度對知識擴散程度彙總表-----4-152 表4.69　各研發專案技術知識路徑相依度對知識吸收程度彙總表-----4-153 表4.70　各研發專案技術知識路徑相依度對知識創造程度彙總表-----4-153 表4.71　各研發專案技術知識路徑相依度對知識蓄積程度彙總表-----4-154 表4.72　各研發專案技術知識路徑相依度封知識擴散程度彙總表-----4-155 表4.73　各研發專案技術知識模組化程度對知識吸收程度彙總表-----4-156 表4.74　各研發專案技術知識模組化程度對知識創造程度彙總表-----4-156 表4.75　各研發專案技術知識模組化程度對知識蓄積程度彙總表-----4-157 表4.76　各研發專案技術知識模組化程度對知識擴散程度彙總表-----4-158 表4.77　各研發專案技術知識複雜化程度對知識吸收程度彙總表-----4-159 表4.78　各研發專案技術知識複雜化程度對知識創造程度彙總表-----4-160 表4.79　各研發專案技術知識複雜化程度對知識蓄積程度彙總表-----4-160 表4.80　各研發專案技術知識複雜他程度對知識擴散程度彙總表-----4-161 表5.1　研發專案吸收程度對新產品開發績效彙總表-----5-2 表5.2　研發專案不同階段知識吸收程度彙總表-----5-3 表5.3　研發專案創造程度對新產品開發績效彙總表-----5-9 表5.4　研發專案不同階段知識創造程度彙總表-----5-10 表5.5　研發專案蓄積程度對新產品開發績效彙總表-----5-14 表5.6　研發專案不同階段知識蓄積程度推移表-----5-16 表5.7　研發專案擴散程度對新產品開發績效彙總表-----5-21 表5.8　研發專案不同階段知識擴散程度推移表-----5-23 表5.9　技術知識變動特質對知識吸收程度的影響推移表-----5-27 表5.10　技術知識變動特質對知識創造程度的影響推移表-----5-29 表5.11　技術知識變動特質對知識蓄積程度的影響推移表-----5-31 表5.12　技術知識變動特質對知識擴散程度的影響推移表-----5-33 表5.13　技術知識外顯特質對知識吸收程度的影響推移表-----5-35 表5.14　技術知識外顯特質對知識創造程度的影響推移表-----5-36 表5.15　技術知識外顯特質封知識蓄積程度的影響推移表-----5-38 表5.16　技術知識外顯特質對知識擴散程度的影響推移表-----5-39 表5.17　技術知識路徑相依度對知識吸收程度的影響推移表-----5-41 表5.18　技術知識路徑相依度對知識創造程度的影響推移表-----5-42 表5.19　技術知識路徑相依度對知識蓄積程度的影響推移表-----5-44 表5.20　技術知識路徑相依度對知識擴散程度的影響推移表-----5-46 表5.21　技術知識模組化程度對知識吸收程度的影響推移表-----5-47 表5.22　技術知識模組化程度封知識創造程度的影響推移表-----5-49 表5.23　技術知識模組化程度對知識蓄積程度的影響推移表-----5-50 表5.24　技術知識模組化程度對知識擴散程度的影響推移表-----5-52 表5.25　技術知識複雜化程度對知識吸收程度的影響推移表-----5-53 表5.26　技術知識複雜化程度對知識創造程度的影響推移表-----5-55 表5.27　技術知識複雜化程度對知識蓄積程度的影響推移表-----5-57 表5.28　技術知識複雜化程度對知識擴散程度的影響推移表-----5-58 圖目錄圖1.1　研究流程圖-----1-5 圖2.1　四種知識轉換模式-----2-16 圖2.2　尋找科技來源的機制-----2-17 圖2.3　能力創造活動-----2-17 圖2.4　我國工具機設備產業產值表-----2-42 圖3.1　研究架構圖-----3-1 圖4.1　L公司組織圖-----4-3 圖4.2　F公司組織圖-----4-71 圖5.1　研發專案知識吸收程度對新產品開發績效推移圖-----5-1 圖5.2　研發專案知識來源多寡對新產品開發績效推移圖-----5-5 圖5.3　研發專案知識吸收範圍對新產品開發績效推移圖-----5-6 圖5.4　研發專案知識吸收組織學習活動對新產品開發績效推移圖-----5-7 圖5.5　研發專案知識創造程度對新產品開發績效推移圖-----5-8 圖5.6　研發專案知識創造技術突破對新產品開發績效推移圖-----5-12 圖5.7　研發專案知識吸收創新價值對新產品開發績效推移圖-----5-13 圖5.8　研發專案知識蓄積程度對新產品開發績效推移圖-----5-14 圖5.9　研發專案知識蓄積文件化程度對新產品開發績效推移圖-----5-18 圖5.10　研發專案知識蓄積活動對新產品開發績效推移圖-----5-19 圖5.11　研發專案知識蓄積核心能耐對新產品開發績效推移圖-----5-20 圖5.12　研發專案知識擴散程度對新產品開發績效推移圖-----5-21 圖5.13　研發專案知識擴散文件化程度對新產品開發績效推移圖-----5-25 圖5.14　研發專案知識擴散活動對新產品開發績效推移圖-----5-26 圖5.15　研發專案技術變動程度對知識吸收程度推移圖-----5-28 圖5.16　研發專案技術變動程度對知識創造程度推移圖-----5-29 圖5.17　研發專案技術變動程度對知識蓄積程度推移圖-----5-31 圖5.18　研發專案技術變動程度對知識擴散程度推移圖-----5-33 圖5.19　研發專案技術外顯程度對知識吸收程度推移圖-----5-35 圖5.20　研發專案技術外顯程度對知識創造程度推移圖-----5-37 圖5.21　研發專案技術外顯程度對知識蓄積程度推移圖-----5-38 圖5.22　研發專案技術外顯程度對知識擴散程度推移圖-----5-40 圖5.23　研發專案技術路徑相依度對知識吸收程度推移圖-----5-41 圖5.24　研發專案技術路徑相依度對知識創造程度推移圖-----5-43 圖5.25　研發專案技術路徑相依度對知識蓄積程度推移圖-----5-44 圖5.26　研發專案技術路徑相依度對知識擴散程度推移圖-----5-46 圖5.27　研發專案技術模組化程度對知識吸收程度推移圖-----5-48 圖5.28　研發專案技術模組化程度對知識創造程度推移圖-----5-49 圖5.29　研發專案技術模組化程度對知識蓄積程度推移圖-----5-51 圖5.30　研發專案技術模組化程度對知識擴散程度推移圖-----5-52 圖5.31　研發專案技術複雜化程度對知識吸收程度推移圖-----5-54 圖5.32　研發專案技術複雜他程度對知識創造程度推移圖-----5-55 圖5.33　研發專案技術複雜化程度對知識蓄積程度推移圖-----5-57 圖5.34　研發專案技術複雜化程度對知識擴散程度推移圖-----5-59
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Description:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000550
Data Type:	thesis
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