政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/95973
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    政大機構典藏 > 商學院 > 資訊管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/95973


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    題名: 以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究－以國際物流為例
    作者: 許銘方
    貢獻者: 季延平
    許銘方
    關鍵詞: 國際物流
    企業流程
    工作流
    工作流程管理
    海運業
    Global Logistics
    Business Process
    Workflow
    Workflow Control
    日期: 2002
    上傳時間: 2016-05-10 16:15:36 (UTC+8)
    摘要: 　　資訊科技的進步，使得企業競爭的方式產生了根本性的改變，由過去單一企業的競爭，朝向跨組織整合的方向發展。企業間無論透過併購或策略聯盟的手段，皆希望整合上下游、提昇效率，以提高整體競爭力。而整體服務水準的提升，有賴於跨組織流程與資訊上的整合，使客戶的需求可以快速被滿足。工作流在跨組織流程中扮演極為關鍵性的角色，它結合企業邏輯、人員作業、組織資訊科技，主導企業流程，並直接影響到作業的品質與效率。
    　　本研究採個案研究方式，選擇一國際海運物流集團，實地訪談各子公司，分析海運物流業者跨組織的整合運作。從企業流程與工作流的配合中，架構出資訊在跨組織企業中的傳遞，並描繪出資訊科技在工作流中所扮演的角色。結合企業流程、工作流、資訊架構此三個面向的觀點，探討企業工作流中的問題、資訊不連續的中斷點、跨組織工作流管理的困難點、以及資訊系統整合的問題。
    　　經問題探討與流程分析，站在資訊整合、工作流資訊化、自動化的觀點，本研究針對個案集團提出新的工作流模式，為其規劃出與工作流整合之資訊系統，同時定義及強化資訊系統在可見性與自動追蹤、稽催上的角色。
    參考文獻: 一、中文部分
    1. 游克強，「資訊管理個案研究方法評論」，中華民國資訊管理學報，第四卷，第一期，1997年6月。
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    18. 蘇雄義，「企業物流委外專論，物流技術與戰略」，1999年4月。
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    20. 魏大洋「以資訊流與作業流及資訊科技探討企業流程─以A物流公司與RU電腦為例」，國立中央大學資訊管理研究所論文，2000年6月。
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    英文部分
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    資訊管理學系
    89356007
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000474
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[資訊管理學系] 學位論文

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