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    政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/95871
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/95871


    Title: 企業導入企業資源規劃系統之改善成效
    Authors: 許丁旺
    Contributors: 黃思明
    季延平

    許丁旺
    Date: 2002
    Issue Date: 2016-05-10 15:48:40 (UTC+8)
    Abstract:   企業資源規劃(Enterprise Resource Planning,ERP)系統,將企業內部各部門以資訊科技連結在一起,所有的資訊能在線上即時揭露,由於資訊的透明化、即時化,使企業能達成立即反應整體規劃的目標,並將所有的營運資訊納為決策資訊。
      建構一個ERP系統必須付出相當多的成本,在財務成本上,企業將會付出一筆為數不小的軟硬體費用和顧問諮詢費用,在人力成本上,採行新系統將會使企業內部員工產生抗拒心理或適應不良,這些成本都是管理者必須考量的,既然導入ERP的成本很高,管理者更應該深思:「ERP系統究竟可以為企業帶來什麼改善成效,如何讓企業在付出這麼多成本之後仍能生存,而且經營的更好」。
      本研究主要針對企業導入ERP系統後,在作業面與管理面之改善成效與導入ERP相關因素進行實證研究,同時採用問卷分析與個案訪談的方式來進行研究,以問卷分析為主、個案訪談為輔,探討樣本特徵之不同是否造成改善成效之差異。
      研究獲得如下結論:
      一、改善成效萃取為三種改善成效因素。
        1.「生產交貨」成效因素,
        2.「決策控制」成效因素,
        3.「預測規劃」成效因素。
      二、目前改善成效最佳的ERP系統應具備下列三個條件。
        1.ERP定位為「轉換型」系統,
        2.軟體選擇採「委外建構」或「套裝軟體」,
        3.導入速度採「全面導入」。
        這樣的ERP可達到較佳的「生產交貨」成效和「決策控制」成效。
      三、所有研究構面在「預測規劃」成效上皆沒有顯著差異。
        針對此種分析結果,有二種可能的推論:
        推論1.可能是本研究之研究構面無法解釋企業在「預測規劃」成效的差異。
        推論2.可能是企業根本不重視「預測規劃」的功能,所以導入ERP時沒有考慮此一成效因素,分析結果自然無法看到有改善差異。
      四、導入ERP系統的過程中,「人」還是最重要的影響因子。
        個案訪談三家公司,發現三家公司雖然導入不同的ERP系統,但都會有員工對新系統產生抗拒或抱怨的問題,因此「人」的問題,還是導入ERP系統最重要的影響因子。
    Reference: 一、中文部份:
    王永正(2002),企業導入ERP系統關鍵成功因素之研究─以製藥業為個案實證對象,國立臺灣大學資訊管理研究所碩士論文。
    朱道凱譯(1999),平衡計分卡:資訊時代的策略管理工具,台北:城邦文化,譯自 Kaplan & Norton(1996)。
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    周文賢(2001),多變量統計分析─SAS/STAT之應用,台北:智勝。
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    陳曉蘋(1999),企業導入ERP成效之探討與其影響因素分析,國立臺灣大學會計學系碩士論文。
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    蔡坤佑(2000),限制理論下建置企業資源規劃系統(ERP)之關鍵成功因素與導入架構,國立臺灣大學資訊管理學系碩士論文。
    蔡玟昌(2001),企業導入ERP系統之績效評估,國立臺灣大學會計學系碩士論文。
    樊孝薇(2000),大眾運輸系統的績效評估─從平衡計分卡的觀點作探討,國立台北大學財政學系碩士論文。
    謝方彥(2001),以平衡計分卡觀點設計企業資源規劃系統績效評估制度之研究,淡江大學會計學系碩士論文。
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    二、英文部份
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    Yin, R.K. (1994), Case study research-design and methods, Applied social research methods series, 5, London: Sage Pub.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理學系
    88355030
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000490
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[企業管理學系] 學位論文

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