政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/95472

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Title:	新產品發展活動中行銷與工業設計部門互動程度與績效之相關性研究
Authors:	劉嘉偉
Contributors:	張愛華劉嘉偉
Date:	2002
Issue Date:	2016-05-09 16:22:38 (UTC+8)
Abstract:	社會多元化、產品多樣化，企業為了因應時勢所趨，因而採用專業分工的方式，期望以專業的角度使企業得到最大的優勢。如此的作法，加上善變的消費市場，使得使用者與設計者間產生距離和隔閡。不少研究指出透過行銷部門，可以使設計者和消費者之間的訊息傳達更形完整，而產品亦更容易為消費者所了解。本研究的目的即在探討新產品發展活動中，行銷與工業設計部門間的互動關係，及其對新產品績效的影響。　　本研究以獲得台灣精品獎與優良設計獎的公司為研究樣本，進行問卷調查。共發出555份問卷，有效問卷共75份，回收率為13.51%。　　研究結果發現，於新產品發展活動中，行銷與工業設計部門的互動程度與新產品績效並沒有一定的關係，而是要考慮新產品發展的階段，在有些階段可以加強行銷與工業設計部門的互動程度，對於新產品績效有提升的效果，有些，則不會。　　另外於新產品發展前應該先認清新產品專案的類型。不同的新產品專案類型，行銷與工業設計部門在新產品發展的各階段，配合不同程度的互動，可以得到較佳的新產品績效。　　Due to diversification of society and products, enterprises take professional administrative method to catch up with the trend, and hope get the best advantage with professional aspect. Enterprises doing so as mentioned above and variable consumption market, which make a distance and gap between users and makers. A lot of reports show that it could make information communicate more completely between designers and consumers and products have been understood by consumers through marketing department. The objective of the research is to discuss the interrelationship of marketing and industrial design department and impact on performance of new products during development of new products. 　　The sample is based on companied which get The Symbol of Excellence (SOE) award and good design award. There are 555 questionnaires issued, 75 effective questionnaires and percentage of reply is 13.51%。　　According to the result of research, the interrelationship of marketing and industrial design department doesn`t relate to performance of new products directly during development of new products. However, it has to consider the development stage of new products. In some stages, it could enhance the performance of new products and some couldn`t. 　　Moreover, enterprises are supposed to recognize the types of new product project before developing new products. Different types of new product project and according to different degree the interaction between marketing and industrial design department during steps of new product development could get better performance of new products. 致謝詞論文摘要 Thesis Abstract 目錄-----I 圖目錄-----III 表目錄-----IV 第一章　緒論-----1 　　第一節　研究背景-----1 　　第二節　研究動機-----2 　　第三節　研究目的-----3 　　第四節　研究步驟與論文結構-----3 第二章　文獻探討-----4 　　第一節　新產品發展（NPD）活動-----5 　　第二節　工業設計與研發-----12 　　第三節　行銷、工業設計、消費者三者間的關係-----18 　　第四節　互動-----25 　　第五節　新產品專案類型與部門互動的關係-----33 　　第六節　績效-----39 第三章　研究方法-----43 　　第一節　個案訪談發現-----43 　　第二節　研究架構與命題假設-----46 　　第三節　研究命題與假設-----47 　　第四節　研究變數之衡量-----49 　　第五節　抽樣設計與資料蒐集-----52 　　第六節　資料分析方法-----53 第四章　資料分析與研究結果-----54 　　第一節　樣本企業基本資料敘述性統計-----54 　　第二節　行銷與工業設計部門於新產品發展活動之互動程度與新產品績效之關係-----66 　　第三節　行銷與工業設計部門於新產品發展活動之互動程度與專案類型之關係-----76 　　第四節　「其他變項」與「新產品績效」之分析-----80 　　第五節　「行銷與工業設計於新產品發展活動的互動程度」與「新產品專案類型」的交互作用對「新產品績效」之影響-----82 第五章　結論與建議-----90 　　第一節　研究結果與討論-----90 　　第二節　管理意涵與建議-----92 　　第三節　研究限制-----93 　　第四節　後續研究建議-----94 參考文獻-----95 附錄一　企業訪談-----101 附錄二　問卷-----112 圖目錄圖1-1：研究步驟-----4 圖2-1：研究與發展組織圖-----15 圖2-2：新產品委員會組織圖-----15 圖2-3：產品管理小組組織圖-----16 圖2-4：新產品部門組織圖-----16 圖2-5：聯盟管理組織圖-----17 圖2-6：Norman(1988)概念模式-----19 圖2-7：設計師與使用者之認知領域-----19 圖2-8：官政能(1994)創作詮釋與使用共鳴模型-----20 圖2-9：傳達者與接收者雙方建構之訊息載體意義-----21 圖2-10：Roy and Bruce(1984)科技或產業創新的過程-----23 圖2-11：Bennett et al.(1988)產品設計四程序-----28 圖2-12：設計與行銷的互動-----31 圖2-13：Gupta, Raj and Wilemon(1986)行銷與研發介面模型-----33 圖2-14：Pearson`s uncertainty map-----34 圖2-15：Ansoff(1957)新產品創新策略矩陣-----35 圖2-16：Gobeli and Brown(1987)的創新策略矩陣-----35 圖2-17：Dorothy(1998)新產品開發策略-----36 圖2-18：Veryzer(1998)產品創新類型-----37 圖2-19：Abernathy and Clark技術新穎程度與市場新穎程度區分的創新型態-----38 圖3-1：本研究觀念架構圖-----47 表目錄表2-1：Booz et al.(1982)新產品發展過程-----5 表2-2：Kuczmarski T.D.(1992)，新產品開發活動整合模式-----7 表2-3：Song et al.(1998)新產品發展活動-----8 表2-4：楊尚潔(1995)新產品開發程序三類型-----10 表2-5：Bauhain(1990)，設計委外或內部整合之優缺點-----14 表2-6：功能領域的差異-----25 表2-7：Walker(1990)行銷、設計兩極化-----26 表2-8：Cooper and Jones(1995)新產品開發的缺失-----27 表2-9：楊尚潔(1995)新產品開發階段的互動建議-----29 表2-10：創新類型構面-----38 表3-1：訪談公司的基本資料-----44 表3-2：研究變項之信度值-----52 表4-1：受訪者部門別-----55 表4-2：受訪企業產業別分配-----56 表4-3：受訪企業公司資本額分配-----57 表4-4：受訪企業公司員工數分配-----57 表4-5：受訪企業工業設計人員人數分配-----58 表4-6：受訪企業行銷人員人數分配-----58 表4-7：受訪企業工業設計人員佔公司總員工數的比率分配-----59 表4-8：受訪企業行銷人員佔公司總員工數的比率分配-----59 表4-9：受訪企業公司經營領域分配-----60 表4-10：受訪企業產品市場類別分配-----60 表4-11：專案人數分配-----61 表4-12：新產品專案工業設計人員人數分配-----62 表4-13：新產品專案行銷人員人數分配-----62 表4-14：工業設計人員佔專案人數的比率分配-----63 表4-15：行銷人員佔專案人數的比率分配-----63 表4-16：產品工業設計分配-----64 表4-17：新產品專案開發週期分配-----64 表4-18：新產品上市至今的時間分配-----65 表4-19：主導及配合部門的次數分配-----66 表4-20：「業設計與行銷部門於新產品發展流程之互動程度」各變項的平均數-----68 表4-21：行銷與工業設計部門於新產品發展活動之互動程度間之相關係數矩陣-----69 表4-22：「新產品績效」各變項的平均數與標準差-----70 表4-23：「行銷與工業設計部門於新產品發展活動之互動程度」與新產品績效」-----71 表4-24：「專案類型」各變項的平均數與標準差-----76 表4-25：「行銷與工業設計部門於新產品發展活動之互動程度」與「新產品專案-----77 表4-26：不同市場類型之新產品績效之差異檢定-----80 表4-27：「產品市場」與「新產品績效」LSD法的Post Hoc檢定之多重比較-----81 表4-28：「技術新穎度」專案類型與行銷─工業設計互動程度對新產品績效之交互作用標準化係數表（列出顯著之項）-----86 表4-29：「目標市場新穎度」專案類型與行銷─工業設計互動程度對新產品績效-----87 表4-30：「在公司內部的重要程度」專案類型與行銷─工業設計互動程度對新產-----88 表4-31：「成功難度」專案類型與行銷─工業設計互動程度對新產品績效之交互-----89 表4-32：假設驗證彙總表-----90
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Description:	碩士國立政治大學科技管理研究所
Source URI:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000238
Data Type:	thesis
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