政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/95184
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    題名: 團隊因素與資訊產品創新之研究－以iBook、PMP、Monitor個案為例
    作者: 鄭鴻瑩
    貢獻者: 李仁芳
    鄭鴻瑩
    關鍵詞: 團隊
    創新
    團隊領導
    團隊組成
    知覺組織支持
    團隊互動
    團隊學習
    團隊創新
    Team
    Innovation
    Team Leadership
    Team Composition
    Perceived Organizational Support
    Team Interaction
    Team Learning
    Team Innovation
    日期: 2012
    上傳時間: 2016-05-09 15:19:25 (UTC+8)
    摘要: 本研究以團隊研究的角度探討創新的過程，進而去探討比較深入的團隊互動細節。本研究希望能夠將創新過程與團隊研究進行整合與對話，從中了解到團隊研究對於創新有何助益，而創新過程中不同的團隊因素之間又有何關聯性存在著？進而對我國企業未來進行創新過程時能有所助益。

    研究對象的選擇方面，經由研究者立意評估之後，決定選擇「iBook與蘋果電腦協同設計個案」、「國豐Monitor品牌經營個案」、「華宇PMP之商品開發個案」、「華宇LCD Monitor商品開發個案」作為本研究之研究個案，原因簡述如后。

    iBook與蘋果電腦協同設計個案：

    爭取到蘋果電腦的合作意向之後，持續進行協同設計達五年之久。從創意發想到進行提案，成功爭取蘋果電腦首肯同意合作，並且開始進行iBook的細部開發，面對先進技術的未知性，面對及時上市的壓力，最後成功在市場上獲得好評。該公司當時只是成立不到一年的新公司，面對大廠環伺，該公司如何能夠勝出進行創新過程？以小搏大是本案例的獨特性，更能帶給新創業者不一樣的啟示。

    國豐CRT Monitor品牌經營個案：

    從無到有推出自有品牌，在傳統CRT螢幕被LCD取代之前穩占世界前五大品牌。從創意發想到確定構想，進而進行跨團隊合作，整合不同國家的人員進行創新過程，並且成功在市場上獲得一席之地。如何在眾家CRT競爭之下脫穎而出，值得深入進行探討。

    華宇PMP商品開發個案：

    華宇當時決定進行PMP產品的開發，在全無類似產品開發的經驗下，持續近一年之久。從創意發想到產品研發與製作，都是公司先前沒有經驗的領域，而且過去的華宇是以筆記型電腦代工為主，對於PMP產品並沒有接觸。華宇是個代工廠，且以筆記型電腦代工為主力，在這樣情境下的創新過程，會是怎樣轉折值得探討。

    華宇LCD Monitor商品開發個案：

    華宇在PMP商品開發失敗後，決定事業部化，遂成立視訊事業部專司LCD Monitor研發。捲土重來，雖然PMP失敗了，但是LCD卻成功，其中的原因為何？歷經一次失敗後，成功熱銷LCD Monitor之過程，浴火重生經驗值得研究。

    本研究之個案均有獨特的背景與環境，研究者針對團隊研究之因素進行分析，找到各個團隊因素之間的關聯性後，以此進行本研究個案之研究探討，最後並作出結論與提出建議。
    This research will look at the process of “creativity to product” from the angle of team research. Team research focuses on confirming the interconnection of the factor such as the relationship between the leader and follower, the relationship between knowledge sharing and the innovation, etc.

    I decide to choose “Cooperating design of iBook and Apple computer”, ” Kuofeng monitor brands perating”, ”Arima’s PMP products development”, and “Arima’s LCD monitor development” as the cases studies for this research. The result of the cases I listed above.

    Cooperating design of iBook and Apple computer：

    From idea to proposal and finally the permission, ibook has cooperated with Apple computer for five years. Although faced with pressure and uncertainty, iBook finally was popular in the market. Encountered with many strong manufacturers, iBook was just a new company open less than one year. Its success in that kind of predicament can set a good example for the innovative industries.

    Kuofeng CRT monitor brands operating:

    Starting the brand from scratch, Kuofeng was always the top five brands before LCD replaced CRT monitor. From idea to realization, and then team work, they integrate the perators from different countries and different field, and successfully gain a place in the market. It completely experienced the process so that it also fit the criteria of comparability.

    Arima’s PMP products development:

    Arima wanted to find a way out by developing a new product, which was PMP. However, Arima did not possess the specialists of PMP related-products, neither did the industry. Though many adversities, what caused the final failure? I will elaborate this in my paper.

    Arima’s LCD monitors development:

    After the failure of PMP, the company became profit-centered. One of the unit specialized in developing the the LCD monitor.They did not have the experience but still developed the product received huge success. Compared with the failure of PMP, what cause the final success of this product?

    However they all have different background, direction and environment. How will these factors affect the result is worth doing research on it.The structure of this research is reflecting on the literatures, and focusing on the team factors to analyze, and using these results to study the cases.
    目錄...........I
    表目錄.....IV
    圖目錄......V
    附錄......VII

    第一章 緒論........................1
    1-1 研究背景與動機......................1
    1-2 研究架構與目的...........................1
    1-3 研究問題......................................5
    第二章 文獻回顧...............................7
    2-1 團隊領導...........................8
    2-2 團隊組成...........................9
    2-3 知覺組織支持.................10
    2-4 團隊互動.......................11
    2-5 團隊學習.........................12
    2-6 團隊創新.........................13
    第三章 研究設計與實施方法.........15
    3-1 研究過程.........................15
    3-2 訪談名單........................ 17
    3-3 研究限制.........................19
    第四章 創新個案研析.....................21
    4-1 iBook與蘋果電腦協同設計個案................................ 21
    4-1.1 iBook與蘋果電腦協同設計個案團隊領導................. 26
    4-1.2 iBook與蘋果電腦協同設計個案團隊組成............ 28
    4-1.3 iBook與蘋果電腦協同設計個案知覺組織支持................ 30
    4-1.4 iBook與蘋果電腦協同設計個案團隊互動........... 30
    4-1.5 iBook與蘋果電腦協同設計個案團隊學習................... 33
    4-1.6 iBook與蘋果電腦協同設計個案團隊創新......... 34
    4-2 國豐CRT Monitor品牌經營個案.................... 36
    4-2.1 國豐CRT Monitor品牌經營個案團隊領導............ 38
    4-2.2 國豐CRT Monitor品牌經營個案團隊組成................ 41
    4-2.3 國豐CRT Monitor品牌經營個案知覺組織支持.......... 43
    4-2.4 國豐CRT Monitor品牌經營個案團隊互動........... 44
    4-2.5 國豐CRT Monitor品牌經營個案團隊學習................ 46
    4-2.6 國豐CRT Monitor品牌經營個案團隊創新............ 48
    4-3 華宇PMP商品開發個案........................ 50
    4-3.1 華宇PMP商品開發個案團隊領導................... 56
    4-3.2 華宇PMP商品開發個案團隊組成.................... 58
    4-3.3 華宇PMP商品開發個案知覺組織支持.................. 60
    4-3.4 華宇PMP商品開發個案團隊互動....................... 61
    4-3.5 華宇PMP商品開發個案團隊學習.................... 62
    4-3.6 華宇PMP商品開發個案團隊創新.................... 64
    4-4 華宇LCD Monitor商品開發個案....................... 66
    4-4.1 華宇LCD Monitor商品開發個案團隊領導.............. 67
    4-4.2 華宇LCD Monitor商品開發個案團隊組成............ 69
    4-4.3 華宇LCD Monitor商品開發個案知覺組織支持............ 70
    4-4.4 華宇LCD Monitor商品開發個案團隊互動................ 71
    4-4.5 華宇LCD Monitor商品開發個案團隊學習................... 72
    4-4.6 華宇LCD Monitor商品開發個案團隊創新.................. 73
    第五章 研究發現與建議.................76
    5-1 團隊領導之研析............77
    5-2 團隊組成之研析............80
    5-3 知覺組織支持之研析之研析.........................83
    5-4 團隊互動之研析............85
    5-5 團隊學習之研析............87
    5-6 團隊創新之研析............88
    5-7 對管理實務暨創新團隊理論啟示.......................91
    參考文獻...........................................96
    附錄..................................98

    表目錄
    表1-1、本研究個案選擇所考量之重點比較表......................2
    表3-1、本研究之受訪高階主管列表..........................18
    表5-1、團隊領導對創新結果影響比較表...................78
    表5-2、團隊組成對創新結果影響比較表...............81
    表5-3、知覺組織支持對創新結果影響比較表...............84
    表5-4、團隊互動對創新結果影響比較表...............86
    表5-5、團隊學習對創新結果影響比較表...............87
    表5-6、團隊創新之是否成功、特色比較表...............90
    表5-7、個案中各團隊因素與團隊創新是否具關聯性...............91
    表5-8、各團隊因素重要性評分統計表...............92


    圖目錄
    圖1-1、「創新過程過程之團隊創新成功因素研析」之研究流程.......5
    圖2-1、團隊領導之影響關連圖.........................9
    圖2-2、團隊組成之影響關連圖.......................10
    圖2-3、知覺組織支持之影響關連圖............................11
    圖2-4、團隊互動之影響關連圖........................12
    圖2-5、團隊學習之影響關連圖..........................13
    圖2-6、團隊創新之影響關連圖......................14
    圖3-1、本研究之研究架構................................16
    圖3-2、本研究之流程圖............................17
    圖4-1、iBook協同設計個案之組織圖..........................24
    圖4-2、iBook協同設計個案創新過程之流程圖............25
    圖4-3、iBook客戶協同創新個案中團隊領導與團隊創新之關聯圖........28
    圖4-4、iBook客戶協同創新個案中團隊組成與團隊創新之關聯圖...29
    圖4-5、iBook客戶協同創新個案中知覺組織支持與團隊創新之關聯圖...30
    圖4-6、iBook客戶協同創新個案中團隊互動與團隊創新之關聯圖.......32
    圖4-7、iBook客戶協同創新個案中團隊學習與團隊創新之關聯圖...34
    圖4-8、iBook客戶協同創新個案團隊創新之關聯圖...35
    圖4-9、國豐CRT Monitor品牌經營創新過程之流程圖............36
    圖4-10、國豐CRT Monitor品牌經營之組織圖.............38
    圖4-11、國豐CRT Monitor品牌經營個案中團隊領導與團隊創新之關聯圖...40
    圖4-12、國豐CRT Monitor品牌經營個案中團隊組成與團隊創新之關聯圖.....43
    圖4-13、國豐CRT Monitor品牌經營個案中知覺組織支持與團隊創新之關聯圖....44
    圖4-14、國豐CRT Monitor品牌經營個案中團隊互動與團隊創新之關聯圖.......46
    圖4-15、國豐CRT Monitor品牌經營個案中團隊學習與團隊創新之關聯圖........47
    圖4-16、國豐CRT Monitor品牌經營個案團隊創新之關聯圖........49
    圖4-17、華宇新事業部組織圖...............51
    圖4-18、華宇可攜式DVD播放器...............53
    圖4-19、華宇可攜式DVD播放器可轉動之螢幕...............53
    圖4-20、華宇可攜式DVD播放器完全轉動後螢幕...............54
    圖4-21、華宇可攜式DVD播放器電池滿充可持續使用達二點五小時....54
    圖4-22、華宇PMP商品開發個案創新過程之流程圖........44
    圖4-23、華宇PMP商品開發個案中團隊領導與團隊創新之關聯圖......58
    圖4-24、華宇PMP商品開發個案中團隊組成與團隊創新之關聯圖.....59
    圖4-25、華宇PMP商品開發個案中知覺組織支持與團隊創新之關聯圖...61
    圖4-26、華宇PMP商品開發個案中團隊互動與團隊創新之關聯圖...62
    圖4-27、華宇PMP商品開發個案中團隊學習與團隊創新之關聯圖....63
    圖4-28、華宇可攜式DVD播放器人機介面有如筆記型電腦一般.....63
    圖4-29、華宇PMP商品開發個案中團隊創新之關聯圖............65
    圖4-30、華宇視訊事業部組織圖..............67
    圖4-31、華宇LCD Monitor商品開發個案中團隊領導與團隊創新之關聯圖..69
    圖4-32、華宇LCD Monitor商品開發個案中團隊組成與團隊創新之關聯圖..70
    圖4-33、華宇LCD Monitor商品開發個案中知覺組織支持與團隊創新之關聯圖....71
    圖4-34、華宇LCD Monitor商品開發個案中團隊互動與團隊創新之關聯圖....72
    圖4-35、華宇LCD Monitor商品開發個案中團隊學習與團隊創新之關聯圖...73
    圖4-36、華宇LCD Monitor商品開發個案中團隊創新之關聯圖.....74
    圖5-1、團隊領導打造優質組織創新氛圍讓團隊成員進步影響團隊創新....95


    附錄
    附錄一、高階主管A先生訪談記錄.....................98
    附錄二、高階主管B先生訪談記錄...................107
    附錄三、高階主管C先生訪談記錄...................117
    附錄四、高階主管D先生訪談記錄...................136
    附錄五、高階主管E先生訪談記錄...................160
    參考文獻: 中文文獻：

    1. 沈介文、陳月娥、周毓敏、陳銘嘉，以團隊歷程觀點探討團隊結構與績效之關聯－以團隊信任為中介變項，人力資源管理學報，2005年。
    2. 汪美香、楊棠堯、吳朝森，資訊系統開發團隊成員之自我效能、團隊互動、團隊信任對團隊效能之影響：知識分享之中介效果，臺大管理論叢，2006年。
    3. 汪美香、葉桂珍，資訊系統專案團隊成員互動型態之探索，臺大管理論叢，2004年。
    4. 張紹勳，資訊團隊之授權模式，科技管理學刊，2000年。
    5. 黃家齊、蔡達人，團隊多元化與知識分享、知識創造與創新績效，臺大管理論叢，2003年。

    英文文獻：

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    3. Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V., 1990. Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation. Journal of Applied Psychology, 75, 51-59.
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    9. Salas, E., Dickinson, T. L., Converse, S. A., & Tannenbaum, S. I., 1992. Toward an understanding of team performance &training. In R. W. Swezy & E. Salas (Eds.), Team: Their training &performance, Norwood, NJ: Ablex.
    10. Shore, L. M. & Tetrick, L. E., 1991. A construct validity study of the survey of perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 76(5), 637-643.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    91932901
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091932901
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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