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    政大機構典藏 > 法學院 > 法律學系 > 學位論文 >  Item 140.119/94866


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    Title: 分時享有定型化契約之研究
    Authors: 鍾文賓
    wenben
    Contributors: 楊淑文
    鍾文賓
    wenben
    Keywords: 分時享有
    分時渡假
    定型化契約
    無條件解約權
    timesharing
    Date: 2008
    Issue Date: 2016-05-09 12:03:04 (UTC+8)
    Abstract: 台灣由於社會的進步與經濟的發展，已漸漸擺脫勞力密集型的產業結構，朝向高科技與資本密集之產業邁進，以高附加價值之產品或服務為新的生產方式。由於科技與資訊的快速進步，導致產品與服務不論在種類或數量上均大量增加，尤其是大眾傳播媒體與各種行銷手法及通路的推陳出新，致使得消費者在大量的行銷資訊下產生迷失的心理，無法從事公平合理的消費行為。再加上企業經營者為降低經營成本、增加效率，於商品或服務中大量使用定型化契約。由於定型化契約條款往往係具有經濟上強勢地位之企業經營者，所預先擬定之遊戲規則，如銀行、保險公司、運送公司、建商等預先擬定之「預售屋交易契約」、「銀行保證契約」、「旅遊契約」、「汽車、家電分期買賣契約」等，企業經營者往往一方面減輕或排除其本身之責任，加重相對人之責任，另一方面則限制或剝奪相對人權利之行使，甚至將各種風險分配或轉嫁由相對人負擔，使相對人不僅喪失決定契約內容、交易條件之自由，法律規定本身所隱含之公平合理原則亦遭嚴重破壞 。因此，內容的公平性即受到質疑，進而製造出消費者糾紛，分時渡假亦是如此情形。
    本文依據美國與歐盟等分時渡假法令，並參酌我國法律實務上與學說上之見解，以進行探討。尋求我國分時渡假法制之未來與展望。本文之研究結果如次：
    一 債權型分時渡假契約之法律性質
    分時渡假類型不一而足，我國學者依外國法見解認為分時渡假權可分為三種類型，分別為債權上使用權限、物權上使用權限及合夥關係。本文之研究重心以債權型分時渡假契約為重心，在學說上有「類似旅遊契約說」及「租賃、承攬與委任之混合契約說」，然本文認為分時渡假購買人與渡假村之間實存在租賃關係，故定性為「租賃、承攬與委任之混合契約說」。
    二 無條件解約權與法定猶豫期間
    （一） 「契約自由原則」的原因乃包括一、締約之自由，及當事人是否締結一定之契約，有完全決定之自由。二、當事人選擇自由，即當事人有權選擇欲與何人成立契約，有完全決定之自由。三、內容自由，即當事人於契約之內容為如何之約定，有完全決定之自由。四、方式自由，即當事人締結契約是否須履行一定方式，有完全的自由。五、廢棄或變更之自由，即當事人得於訂約後，以後契約之約定廢棄或變更先契約之自由。而以法定解約權來解除契約，實質上限制了契約自由，即係對變更或解除契約之限制，其意義究係在對契約自由原則作個別的例外限制還是支配整個私法之一根本原理？而國家以法定解約權介入私法行為之目的為何？本文以為，法定解約權是限制契約自由之例外規定，必須在私法自治之結果發生流弊時，致足以阻礙一般法律秩序之利益時，其限制契約自由之原則始有發揮作用之餘地。
    （二） 民法所稱買賣者，參民法第三百四十五條之規定，係指當事人約定一方移轉財產權於他方，他方支付價金之契約。由此可知，買賣契約之特性重在「財產權」的移轉，而今消保法關於特種買賣之定義，以交易類型限於買賣契約為要件，但是分時渡假此種債權上用益權限之交易等無體財產權契約類型，因非傳統民法上買賣契約以有體物為標的而為財產權之移轉，從而衍生是否適用消保法特種買賣之爭議。又分時渡假交易之標的是否屬於消保法第十九條之一的「服務」，學說與實務均有不同看法。本文以為消保法第十九條「商品」僅包括物、權利、電氣及其他能源，如將商品解釋為包含服務的話，則消保法第十九條之一實屬多餘，故為避免解釋上的困難，只要具有財產價值，且有移轉之可能性者，足作為民法上買賣契約交易之標的者，均可為第十九條之商品，但不包括服務。
    （三） 特種買賣在我消費者保護法第十九條中指的是郵購及訪問買賣，相較於店鋪行銷，特種買賣因其欠缺一般民事法所立基之意思自由原則與當事人對等原則之閉鎖契約交易環境，而法定猶豫期間之訂定，使特種買賣之消費者享有如開放交易環境下所為之交易。而立法者賦與無條件解約權予特種買賣之消費者之原因，主要是因為締約過程欠缺公平、不當之銷售方式、無法檢視或比較商品。然而渡假村大多位於國外，分時渡假購買人在締約時顯然無法實地檢視商品，本文認為應適用消保法第十九條郵購買賣之規範，以保障消費者權益。
    （四） 消保法第十九條解約權之行使期間起點認定
    學說上與實務上之見解分歧，有認為自收到會員卡時，自消費者於可使用商品或接受業者提供之主要服務之狀態下，才開始起算；有認為自接受服務時起算；有認為第一次行使渡假權回到國內後開始起算；有認為自第一次使用渡假村時起算。學說實務見解如此分歧，主要是因為不明瞭分時渡假交易客體究屬消保法第十九條之「商品」或同法第十九條之一的「服務」，本文認為分時渡假交易客體實屬「商品」，故分時渡假消費者收受商品之時點，應為第一次前往渡假村取得契約約定等級之住宅、設施等事實上占有之狀態而言。
    三 分時渡假之資訊揭露義務
    分時渡假糾紛不斷的原因乃在於企業經營者未履行資訊揭露義務，由於渡假村多位於國外，於締約時難以檢視商品，故應仿照歐盟分時渡假指令與德國立法例之說明書義務，賦與分時渡假業者較重之資訊揭露義務，以特別法規範列舉分時渡假業者應揭露之各種資訊。而我國關於違反告知義務之消保法規範則明定於消保法第四條、第五條，以及消保法第十八條、消保法施行細則第十六條，然而消費者保護法並未明文規定違反告知義務之法律效果，易言之，違反告知義務並沒有處罰等不利企業經營者之法律效果。我國法院在台北地方法院八十七年簡上字第九十一號判決中雖認為違反特別告知義務，構成民法第二百四十五條之一「締約上過失」，消費者可請求損害賠償，惟其該法第一項第一款及第二款所規定之「主觀要件」並非以「過失」為已足，而係「惡意」、「故意」或「重大過失」等嚴格的主觀要件，將造成適用可能性大減，而同法第三款誠信原則之規定為概括條款，並未如歐盟指令規定、德國民法第四百八十二條將分時渡假應揭露資訊項目以特別法來列舉，相較之下，我國對於分時渡假消費者之保護未免不足。
    四 其他分時渡假定型化契約條款之探討
    （一）審閱期間
    我國主管機關行政院交通部觀光局所公告之海外渡假村會員卡（權）定型化契約範本，僅規定審閱期間在三天以上，相較於其他定型化契約書範本之審閱期間，如預售屋買賣契約書範本為「至少五日」，成屋買賣契約書範本為「至少五日」，房地產委託銷售契約書範本為「至少五天以上」，預售停車位買賣契約書範本為「至少五日」，系統保全服務定型化契約範本為「至少七日」，安親班定型契約範本為「七日以上」等，行政主管機關所公告範本之審閱期間，顯然過短。
    （二）契約使用語言與譯本
    我國消保法並無明文規定契約應使用何種文字，惟在主管機關觀光局公告之定型化契約範本第二十一條規範，契約中如同時有中文及其他語文版本，而於文義解釋有疑義時，應以中文版本之譯文為準。惟因該範本如前所述並無實質上之強制拘束力，僅具參考作用，惟有在未來制定管理規範或在定型化應記載或不得記載事項上明確規定，方足以有效管理市場交易秩序，以維護消費者權益。
    （三）契約存續期間
    若契約所約定之契約存續期間過長，較消費者通常能使用期間更長的契約存續期間之契約條款，明顯對消費者不利。而契約存續期間過短時，由於渡假村大都在他國，又可能明顯規避他國法律之適用，故未來立法時應注意契約存續期間之上下限，才能夠實際保障消費者之權益。
    （四）使用期間
    使用期間係指分時渡假購買人於契約存續期間內每年得以使用之天數，基於契約自由原則，若締約程序上符合實質之公平正義，本文認為無須規制消費者每年最少使用期間，惟須在簽訂契約前明確告知消費者關於每年可使用之季節及天數，並說明為平常日或為例假日，讓消費者有充分機會去考慮是否締約。
    （五）終止權
    契約之終止，則指契約因終止權之行使，由契約當事人之一方，以意思表示消滅契約之法律關係。其與契約解除之不同，在於解除有溯及的效力，使契約自始消滅；終止則僅使契約嗣後的失其效力，終止以前之契約關係則仍然有效存在。行政院交通部觀光局公布之海外度假村會員卡(權)定型化契約範本中第十六條第一項規範分時渡假購買人於契約關係存續中有正當事由者，得於期限屆滿前終止契約。何謂「正當事由」？所謂的正當事由應係指有可歸責於分時渡假業者之事由，而該可歸責於企業經營者之事由應依誠信原則認定消費者不能繼續履行契約，例如年齡老邁、身體病痛等因素無法繼續履行契約。
    （六）禁止預先付款
    我國消保法中並未規範「禁止預先付款」事項，惟依據行政主管機關觀光局所公告之定型化契約範本草案第七條之說明第二項，消費者在締約前並不須負支付定金或價金等任何價款之義務。而在公平交易法中，實務上見解則認為企業經營者在消費者審閱承購合約前即要求給付定金，為影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為，違反公平交易法第二十四條規定。
    （七）信用貸款解約或撤銷規範
    我國消費者保護法與交通部觀光局所擬定型化契約範本對於「信用貸款解約或撤銷規範」部分均未明文規定，而參考外國立法例，歐盟指令第七條、德國民法第三百五十八條第一項均賦與分時渡假購買人在解除分時渡假契約後，同時退出其與銀行間之借貸關係。本文認為立法上應賦與消費者得以其解除分時享有契約為法定事由，而為解除或撤銷其與銀行簽訂之借貸契約，如此可以間接地強迫銀行對於渡假村業者之財產、償債能力做更進一步之徵信，以保障消費者權益。
    "第一章 緒論 1
    第一節 分時享有契約的起源與發展 1
    第二節 外國分時享有契約之型態 4
    一、美國 4
    二、歐洲議會及理事會指令 7
    三、英國 10
    四、德國 13
    第三節 分時渡假在本國出現之弊端與問題提出 19
    一、分時渡假在我國出現之弊端 19
    二、問題提出 21
    第四節 研究範圍 24
    第五節 研究方法 26
    第二章 分時享有契約 27
    第一節 分時渡假之類型 27
    第二節 分時渡假契約之法律性質 29
    一、債權契約 29
    二、諾成契約 29
    三、要式契約 30
    四、有償契約 30
    五、繼續性契約 31
    六、非典型契約之混合契約 32
    第三節 債權型分時渡假契約之定性 32
    一、分時渡假購買人、締約渡假村間 32
    二、分時渡假購買人、國際分時渡假交換業者間 34
    第四節 其他分時渡假當事人之法律關係 37
    一、渡假村公司與其銷售業者或代理商之關係 37
    二、分時渡假交換業者與締約渡假村業者之關係 39
    第三章 無條件解約權與法定猶豫期間 41
    第一節 解約權之法理 41
    一、契約自由 41
    二、契約之功能 45
    三、解約權之意義與功能 46
    第二節 分時渡假適用消保法特種買賣客體之探討 49
    一、前言 49
    二、分時渡假權作為特種買賣客體之探討 50
    第三節 特種買賣解約權之探討 64
    一、對於特種買賣訂定無條件解約權之理由 64
    二、特種買賣交易性質為買賣契約 67
    三、各國實證法關於特種買賣解約權之相關規定 68
    四、我國消保法特種買賣之規範 72
    第四節 無條件解約權行使期間之起點 93
    第四章 分時渡假之資訊揭露義務 102
    第一節 外國立法例 102
    一、歐盟 102
    二、德國 104
    第二節 我國消保法對於資訊揭露義務之規範 105
    一、一般告知義務與特別告知義務 105
    二、違反告知義務之法律效果 106
    三、案例分析與討論 107
    第五章 分時渡假定型化契約與司法控制 109
    第一節 分時渡假定型化契約規制之必要性 109
    一、分時渡假定型化契約條款之弊端 109
    二、國家對於分時渡假定型化契約條款之控制 112
    第二節 海外渡假村會員卡(權)定型化契約範本之檢討 115
    一、審閱期間 115
    二、契約使用語言與譯本 123
    三、契約存續期間 126
    四、使用期間 129
    五、終止權 130
    六、禁止預先付款 135
    七、信用貸款解約與撤銷規範 137
    第六章 結論 139
    Reference: (1) 書籍：
    1.楊淑文，《分時享有契約(渡假村或會員權)之法律性質與相關爭議問題》，載於〈民事實體法與程序法爭議問題〉， 2006年6月初版第1刷。
    2.楊淑文，《消費者保護法關於定型化契約在實務上之適用與評析》，收錄於〈新型契約與消費者保護法〉，1999年5月。
    3.楊淑文，《新型契約與消費者保護法》，2006年4月2版第1刷。
    4.楊淑文，《定型化契約條款相關規定適用之研究》結案報告，行政院國家科學委員會，2005年3月。
    5.楊淑文、黃立、吳瑾瑜等，《國外渡假村會員卡(權)定型化契約範本研究報告》，交通部觀光局委託研究，2000年8月。
    6.詹森林，《民事法理與判決研究(三)》，元照出版有限公司， 2003年8月。
    7.詹森林、馮震宇、林明珠著，《認識消費者保護法》，行政院消費者保護委員會，1995年2月出版。
    8.行政院交通部觀光事業委員會，《台灣地區觀光遊憩系統之研究》，1995年。
    9.王澤鑑，《債法原理(一)》，2003年10月增訂版7刷。
    10.王澤鑑，《消費者的基本權利與消費者的保護》，〈民法學說與判例研究(3)〉， 1981年。
    11.劉春堂，《消費者保護法要義》，行政院消費者保護委員會，2003年8月修正版。
    12.林誠二，《債權契約法之經濟方法論》，收於〈民法理論與問題研究〉，北京，中國政法大學出版社，2002年2月1版。
    13.林誠二，《消費資訊之規範》，收於《消費者保護法專案研究實錄》，頁90、102，行政院消費者保護委員會，1997年6月。
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    15.黃立，民法債編總論，元照出版，2002年9月。
    16.馮震宇等，《消費者保護法解讀》，月旦出版，1996年。
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    19.朱柏松，《消費者保護法論》，翰廬，1999年9月。
    20.馮震宇，《論網際網路與消費者保護問題(下)》，科技法律透析， 1998年7月。
    21.何之邁，《公平交易法實論》，2001年8月。
    22.邱聰智，《新訂民法債編通則(上)》，2003年1月新訂1版修正2刷。
    23.杜景林、盧諶，《德國新債法研究》，中國政法大學出版，2004年1月，一版。

    (2) 期刊論文
    1.黃立，《消保法的定型化契約條款(一)》，月旦法學教室第15期， 2004年1月。
    2.黃立，《消保法有關廣告規定之適用》，政大法學評論第62期。
    3.黃立，《德國新民法債務不履行規定的分析》，政大法學評論第八十三期。
    4.劉春堂，《銀行保管箱定型化契約之行政規制》，月旦法學雜誌第23期，1997年4月。
    5.詹森林，《定型化契約之基本概念及其效力之規範-消費者保護法第十二條之分析》，法學叢刊第158期，1995年4月。
    6.詹森林，《定型化契約之概念及其效力之規範》，消費者保護研究專輯第一輯。
    7.詹森林，《消費者保護法之定型化契約最新實務發展》，月旦法學雜誌91期，2002年12月。
    8.詹森林，《消費者保護法上特種買賣之實務與立法問題》，消費者保護研究第三輯，2002年3月。
    9.詹森林，《定型化契約條款效力之規範-最高法院90年台上2011號、91年台上2220號、92年台上39號判決之商榷》，律師雜誌第293期，2004年2月。
    10.詹森林，《消費者保護法上之郵購買賣及訪問買賣》，載於消費者保護研究第一輯。
    11.詹森林，《消費者保護法第二十二條之檢討-以預售屋銷售廣告為核心座談會》，月旦法學雜誌第三十九期。
    12.楊淑文，《定型化契約最近實務發展與評析》，消費者保護研究第七輯。
    13.曾品傑，《論附合契約-最高法院92年度台上第963號判決評釋》，東海法學研究第二十三期，2005年12月。
    14.朱柏松，《民法定型化契約規範之適用與解釋》，月旦法學雜誌第54期，1999年11月。
    15.朱柏松，《特種買賣消費者解約之方法及效力》，月旦法學教室12期，2003年9月。
    16.劉宗榮，《定型化契約條款之研究》，台大法學論叢第四巻第二期。
    17.吳瑾瑜，《國外渡假村會員卡交易與消費者保護》，中原財經法學第八期，2002年6月。
    18.洪德昌，《公平法交易對國外渡假村會員證銷售行為之規範-兼述消費保護法暨各國相關規範內容》，公平交易季刊第九卷第三期， 2001年7月。
    19.杜怡靜，《渡假村會員權糾紛與消費者保護法第十九條無條件解約權之適用》，載於月旦法學雜誌第103期，2003年12月。
    20.王德明，《我國國外度假村會員證銷售規範》，載於消費者保護研究第十輯。
    21.行政院消費者保護委員會編印，《歐洲經濟共同體保護營業所外交易契約消費者指令》，外國消費者保護法第二輯，1995年11月。
    22.行政院消費者保護委員會編印，《英國消費者保護〈營業所外交易之取消權〉條例》，外國消費者保護法第二輯，1995年11月。
    23.謝冠正，《歐洲議會及理事會有關不動產分時使用購買契約特定部分之購買者保護指令》，消者者保護研究第六輯，2000年1月。
    24.汪傳才，《歐盟分時度假指令之研究》，河北法學第二四巻第二期，2006年2月。
    25.林誠二，《消費資訊之規範》，收錄於《消費者保護研究第三輯》，行政院消費者保護委員會，1997年4月。
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    27.陳聰富，《契約自由與定型化契約的管制》，月旦法學雜誌第91期，2002年12月。
    28.李英正，《網路交易適用消保法郵購買賣規範之探討》，消費者保護研究第10輯。

    (3)碩博士論文
    1.李孟哲，《會員制休閒渡假中心會員生活型態與消費行為之實證研究》，2000年。
    2.姜宜君，《預售屋買賣定型化契約之研究》，政大法研所論文，1998年6月。
    3.薛雅之，《消費者保護法與民法相關問題之研究》，文大法研所碩士論文，1995年6月。
    4.賴淑銘，《健身房(體適能中心)定型化契約條款之研究》，文化大學法研所碩士論文，2004年。
    5.蔡江泉，《定型化契約之行政規制-以汽車買賣為中心》，中正大學法研所碩士論文，2003年5月。
    6.劉宗榮，《免責約款之研究》，台灣大學法律研究所論文，1985年6月。
    7.廖健男，《定型化契約條款之行政規制》，輔仁大學法研所論文，1997年6月。
    8.宋一心，《多層次傳銷無因解約退貨之法理論研究》，銘傳法研所碩士論文，2006年。
    9.陳彥希，《契約法之經濟分析》，國立台灣大學法研所博士論文，1994年7月。
    10.周美雲，《商品責任之研究》，輔仁大學法研所碩士論文，1996年7月。
    11.石家禎，《郵購買賣契約之研究》，司法院研究年報第19輯第8篇， 1999年6月。
    12.黃彥超，《郵購買賣與消費者保護》，東海大學法研所碩士論文，2001年2月。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    法律學系碩士班學士後法學組
    93651047
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093651047
    Data Type: thesis
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