| Reference: | 參考書目
一、中文部份
1.王志剛(編譯):行銷學原理，台北:華泰書局，民國73年。
2.王志剛:策略性行銷規劃在銀行業之運用－消費大眾市場析論，金融人員研究訓練中心叢書，民國74年。
3.王志剛:策略性行銷規劃在銀行業之運用－企業廠商市場析論，金融人員研究訓練中心叢書，民國75年。
4.李定健譯:行銷定位，台北:聯經出版事業公司，民國75年。
5.林清山:多變項分析統計方法，台北:東華書局，民國72年。
6.林清山:心理與教育統計學，台北:東華書局，民國75年。
7.林伯宇:外商銀行在高雄設立分行可行性之研究，台灣大學商學研究所未出版碩士論文，民國72年。
8.吳子仁:我國銀行業對企業廠商策略性行銷規劃之研究，台灣大學商學研究所未出版碩士論文，民國73年。
9.岳繼沅:台灣外商銀行之形象，台灣大學商學研究所未出版碩士論文，民國74年。
10.高熊飛譯:行銷管理，台北:華泰書局，民國75年。
11.黃俊英:行銷研究－管理與技術，台北:華泰書局，民國76年。
12.黃俊英:多變量分析，台北:中國經濟研究所，民國74年。
13.張家寧:銀行行銷－策略性行銷規劃與應用，中山大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國72年。
14.葉仲民:出國旅遊者心理區隔及其偏好之分析，政治大學企業管理研究所未出版夜士論文，民國74年。
15.蔡文雄:日本來台觀光客之心理區隔及對台灣之定位分析，政治大學國際貿易研究所未出版碩士論文，民國76年。
16.楊國樞等(編譯):社會及行為科學研究法，台北:東華書局，民國74年。
17.銀行經營企劃彙編，金融人員研究訓練中心叢書，民國72年。
18.銀行行銷與個案研究，金融人員研究訓練中心叢書，民國74年。
19.金融自由化、國際化的趨勢及其對銀行之影響，交通銀行研究發展專題報告，民國76年。
20.銀行行銷策略之研究，交通銀行研究發展專題報告，交通銀行研究發展專題報告，民國76年。
21.謝森展(編著):服務行銷管理，台北:創意力文化事業公司，民國76年。
22.魏啟林(編著):行銷學精論，台北:華泰書局，民國74年。
23.魏啟林:國際市場區隔化之實證研究，台北:中華經濟研究院，民國75年。
二、英文部份:
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4. David A. Aaker, Strategy Market Management, 華泰書局翻印, 1984.
5. Danial M. Clark, "A modern banker who Knows his market", ABA Banking Journal, Fbe. 1986.
6. Edwin B. Cox and Sandra M. Spies, "Messages from the Market Place", Banker`s Magazine, Vol. 165 (July – August, 1982).
7. Green P.E., Analyzing Multivariate Data, 華泰書局翻印, 1978.
8. Joseph E. Potocki, "Developing Effective Marketing Promotions", The Bankers Magazine, May - June, 1987.
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10. Philp Lotler, Marketing Management: Analysis Planning and Control, 5th ed. (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, Inc., 1984).
11. Peter C. Haas and W. Barnet Wemple, "Planning for Changes in Banking", The Bankers Magazine, November - December 1986.
12. Phil Battey, "Is This the Bank of the Future?" an interview with Richard Hort in the ABA Jounral, February 1985.
13. Philip Kotler, Marketing Management, Analysis, Planning and Control (Englewood Cliffs, N.J.; Prentice - Hall, Inc., 1984).
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20. Thomas L. Greenbaum, "A New Perspective on Marketing", The Bankers Magazine, Jan. - Feb. 1987.
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