政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/90211
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    題名: 我國行政機關事務管理電腦化之研究
    作者: 段懿真
    貢獻者: 張世賢
    段懿真
    日期: 1989
    1988
    上傳時間: 2016-05-03 14:18:39 (UTC+8)
    摘要: 論文提要
    事務管理之產能對政府機關整體之服務品質有重大的影響，多年來我國行政機關事務管理工作問題叢生，面對變遷、發展迅速的社會，要求行政機關革新、進步，首應落實事務管理工作。電腦是資訊社會中最佳之管理輔助工具，欲改進事務管理，應先使其〝電腦化〞進而提高生產力，從而改善陳年沈疴。
    本文主要研究目前行政機關事務管理缺失之所在，其電腦化之理由、功用，及運用電腦科技所可能面臨之問題，並研究建立事務管理電腦化系統，以解決事務管理問題瓶頸，同時亦可供行政機關事務管理現在或未來進行電腦化作業之參考。
    文共分六章，其要旨分述如下:
    第一章為緒論，描述本文題目界說，主要探討之問題，研究現狀，研究方法與限制，以及分析架構。
    第二章為事務管理電腦化之緣起，描述因傳統事務管理有缺失，而在資訊社會中，以未來趨勢、成本、行政革新言，惟有使用電腦才是改善其缺失之最佳途徑。
    第三章為事務管理電腦化之功用，藉助電腦來輔助事務工作，可獲得公務生產力之提升、人力之節省、管理體質之改善等效益，有助於事務管理工作目標之達成。
    第四章為事務管理電腦化系統之建立，就現行作業流程、方式加以分析、歸納，而建立事務管理電腦化作業系統，依系統概要、系統範圍、系統功能、系統架構及系統效益等分項敘述之。
    第五章事務管理電腦化之檢討，為改進事務管理之缺失而引進電腦協助事務管理，但引進電腦亦有其問題需要加以檢討、配合。茲從經費與購置問題、人機問題、管理問題等三個面向來探討。
    第六章為結論及建議。
    參考文獻: 參考文獻
    壹、中文部份
    一、書籍
    1.毛治國
    1989 「電腦化對組織的衝擊」，見行政院研究發展考核委員會編:行政資訊論文集，頁407-415，台北:行政院研究發展考核委員會，民國78年3月。
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    1988「企業電腦化應有的認識」，見資訊工業策進會編:企業的王牌—邁向電腦化之路，頁9-12，台北:資訊工業策進會，民國77年。
    3.主計月報社
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    4.行政院人事行政局編
    1988 公務機關實施資訊化作業後如何有效運用人力之研究。民國77年。
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    6.行政院主計處電子處理資料中心編
    1988 行政院主計處電子處理資料中心廿週年紀念特刊。民國77年11月。
    7.行政院秘書處編
    1985 事務管理手冊。民國74年
    8.行政院研究發展考核委員會編
    1989 行政院研究發展考核委員會成立二十週年特刊。民國78年3月。
    9.行政院研究發展考核委員會編
    1986 行政資訊應用發展研討會彙編。民國75年7月。
    10.行政院研究發展考核委員會編
    1988 各國資訊發展政策之研究。民國77年1月。
    11.行政院研究發展考核委員會編
    1988 我國行政機關辦公室自動化人文心理層面之研究。民國77年5月。
    12.行政院研究發展考核委員會編
    1981 事務管理工作的主管機關之研究。民國70年12月。
    13.余政光
    1989 「辦公室自動化」，見行政院研究發展考核委員會編:行政資訊論文集，頁298-305，臺北:行政院研究發展考核委員會，民國78年3月。
    14.余朝權等譯，吳定校訂
    1985 組織理論:整合結構與行為。第三次印行。台北:聯經出版事業公司，民國74年，(Dessler, Gary原著)。
    15.宋餘俠
    1989 「行政資訊使用效益評估方法之研討」，見行政院研究發展考核委員會編:行政資訊論文集，頁268-284，臺北:行政院研究發展考核委員會，民國78年3月。
    16.呂應鐘編
    1984 電腦應用與經營。清華管理科學圖書中心，民國73年10月。
    17.吳定
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    18.吳定，陳錦德與黃靖武合譯
    1985 組織行為─管理的觀點。台北:天一圖書公司，民國74年9月。
    19.吳定
    1984 組織發展理論與技街。台北:天一圖書公司，民國73年8月。
    20.吳建平編
    1984 資料處理。台北:田野出版社，民國73年9月。
    21.吳堯峰
    1985 「政府機關生產力之提高與衡量──公共行政的新課題」，見張金鑑先生八秩榮慶論文集，頁379-436，民國74年10月。
    22.那祖援
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    23.李琳山
    1986 「資訊時代的挑戰」，見經濟日報編:資訊與通信，頁36-40，台北:經濟日報，民國75年。
    24.周慶馨
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    25.范玉琳
    1988 「電腦運用實例─交通部公文管理系統」，見資訊工業策會編:企業的王牌─邁向電腦化之路，頁39-42，台北:資訊工業策進會，民國77年。
    26.林呈榮
    1986 「製造業如何使用電腦提高生產力」，見工商時報編:資訊特刊，頁66-71，臺北:工商時報，民國75年。
    27.姚世中編
    1980 實用事務管理。臺北:聯經出版事業公司，民國69年12月。
    28.姜占魁
    1980 行政學。再版。臺北:五南圖書出版公司，民國69年10月。
    29.舒達勝
    1986 「淺談資訊與通信」，見經濟日報編:資訊與通信，頁55-58，台北:經濟日報，民國75年。
    30.張承漢
    1977 組織原理。台北:台灣開明書店，民國66年4月。
    31.張金鑑
    1982 行政學新論。臺北:三民書局，民國71年5月。
    32.張國騤
    1981 電腦管理。臺北:道明出版社，民國70年5月。
    33.張潤書等
    1986 行政學。臺北:教育部空中教學委員會，民國75年2月。
    34.黃明堅譯
    1983 大趨勢。臺北:經濟日報社，民國72年第二次印行，(Naisbett, John原著)。
    35.黃重球
    1988 「租、買、賃、熟優?」，見資訊工業策進會編:企業的王牌－邁向電腦化之路，頁17-18，台北:資訊工業策進會，民國77年。
    36.黃慶祥
    1989 「我國行政資訊體系之建立與發展」，見行政院研究發展考核委員會編:行政資訊論文集，頁53-67，台北:行政院研究發展考核委員會，民國78年3月。
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    1986 今日電腦。台北:台灣東華書局，民國75年6月，(Sanders, Donald H.原著)。
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    1988「貿易業:通有無、掌商情，電腦居首功」，見資訊工業策進會編:企業的王牌－邁向電腦化之路，頁73-77，台北:資訊工業策進會，民國77年。
    42.彭文賢
    1983 組織原理。臺北:三民書局，民國72年10月。
    43.郭煌常，杜紫宸譯
    1987 管理資訊系統－概念基礎、結構與發展。台北:儒林圖書有限公司，(Davis, Gordon B. and Margrethe H. Olson 原著)。
    44.資訊工業策進會編
    1984 如何選購個人用電腦。民國73年5月。
    45.資訊工業策進會譯
    1980 日本電腦應用的現況與未來( 1978-1980 )。民國69年， (日本海外情報化協力中心原編著)。
    46.劉君業譯
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    47.蔡文欽
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    48. 賴文進編
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    二、期刊
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    8.吳以文
    1986「有志者事竟成──談百星實業電腦化」，資訊與電腦，第76期，頁84-89，民國75年11月。
    9.易漢屏
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    11.林錫金
    1986「電腦．資訊．生產力──兼談一個電腦化輔導案例」，資訊與電腦，第67期，頁84-85，民國75年2月。
    12.周誠寬
    1989「電腦病毒防治與資訊自由流通」，資訊與電腦，第104期，頁26-28，民國78年3月。
    13.胡昌橋
    1986 「漫談中英文文字處理機」，資訊與電腦，第75期，頁94-95，民國75年10月。
    14.姜崇信
    1988「醫院電腦化之探討」，醫院與電腦，第5期，頁52-63，民國77年3月。
    15.洪浴楨
    1983「電腦恐懼症」，資訊教育，第18期，頁25-29，民國72年11月。
    16.徐木蘭，呂鴻德
    1989 「OA對秘書人員有何影響深入調查」，資訊與電腦，第103期，頁65-73，民國78年2月。
    17.莊祖康
    1984「設計理想的自動化辦公室」，微電腦時代，第56期，頁95-101，民國73年5月。
    18.張世賢
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    19.章子張
    1989「電腦病毒防治有道」，資訊與電腦，第102期，頁116-117，民國78年1月。
    20.曾渙釗
    1989「新速實簡──採購作業電腦化」，資訊與電腦，第103期，頁104-108，民國78年2月。
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    1959「談事業機關財產管理規則的編訂與實務」，事務管理月刊，第19期，頁4-5，民國48年1月。
    22.彭凡凡，盧世正
    1988「軍醫院醫療資訊網介紹」，醫院與電腦，第5期，頁18-25，民國77年3月。
    23.黃重球
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    24.黃慶祥
    1987「辦公室自動化的認識」，資訊與電腦，第88期，頁18-23，民國76年11月。
    25.黃慶麟
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    26.舒勤
    1987「誰佔了便宜」，資訊與電腦，第84期，頁34-44，民國76年7月。1988 「是制度惹的禍嗎？」，資訊與電腦，第97期，頁32-44，民國77年8月。
    27.董乃正
    1958「總務革新與集中管理」，事務管理月刊，第14期，頁2-4，民國47年8月。
    28.廖紅嬰
    1986「電腦舞弊知多少?」，資訊與電腦，第68期，頁102-103，民國75年3月。
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    1958「事務管理組織與檔案管理編制之商榷」，事務管理月刊，第18期，頁7及14，民國47年12月。
    30.劉文波
    1961「建立採購稽核制度以防止舞弊與錯誤」，事務管理月刊，第48期，頁4-6，民國50年6月。
    31.劉勝東
    1988「電腦應用-時勢所趨」，資訊與電腦，第101期，頁14-18，民國77年12月。
    32.劉猷群
    1987「行政機關邁向OA的第一步──公文管理系統」，資訊與電腦，第81期，頁42-46，民國76年4月。
    33.鐘煥成譯
    1958「美國政府的檔案管理」，事務管理月刊，第15期，頁22-24，民國47年9月。
    34.羅耀宗譯
    1983「日本下一個生產力重點──辦公室自動化」，台電月刊，第24期，頁36-37，民國72年3月。
    35.蕭華
    1986 「自動化與人性──談美國社會科技」，資訊與電腦，第77期，頁12-15，民國75年12月。

    三、論文
    1.李宜芬
    1985 行政機關運用管理資訊系統之研究──台灣省政府個案之探討。中興大學公共政策研究所碩士論文，國74年7月
    2.高明智
    1984 我國行政機關辦公室自動化發展政策之研究。政大公共行政研究所碩士論文，民國73年6月。
    3.馮淑真
    1984 電腦化對組織之影響──台北市銀行個案分析。中興大學公共政策研究所碩士論文，民國73年9月。
    4.葉維銓
    1980 管理資訊系統與公共政策形成之研究。中興大學公共政策研究所碩士論文，民國69年5月。

    四、報紙
    1.十年維修費用．可再買輛新車．公務車成本效益不划算，聯合報。民國77年3月13日，第十五版。
    2.大生意，是非多！採購電聯車．情有獨鍾，聯合報。民國77年3月13日，第二版。
    3.工程招標．外行領導內行，聯合報。民國77年10月23日，第十三版。
    4.招標公共工程刻意壓低底價．一再流標拖延時日浪費公帑，大華晚報。民國77年4月15日，第五版。
    5.採購設備真公開假公平？公營行庫電腦化打折扣，聯合報。民國77年5月29日，第三版。
    6.電腦科技將帶來的「新文化相」──資訊社會，聯合報。民國76年12月1日，特刊第二版。
    7.電腦病毒震撼，聯合報。民國77年11月13日，第十一版。
    8.標．最低標有弊病．建議採合理標，聯合報。民國77年5月30日，第三版。
    9.變更設計別亂來．追加預算難得逞，聯合報。民國77年10月25日，第十三版。
    10.醫院電腦化勢在必行經費龐大，台灣晚報。民國77年4月15日，第三版。
    五、行政機關電腦化研究報告與資料
    1.內政部警政署公文管制作業之效益評估。民國77年8月。
    2.台北縣政府行政資訊系統可行性研究報告。民國73年2月。
    3.台灣省政府警務處公文管制電腦作業計畫。民國77年8月。
    4.行政院環境保護署文書作業管制資訊化研究報告。民國77年8月。
    5.行政院國家科學委員會公文管制系統使用者操作手冊。
    6.教育部附屬機構業務電腦化公文檔案管理系統、財產管理系統、薪資系統操作手冊。教育部電子計算機中心，民國77年11月。
    7.教育部電子計算中心簡介。民國78年。

    貳、英文部分
    一、書籍
    l.Bernstein, Samuel J. ed.
    1976 Computers in Public Administration: An International Perspective: A Reader. New York: Pergamon Press.
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    1984 Office Automation-Concepts and Applications. New York: The Benjamin / Cummings Publishing Company, Inc.
    3.Champine, George A.
    1978 Computer Technology Impact on Management. Amsterdam: North - Holland.
    4.Cohen, E. and A. Cohen
    1983 Planning the Electronic Office. New York: McGraw-Hill Book Company.
    5.DeNoia, Lynn A.
    1987 Data Communication-Fundamentals and Applications. Columbus: Merrill Publishing Company.
    6.Dessler, Gary
    1978 Personnel Management. Englewood Cliffs, N.J.: Reston Publishing Company, Inc., A Prentic- Hall Company.
    7.Edwards, Perry
    1985 Systems Analysis, Design, and Development with Structured Concepts. New York: CBS College Publishing.
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    1984 Management Information Systems──A User Perspective. 台北：華泰書局.
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    1973 Computers in Society: An Introduction to Information Processing. New York: McGraw──Hill.
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    1985 Office Automation: Compects and Tools. Berlin: Springer—Verlag.
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    二、期刊
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    3.Edosomwan, J.A.
    1987 "Reducing Computer Operating Costs", Computers Industrial Engineering,Vol.13, No.1-4, pp.371-376.
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    1979 "The Administrative Generalist and MIS", Public Administration Review, (Sept/ Oct), pp.485-555.
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    1979 "The Interest Served by the Technology Reform", Administration and Society Quarterly, (May), pp.80-81.
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    公共行政學系
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002005514
    資料類型: thesis
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