政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/87437
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    政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/87437


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    題名: 資訊技術在關係行銷上之應用∼以台北市百貨業為例
    作者: 曾才宏
    Tzeng, Tsai-Hung
    貢獻者: 黃思明
    曾才宏
    Tzeng, Tsai-Hung
    關鍵詞: 資訊技術
    關係行銷
    百貨業
    日期: 1995
    上傳時間: 2016-04-28 14:39:57 (UTC+8)
    摘要: 身處在一九九０年代的消費者，擁有比以往更多的購物管道，而且消費者
    參考文獻: 參考文獻━中文部份
    中華徵信所企業股份有限公司，臺灣地區產業年報━配銷流通業，台北:中
    華徵信所，民國八十三年。
    王國華，百貨業商品管理之研━以台北市之百貨公司為例，台北:政治大學
    企業管理研究所未出版碩士論文，民國八十四年。
    李田樹譯， McKenna 著，「即時行銷━和顧客對話」，世界、經理文摘110
    期，第20 頁-41 頁。
    李田樹譯， Jospeh & Peppers & Rogers 著，「你希望永遠留住顧客嗎? 」，
    世界經理文摘106期，第18 頁-48 頁。
    李田樹譯· Grant, Alan & Schlesinger, Leonard 著，「追求顧客最大的潛
    在利潤」，世界經理文摘111 期，第22 頁-45 頁。
    林耀欽，資訊技術對企業程序之影響，台北:政治大學企業管理研究所未出
    版博士詩文，民國八十三年。
    信懷南， 「和顧客建立親密關係」，世界經理文摘108期，第90 頁-95 頁。
    洪順庭， 「關係行銷的觀念與應用」`工商時報，民國八十四年十二月二十
    一日，
    張瑞玲，商業銀行零售金融關係行銷之研究，台北;政治大學企業管理研究
    所未出版碩士論文，民國八十四年。
    黃思明，資訊科技對企業經吾與產業結構之影響，國科會研究計畫，民國八
    十━年。
    黃思明，「資耕庫行銷及其應用」，第一屆宜銷學街研討會，民國八十三年
    九月十八日。
    朝陽堂編輯小組篇著，百貨業就業現場，台北;朝陽堂文化出版，民國八十
    五年．
    吳國禎譯，荒川圭基著，行銷管理電腦化之戰略與戰街，經濟部國際貿易
    局，民國八十年。
    尉謄蛟譯， Pepper, Don & Rogers, Martha 著， 「行銷新典範━翩客佔有
    丰」，世界經理文摘109期，第66 頁-76 頁。
    尉謄蛟譯，Ravener ， Cliff & Thorpe, Margaret 著，「聽顧客說他們想要什
    麼J 世界經理文摘108 期，第128 頁-135 頁。
    劉士豪，資訊.系統與組織競爭優勢關係之研究━資源基礎理論之應用，台
    北:政治大學企業管理研究所未出版博士論文，民國八十年。
    劉穎壽，資料庫行銷━顧客資料庫的建立及其應用之研究，台北:政治大學
    企業管理研究所未出版碩士論文，民國八十三年。
    謝品登譯， Peppers & Rogers 著， 1: 1 行銷，台北:時報丈化，民國八十四
    年。

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    描述: 碩士
    國立政治大學
    企業管理學系
    83355056
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002002646
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[企業管理學系] 學位論文

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