政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/86582
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    题名: 網際網路事業經營之成功因素研究--以網路書店為例
    Key successful factors to internet business - case of online bookstore
    作者: 胡敏怡
    Hu, Min-I
    贡献者: 溫肇東
    Wen, Chao-Tung
    胡敏怡
    Hu, Min-I
    关键词: 網路書店
    書店經營
    網路事業
    網路特性
    社群
    Online bookstore
    Bookstore management
    Internet business
    Internet speciality
    Community
    日期: 1997
    上传时间: 2016-04-27 14:36:29 (UTC+8)
    摘要: 網際網路的快速發展，打破了時間與地域的限制，而書籍種類繁多、單價又不高、運送方便，非常適合透過網路販售（網路書店能運用電腦科技，即時提供有關書籍的各種資料訊息，使得讀者能夠針對本身的需要自行向網站搜尋資料與訊息，並與網站直接進行互動）。究竟傳統書店經營的成功要素是否能適用於網路書店，亦或是網路書店有一套不同的遊戲規則，是本研究的研究主題。本研究採個案研究的方式，選取美國、英國與台灣等十家書店（純粹網路書店 5 家、由出版社設立的網路書店 1 家、實體書店業者設立網路書店 3 家、純粹實體書店 1 家），藉以瞭解網路書店事業經營的成功因素，網路與實體書店經營的成功因素的差異，以及網路的特性對於書店經營成功的因素所造成的影響。
    目錄
    第一章 序論與研究方法 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究問題 3
    第三節 研究架構與研究對象 3
    第四節 資料來源與研究限制 6
    第五節 論文章節組織 8

    第二章 書店經營之文獻整理 9
    第一節 台灣圖書通路業產業分析 9
    第二節 美國書籍零售產業分析 17
    第三節 實體書店的經營管理 19
    第四節 實體書店的經營模式 29
    第五節 實體書店之成功因素 37

    第三章 網路特性及經營文獻探討 40
    第一節 網路社群 40
    第二節 網路特性相關文獻 49
    第三節 網路經營模式文獻之整理 64
    第四節 研究變數 74

    第四章 個案研究 76
    第一節 金石堂連鎖書店 76
    第二節 誠品書店 88
    第三節 遠流博識網 104
    第四節 博客來網路書店 114
    第五節 博學堂網路書店 120
    第六節 Amazon.com 123
    第七節 Barnes & Noble.Com 132
    第入節 Powell`s Bookstore 139
    第九節 Book Stacks 143
    第十節 The Internet Bookshop 145

    第五章 個案比較分析與研究發現彙總 149
    第一節 個案比較分析 149
    第二節 研究發現 172

    第六章 179
    第一節 結論 179
    第二節 建議 182

    參考文獻 185


    表目錄

    表1-4-1 研究個案一覽表 6
    表1-5-1 本研究受訪者一覽表 7
    表2-1-1 1983-1996 台灣出版通路產業產銷簡表 9
    表2-2-1 美國前三大連鎖書店比較表 18
    表2-3-1 商店街類型與書店立地 23
    表2-4-1 圖書書店業成本結構表 32
    表3-2-1 網路特性整理 63
    表4-1-1 金石堂歷史年表 77
    表4-1-2 金石堂業別與商品組合 80
    表4-2-1 誠品分店主題與開店時間表 93
    表4-3-1 遠流出版社發行書價表 105
    表4-3-2 遠流博識網海外郵資表 111
    表4-5-1 博學堂郵資表 122
    表4-6-1 Amazon 媒體書單 124
    表4-6-2 Amazon 美國國內郵寄方式表 126
    表4-6-3 Amazon 海外郵寄方式表 127
    表4-7-1 B&N 美國國內郵寄方式表 136
    表4-7-2 B&N 海外郵寄方式表 136
    表4-8-1 Powell 與 Amazon 網路書店比較表 142
    表4-10-1 The Internet Bookshop 郵資費率 146
    表4-10-2 The Internet Bookshop 運送時間表 147
    表5-1-1 研究個案基本資料表 1 149
    表5-1-2 研究個案基本資料表 2 149
    表5-1-3 研究個案經營者比較表 150
    表5-1-4 國外網路書店書籍數量比較表 151
    表5-1-5 華文網路書店書籍數量比較表 151
    表5-1-6 樣本書基本資料表 153
    表5-1-7 國外網路書店樣本書有無統計表 154
    表5-1-8 國外網路書店資訊內容比較表 155
    表5-1-9 Amazon 與 B&N 資訊服務內容比較表 156
    表5-1-10 國外網路書店客製化服務表 158
    表5-1-11 國外網路書店書價折扣比較表 161
    表5-1-12 華文網路書店書價折扣比較表 161
    表5-1-13 國外網路書店交期比較表 162
    表5-1-14 華文網路書店交期比較表 162
    表5-1-15 國外網路書店樣本書價格比較表 162
    表5-1-16 國外網路書店樣本書準備期比較表 164
    表5-1-17 國外網路書店 Internet 事業網路合作表 167
    表5-1-18 研究個案評比表 171
    表5-2-1 實體與網路書店成功因素比較表 173
    表5-2-2 實體成功因素調整表 174
    表6-1-1 書店成功因素轉化表簡表 181


    圖目錄

    圖1-1-1 Amazon 股價走勢圖 1
    圖1-3-1 研究架構 5
    圖2-1-1 台灣圖書出版四條通路 10
    圖2-2-1 美國零售書籍市場銷售額 17
    圖2-4-1 圖書通路活動價值鍊 30
    圖2-4-2 實體書店活動價值鍊 31
    圖3-1-1 發展成員的四個階段 44
    圖3-1-2 社群發展成本線 47
    圖3-3-1 五種不同類型之企業網站 64
    圖3-3-2 電子商務之產品傳輸 65
    圖4-1-1 金石堂門市地點分佈 79
    圖4-1-2 金石堂組織架構圖 82
    圖4-2-1 誠品企業組織架構圖 91
    圖4-3-1 遠流博識網購書流程處理 111
    圖4-6-1 Amazon 1997 年度消費人數成長圖 128
    描述: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    85359005
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001862
    数据类型: thesis
    显示于类别:[科技管理研究所] 學位論文

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