政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/85948
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    Title: 我國保險爭議處理制度之研究
    Authors: 莊靜宜
    Contributors: 簡松棋
    莊靜宜
    Keywords: 保險
    保險爭議
    保險申訴
    Insurance
    Insurance Dispute
    Insurance Complaint
    Date: 1997
    Issue Date: 2016-04-22 10:56:28 (UTC+8)
    Abstract: 隨者保險觀念普及，我國保險業投保率及普及率逐年增加，但保險糾紛案件亦隨之增加。消費者權益之保護已蔚為世界潮流，我國消費者保護法亦自民國八十三年一月十一日公佈施行。本研究除了以消費者保護理論及保險理論等為分析基礎，詮釋健全保險爭議處理制度之必要性，並介紹國外保險爭議處理制度之概況，探討我國實施消費者保護法前、後保險爭議處理之概況及對保險爭議處理之影響，最後則探討我國現行保險爭議之處理情形，除向財政部保險司處理申訴案件之申訴人做問卷調查，並就我國現行保險爭議處理管道予以分析，及對較常見之保險申訴案例予以分析。本研究贊成多元化管道，但應如何強化以健全保險爭議處理制度，則為關心之要旨。
    Reference: 參 考 書 目
    一、 中文部份
    1. 人身保險判決彙編第一輯，台北市人壽保險商業同業公會編印，八十四年十二月。
    2. 人身保險判決彙編第二輯，台北市人壽保險商業同業公會編印，八十五年十二月。
    3. 人身保險判決彙編第三輯，台北市人壽保險商業同業公會編印，八十六年十二月。
    4. 王甲乙，消費者保護爭議事件之處理--簡介消費者保護法第五章消費爭議之處理，消費者保護研究第二輯，行政院消費者保護委員會編印，中華民國八十五年一月。
    5. 王令鱗編著，飛躍中的我國仲裁制度，力霸傳播事業股份有限公司出版，八十四年三月。
    6. 中華民國八十年全國保險會議，保戶權益分組結論報告，財政部編印。
    7. 中華民國八十三年司法統計提要，司法院統計處編印，八十四年五月。
    8. 中華民國八十四年司法統計提要，司法院統計處編印，八十五年五月。
    9. 中華民國八十四年度保險年報，財政部保險司編印，八十五年十一月。
    10. 中華民國八十五年度保險年報，財政部保險司編印，八十六年八月。
    11. 石燦明，保險申訴制度與消費者保護法之關係，消費者保護研究第三輯，行政院消費者保護委員會編印，中華民國八十六年四月。
    12. 江朝國等，美日兩國保險申訴制度之研究，財政部保險司編印，八十三年四月。
    13. 江朝國著，保險法基礎理論，瑞興圖書股份有限公司印行，民國八十四年九月修訂版。
    14. 江朝國，談消費者保護法與保險申訴之關係，消費者保護研究第三輯，行政院消費者保護委員會編印，中華民國八十六年四月。
    15. 外國消費者保護法第一輯，行政院消費者保護委員會編印，中華民國八十四年六月。
    16. 外國消費者保護法第二輯，行政院消費者保護委員會編印，中華民國八十四年十一月。
    17. 李家泉，壽險業經營特質與自由化、國際化之影響分析，保險專刊第四十二輯，財團法人保險事業發展中心編印，民國八十四年十二月出版。
    18. 周宇著，消費者保護之研究，學生書局，民國六十五年五月。
    19. 林勳發著，保險契約效力論，國立政治大學法律學系法學叢書（四一），國立政治大學法律學系法學叢書編輯委員會編輯，中華民國八十五年三月二十八日出版。
    20. 姚瑞光，民事訴訟法論，七十六年六月。
    21. 袁宗蔚著，保險學－危險與保險，三民書局印行，民國八十一年七月三十二版。
    22. 消費者報導第203期，八十七年三月五日出刊。
    23. 消費者保護研究第一輯，行政院消費者保護委員會編印，八十四年六月。
    24. 消費者手冊（民國八十六年），行政院消費者保護委員會編印，八十五年十二月。
    25. 消費者保護法立法目的與條文說明，行政院消費者保護委員會編印。
    26. 第一次全國保險會議，議題研究報告，財政部保險業務發展基金專案小組撰，第一次全國保險會議籌備會編印，中華民國七十二年五月台北。
    27. 陳雲中，諸先進外國之保險現況，保險專刊第三十四期，保險事業發展中心編印，八十二年九月。
    28. 陳強，試論我國保險申訴制度之建立，保險專刊，第二十四輯，八十年六月
    29. 張仲源，保險申訴制度與消費者保護法之關係，消費者保護法與保險問題研討會，八十五年一月十八日，財團法人保險事業發展中心印。
    30. 莊惠晶，英國保險投訴局（IOB）的催生者竟是該國本土保險業者?，現代保險第二十七期，現代保險雜誌社，八十年三月。
    31. 陳慧倖，保險糾紛申訴制度之研究，國立政治大學保險研究所碩士論文，八十一年六月十七日。
    32. 陳繼堯著，再保險論，三民書局，八十二年四月七版。
    33. 曾明仁，定型化契約與保險契約之關係，消費者保護研究第三輯，行政院消費者保護委員會編印，中華民國八十六年四月。
    34. 黃明陽，消費爭議調解概論，消費者保護研究第二輯，行政院消費者保護委員會編印，中華民國八十五年一月。
    35. 黃素霞，消保法開啟申訴之門，現代保險第六十三期，八十三年三月。
    36. 鄉鎮市區調解業務手冊，法務部印行，中華民國七十八年六月。
    37. 稅務旬刊1599期，稅務旬刊雜誌社，八十五年二月二十九日。
    38. 詹森林、馮震宇、林明珠合著，認識消費者保護法，行政院消費者保護委員會編印，八十四年二月。
    39. 楊肇昌，保險事業之管理及其立法，保險專刊第十五輯，保險事業發展中心印，七十八年三月。
    40. 楊星治，楊星治，美、日保險申訴制度，行政院所屬各機關因公出國人員出國報告書，八十三年九月。
    41. 楊和利，保險糾紛申訴制度之研究，逢甲大學保險學研究所碩士論文，八十年六月。
    42. 楊崇森著，商務仲裁之理論與實務，中華文化復興運動推行委員會編印，中央文物供應社發行，民國七十三年十二月。
    43. 楊建華、鄭建才、王甲乙著，民事訴訟法新論，三民書局，民國六十六年八月八版。
    44. 廖義男，行政體系及監督與申訴及調解，消費者保護研究第三輯，行政院消費者保護委員會編印，中華民國八十六年四月。
    45. 壽險簡訊第132期，台北市人壽保險商業同業公會編印，八十六年五月十五日。
    46. 劉春堂等，建立我國保險理賠糾紛申訴制度，財團法人保險事業發展中心，民國八十年八月
    47. 劉春堂，消費者保護法與保險事業，保險專刊第三十八輯，財團法人保險事業發展中心編印，民國八十三年十二月出版。
    48. 劉春堂，消費者保護法之要義，保險專刊第四十二輯，財團法人保險事業發展中心編印，民國八十四年十二月出版。
    49. 劉春堂，消費者保護基本問題，消費者保護研究第二輯，行政院消費者保護委員會編印，民國八十五年一月。
    50. 蔣次寧著，鄉鎮市區調解制度之實施與發展，司法週刊第五一九期，八十年五月五日，第二版。
    51. 劉政明、莊靜宜，我國保險糾紛及申訴制度改進之研究，保險專刊第四十八輯，財團法人保險事業發展中心印，民國八十六年六月。
    52. 賴建業譯述，日本財團法人損害保險事業研究所專務理事小池貞治撰述，美國（特別是紐約州）保險監督史略，保險專刊，第二十四輯，八十年六月。
    二、英文部份
    1. Bernard L. Webb, Connor M. Harrison, James J. Markhan, J.D, Insurance Operations VOL II.1st, ed. American Institute for Chartered Property Casualty Underwriter, 1992.
    2. Insurance Commissioners Education Program, Participant Guide, National Association of Insurance Commissioners, 1985.
    3. Insurance Law and Regulation：cases and Materials，Westbury, New York ,The Foundation Press,Inc.,1990.
    4. New York insurance law .
    5. The Bulletin , New York State Insurance Department ,vol.xxxv,no.3，April 1996.
    6. 1994 annual report of the Superintendent of insurance to the New York Legislature.
    7. 1994 Annual Ranking of Automobile Insurance Complaints, New York State Insurance Department .
    8. 1994 Annual Health Insurer Complaint Rankings, New York State Insurance Department.
    9. 1995 Consumers Guide on Automobile Insurance, New York State Insurance Department.
    10. Robert Coulson, Business Arbitration －What you need to know, Revised Third Edition （American Arbitration Association, 1989）.
    11. The Insurance Business Law of KOREA.
    12. 1994 Insurance in korea，Insurance Supervisory Board，September 15,1994.
    13. 1995 Insurance in korea，Insurance Supervisory Board，August 31,1995.
    14. 1996 Insurance in korea，Insurance Supervisory Board，April 30,1996.
    15. Presidential Decree No. 12676，Amended of April 1，1989， Concerning the Enforcement of the Insurance Business .
    16. Reglation of Insurance in the United Kingdom and Ireland ,Issue 49, Croner Publication Ltd 1996.
    17. Taking a Complaint to the PIA Ombudsman, Personal Investment Authority Ombudsman Bureau 1994.
    18. Regulatory Plan: First Year ，Personal Investment Authority, July 1995.
    19. Unfair Methods of Competition and Unfair and Deceptive Acts and Practices, NAIC.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    風險管理與保險研究所
    82358019
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002000895
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of Risk Management and Insurance] Theses

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