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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/85721
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| Title: | 台灣資訊服務業經營策略與組織系統流程
The Business Strategy and Systematic Organization Process of Information |
| Authors: | 李裔武
Li, Yi-Wu |
| Contributors: | 郭崑謨
王永正
Kuo, Kung-Mo
Wang, Yung-Cheng
李裔武
Li, Yi-Wu |
| Keywords: | 資訊服務業
經營策略
組織系統流程
Information Technology Service
Business Strategy
Systematic Organization Process |
| Date: | 1997 |
| Issue Date: | 2016-04-20 16:45:49 (UTC+8) |
| Abstract: | 以往有關資訊服務產業的文獻，大多將重點放在競爭策略、關鍵成功因素或組織結構的屬性上，且多屬於以問卷調查方式進行的「量的研究。至於以個案訪問的方式，深入探討資訊服務產業經營策略的「質的研究，並不多見。因此本研究乃以司徒達賢教授提出的策略矩陣分析法為架構，採用個案研究的分析方法，針對國內經營資訊服務產業的三家外商，進行綜合性的訪談；並輔以資策會ITIS計畫的次級資料，分析廣義的資訊服務產業價值鏈與策略要素，並進而與關鍵成功因素結合。然而，為了能將理論與實務結合，在郭崑謨教授的指導下，也進一步將廠商實際的配套作為，歸納為組織系統流程，希望透過外商實際的經驗，能對國內資訊服務業者有所助益。
In the past years, most of research of theses about Information Technology (IT) Service Industry are "quantitative" analysis via question sheet. As to the approach of "qualitative" analysis by case study is less. Thus, I`d like to do a deep analysis focused on the specific subject, business strategy, via the strategic matrix of Dr. Seetoo and the reports of III of ITIS project. Moreover, based on the instruction of Dr. Kuo, I try to combine the theorey and practice to build a systematic organization process. The objective of the thesis is: 1) Build the value chain of IT service industry in Taiwan; 2) To describe and verify the business strategy of the industry based on the strategic element |
| Reference: | 中文部份
一、論文
1.黃豐慶，台灣地區資訊服務業競爭策略、組織結構與績效滿意度之研究，中央大學資訊管理研究所未出版之碩士論文，民86。
2.蘇瑞亨，企業購置資訊系統時對供應商銷售策略偏好之探討，中央大學資訊管理研究所未出版之碩士論文，民86。
3.皮世明，關鍵成功因素與競爭策略—以台灣資訊服務業為例，中央大學資訊管理研究所未出版之碩士論文，民84。
4.魏小蘭，台灣地區軟體業行銷策略、公司發展階段與績效之相關研究，中央大學資訊管理研究所未出版之碩士論文，民84。
5.林昆諒，資訊服務業服務品質之實證研究—以銀行業使用者為例，台灣大學商業研究所未出版之碩士論文，民83。
6.陳宏益，我國資訊服務業者競爭的關鍵成功因素之研究，台灣大學商業研究所未出版之碩士論文，民82。
7.鄭紹成，企業關鍵成功因素、競爭優勢及競爭策略之研究，文化大學企業管理研究所未出版之碩士論文，民80。
8.王體信，策略形態與競爭武器關係之研究，中山大學企業管理研究所未出版之碩士論文，民76。
9.張重昭，產業環境、技術特性、經營策略、管理制度與績效關係之研究，國立政治大學企業管理研究所未出版之博士論文，民74。
10.朱柬，台灣地區採行的經營策略與功能政策的相互配合之研究，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文，民73。
11.吳思華，產業特質與企業經營策略關係之研究，國立政治大學企業管理研究所未出版之博士論文，民73。
12.高維新，企業組織與策略及其間配合之研究，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文，民71。
13.吳思華，企業策略的權變理論，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文，民68。
二、書籍
1.周旭華譯，波特原著，競爭策略。台北，天下文化，民87。
2.汪仲譯，Michael A. Cusumano & Richard W. Selby原著，微軟秘笈。台北，時報文化，民86。
3.魯樂中譯，Tom Peters原著，解放型管理(上) (下)。台北，時報文化，民86。
4.資策會MIC，ITIS計畫，我國資訊產業發展趨勢與策略分析。民85。
5.資策會MIC，ITIS計畫，資訊服務業市場現況與發展趨勢分析。民85
6.陳正平譯，Geoffrey A. Moore原著，龍捲風暴。台北，麥田出版，民85。
7.吳思華著，策略九說。台北，麥田出版，民85。
8.司徒達賢著，策略管理。台北，遠流出版社，民84。
9.傅梅譯，Paul Carroll原著，憂鬱巨人-IBM。台北，智庫文化，民84。
10.黃明明譯，David Packard原著，惠普風範。台北，智庫文化，民84。
11.虞有澄著，我看英代爾。台北，天下文化，民84。
12.陳正平譯，哈默（Hammer Michael）及錢辟原著，改造企業。台北，牛頓出版，民83。
13.大前研一著，黃宏義譯，策略家的智慧。台北，長河出版社，民76。
14.司徒達賢譯，William F.Glueck 原著，企業政策與策略規劃。台北，東華書局，民71。
三、期刊
1.第四波資訊革命，天下雜誌，第203期，1998年4月。
2.資策會MIC，ITIS計畫，軟體市場透析，1998年1月。
3.宏□施振榮又臨策略轉折點，天下雜誌，第198期，1997年11月。
4.藍色巨人走在鋼索上，天下雜誌，第175期，1995年12月。
5.策略發展的四種型態，世界經理文摘，第94期，1995年3月。
6.大家歡喜來作夥-策略聯盟是21世紀勝戰秘笈，工商雜誌，第50期，1994年9月。
7.搶佔先機的速度競爭策略，世界經理文摘，第97期，1994年9月。
8.掌握服務的競爭優勢：惠普科技，管理雜誌，第238期，1994年4月。
9.迪吉多精業攜手共營PC市場，資訊傳真，第77期，1994年1月。
10.資訊科技軟性出擊，天下雜誌，第158期，1994年7月。
11.向自己的智囊盜寶，天下雜誌，第156期，1994年5月。
12.專案管理：品質策略出擊，管理雜誌，第238期，1994年4月。
英文部份
1.Aaker, David A., Strategic Market Management, 2nd ed., Neww York: John Wiley & Sons, Inc., 1988, p.27.
2.Aaker, David A., Strategic Market Management, 1984, p.70.
3.Ansoff, H. Igor, Corporate Strategy, New York: McGraw-Hill Book Co.,1965.
4.Anthony, R. N., and Denrden J., Management Control Systems: Text and Cases, Irwin Homewood. Illinois, 1980
5.Barnard, Chester I., The Functions of the Executive, Harvard Uni. Press, Cambridge, Mass., 1938, p.185 - p.205.
6.Beard, Donard W., and Gregory G. Dess, "Corporate-Level Strategy, Business-Level Strategy, and Firm Performance," Academy of Management Journal, Vol.24, No. 4, 1981, p.663.
7.Berry, Leonard L., Valerie A. Zeithaml, and A. Parasuraman, "Five Imperatives for Improving Service Quality," Sloan Management Review, Summer, p.29 - p.38.
8.Boseman, Glenn, Arvind Phatak, and Robert E. Schellenberger, Strategic Management: Text and Cases, New York: John Wiley & Sons, Inc., 1986, p.28.
9.Boseman, Glenn, and Arvind Phatak, Strategic Management: Text and Cases, 2nd ed. New York: John Wiley & Sons Co., 1989, p.11 - p.12.
10.Boynton, Andrew C., and Robert W. Zmud, "An Assessment of Critical Success Factors," Sloan Management Review, Summer 1984, p.17 - p.27.
11.Bracker, Jeffrey, "The Historical Development of the Strategic Management Concept," Academy of Management Review, Vol.5, No.2, 1980, p.219.
12.Hoffer, Charles W., and Dan E. Schendel, Strategic Management: A New View of Business Policy and Planning, New York: Littel, Brown and Co.,1979.
13.Hofer, Charles W., and Dan E. Schendel, Strategy Formulation: Analytical Concepts, 台北：華泰書局，1985。
14.INPUT, Information Service Analysis: Asia, 1995。
15.Leidecker, J. K., and A. V. Burno, "Identifying and Using Critical Success Factors," Long Range Planning, Vol. 17, Spring, 1984, p.23 - p.32.
16.Peter F. Drucker, Managing in a Time of Great Change, Truman Tally, 1995.
17.Philip Kotler, Marketing Management, 台北：華泰書局，1996。
18.Porter, Michael E., Competitive Advantage—Creating and Sustaining Superior Performance, 台北，華泰書局，1985。
19.Porter, Micheal E., "From Competitive Advantage to Corporate Strategy," Harvard Business Review, May-June, 1987, p.43.
20.Sasser, W. Earl, Jr., "Match Supply and Demand in Service Industries," Harvard Business Review, November-December, 1978.
21.Scherer, F. M., Industrial Organization and Public Policy, Ill: Rand Mcnally, 1970, p.5.
22.Yoram Gutgeld, “Are you going out of fashion”, McKinsey Quarterly, v.3, 1995. |
| Description: | 碩士
國立政治大學
企業管理學系
85355052 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002000785 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [企業管理學系] 學位論文
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