政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/83568

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題名:	學校新聞發言人核心能力之研究 Research on the Core Competency of School Spokespersons
作者:	徐美慧 Hsu, Mei Hui
貢獻者:	井敏珠 Ching, Min Ju 徐美慧 Hsu, Mei Hui
關鍵詞:	新聞發言人新聞發言人角色核心能力 School Spokesperson Character of School Spokesperson Core Competency
日期:	2015
上傳時間:	2016-04-01 10:47:06 (UTC+8)
摘要:	本文係以學校新聞發言人為研究對象，旨在探討學校新聞發言人核心能力。本研究採半結構式訪談法進行質化研究，以類屬分析法將訪談資料進行文字化、概念化、命題化、圖表化及理論化五階段整理分析，歸納出學校新聞發言人核心能力。並採用文件分析法，彙整臺北市教師研習中心教育新聞處理研習班與學校新聞發言人研習班學員對課程評鑑之建議，納入結論與建議，希望能夠協助學校新聞發言人扮演其角色與發揮功能，並提供臺北市教師研習中心辦理相關研習課程規畫之參考。本文研究者針對十二位學者專家、臺北市公立國民中學與公立高級中學校長與主任進行訪談後，從受訪者擔任學校新聞發言人及參與相關研習的經驗，歸納出以下結論： (一)學校新聞發言人的角色有四類：形象化妝師、媒體溝通者、學校公關、危機新聞止血者。 (二)學校新聞發言人的功能也有四類：揚善與止惡、統一發言、建立公共關係、危機預防與保護。 (三)學校新聞發言人核心能力有五項，分別為專業能力、溝通能力、情緒管理能力、公關能力、危機處理能力。專業能力有新聞專業能力與教育專業能力，受訪者認為學校新聞發言人不惟加強新聞專業能力，必須將上述五項核心能力與新聞專業能力融為一體，面對媒體時，方得以充分展現學校新聞發言人的專業。新聞專業的相關元素，都和其他核心能力相融合，因此，教育人員更須以教育專業能力為核心，並與新聞專業能力相輔相成。 (四)學校新聞發言人核心能力理論系統：(1)以教育理念與教育專業能力為核心中的核心。(2)以教育理念、專業態度、教育專業能力涵養學校新聞發言人專業能力(3)以口語表達和非口語表達強化新聞發言人溝通能力。(4)以主導媒體和社會智能營造學校新聞發言人公關能力(5)以情緒覺察、情緒調適、情緒表達、情緒運用增強學校新聞發言人情緒管理能力。(6)以互動協調和公開發言展現新聞發言人危機處理能力。 (五)對臺北市教師研習中心研習課程之建議：調整教學方式，採用分組教學，一期一天的研習時間不足，可以改為系列課程。增設溝通能力課程、標竿學習和實務演練課程。 (六)對學校新聞發言人之建議：宜加強教育專業能力，歷練不同處室，累積行政經驗，平時踴躍參加教師研習中心研習課程。 (七)對學校校長之建議：參酌發言人核心能力相關元素，挑選適合的學校新聞發言人。鼓勵擔任發言人的學校主任參加教師研習中心或外部辦理之各項研習以增能。校長可以利用主管會議，提供案例分享與研討。 This study aims to investigate into the core competency of school spokespersons. Semistructured interviews were carried out to collect qualitative data, which is then analyzed by the five steps of transcribing, conceptualizing, propositionalizing, graphing, and theorizing. Documentary analysis was also conducted on the course evaluations from students in Educational News Process courses and School Spokesman courses of Taipei Teachers In-service Education Center, and the result suggests. Twelve scholars and professionals in journalism and in education, including news researchers, school principals, and school directors were interviewed, and the following conclusions were made from interpretation of data: (1)There are four main roles played by school spokesperson: The Image Builder, The Communicator, The Publicist, and the Blood Stopper. (2)There are four main functions of school spokesperson: to spread the good and to stop the bad, to represent the school with coherence, to build public relations, and to assist in risk management. (3)There are five skills included in the core competency of school spokesperson. They are professional skills, communication skills, emotion management skills, publicist skills, and risk management skills. Professional skills include news-related and education-related skills. Interviewees stated that not only should a school spokesperson build skills in journalism, but integrate all the above skills as a whole, shall he or she demonstrate proper demeanor as school spokesperson. (4)Core competency of school spokesman: a. to have expertise in education as core, b. to have clear principles and professional perspectives as support, c. to enhance communication skills by the use of verbal and nonverbal presentations, d. to maintain skills in public relations and guide social media and intelligence, e. to acknowledge ,adapt ,express and apply emotional intelligence and to enhance self-management skills and f. to demonstrate risk management skills using interactive and open communications. (5) Suggestions to courses in Taipei Teachers In-service Education Center: Modes of classes may be adjusted into group learning. Shall there be not enough time for one-day seminar, course content may be arranged into a series of seminar, in which content focused on communication skills, example learning, and authentic practices. (6)Suggestions to school spokespersons: To enhance educational expertise, to work through various offices in administration, and are encouraged to participate courses in Teachers In-service Education Center. (7)Suggestions to school principals: It is a must to acknowledge core competency and related elements in one’s demeanor in selecting school spokesperson. To encourage candidates to participate in seminars in Teachers In-service Education Center or other related courses outside school. School principals may also share examples for discussion during administration meetings.
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描述:	碩士國立政治大學學校行政碩士在職專班 98911009
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098911009
資料類型:	thesis
顯示於類別:	[學校行政碩士在職專班] 學位論文

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