政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/81709
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文笔数/总笔数 : 113325/144300 (79%)
造访人次 : 51163156      在线人数 : 886
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜寻范围 查询小技巧：
  • 您可在西文检索词汇前后加上"双引号"，以获取较精准的检索结果
  • 若欲以作者姓名搜寻，建议至进阶搜寻限定作者字段，可获得较完整数据
    •  进阶搜寻


    请使用永久网址来引用或连结此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/81709


    题名: 電子商務物流營運之研究─以資訊產品通路商精技電腦為例
    A Study of E-Commerce Logistics Operations– A Case Study of Unitech in Taiwan
    作者: 蔡志強
    贡献者: 尚孝純
    蔡志強
    关键词: 電子商務
    物流營運管理
    資訊產品通路商
    供應鏈
    日期: 2016
    上传时间: 2016-03-01 17:29:45 (UTC+8)
    摘要: 在電子商務競爭的環境下，3C產品零售商的的供應鏈管理充滿挑戰。3C代理通路商、或電子商務業者往往必須自行建立物流中心，進行進貨、出貨、及存貨管理等作業，甚至自己建立運輸車隊，及時調度車輛運轉，加上資訊系統以及科技產品的應用，才能滿足從銷售端到客戶端的快速到貨需求。
    本研究針對國內3C通路產業，探討電子商務物流營運模式的發展及現況並藉個案公司分析電子商務物流營運的績效可以如何評估與改善。本研究所選擇研究的個案公司為B2B類型電子商務。研究中，分析個案公司現行的物流營運模式，自多重面向包括物流策略、物流中心規劃、倉儲作業管理、運輸管理、物流資訊系統、以及物流績效指標管理等構面，探討個案公司物流中心面對電子商務之競爭，以及人力市場缺乏的環境下，在倉儲及運輸作業中，透過資訊系統及作業流程的不斷改善，達到降低成本、提升作業效率、滿足客戶到貨時效的競爭力。
    本研究運用實際蒐集的資料，從世界級的物流中心中，分析倉儲作業流程各項營運指標，以及在自動化設備及資訊系統的應用上，找出各項作業的業界標竿，以此標竿作為基礎和個案物流中心各項流程、系統逐項作比較，找出其中差異(缺口)，比標竿指標優秀與不足的部分，提供給個案物流中心做為改善的參考。
    經過個案分析驗證，在研究結論提出電子商務物流營運的績效在倉儲作業實務流程、倉儲營運績效指標、及物流資訊系統等面向上，可以用作業流程隸屬何種階段、各項績效指標的評分、及作業無紙化、設備自動化之程度的角度評估，並依據個案中提出之各面向，與業界頂尖及業界平均標準參考比較並研擬改善方向。
    參考文獻: 中文部份
    1. Philip Kotler, G. A. (2014). 行銷學Armstrong & Kotler: Principles of Marketing 14/E, 高立圖書.
    2. 王翊和 (2011). 供應鏈與物流管理 : 規劃.作業與案例 / 王翊和[等]合著, 宏典文化.
    3. 古永嘉/楊雪蘭 (2014). 企業研究方法(Cooper/ Business Research Methods 12/e), McGraw-Hill Book Company.
    4. 李宗儒 (2013). 當代物流管理: 理論與實務, 滄海.
    5. 林佩璇（2000）。個案研究及其在教育研究上的應用。載於中正大學主編，質的 教育研究方法，頁239-262。
    6. 邱憶惠（1999）。個案研究：質化取向。國立高雄師範大學教育系教育研究，七 期，頁113-127。
    7. 張愛華 (1998). 聯強國際個案 服務業管理個案：流通運輸服務業. 國立政治大學,智勝文化,98~100頁
    8. 陳兵兵 (2007). SCM供應鏈管理 : 策略.技術與實務 = Supply chain management : strategy,techology, and practice / 陳兵兵編著 ; 林韶凱校訂, 五南出版.
    9. 愛德華‧弗列佐 (2002). 高效能倉儲物流管理WORLD-CLASS WAREHOUSING AND MATERIAL HANDLING. 林宜萱譯, 麥格羅希爾.
    10. 經濟部商業司 (2010). 物流e化示範個案集, 經濟部商業司.
    11. 廖建榮 (2003). 物流中心的規劃技術, 中國生產力.
    12. 廖建榮 (2014). 物流管理實務, 前程文化.

    英文部分
    1. Christopher(1998) Logistics and Supply Chain Management: Strategies for Reducing Cost and Improving Service
    2. LAMBERT, D. M. and STOCK, J. R., 1993, Strategic Logistics Management (Homewood:Dow-Jones Irwin).
    3. Merriam, S. B.(1988).Case study research in education. Thousand Oaks, CA: Jossey-Bass.
    4. Yin R.K. (1994). Case studyresearch:Design and methods (2nd ed.).Thousand Oaks, CA:Sage.
    網路部分
    1. Kenbak-1 Computer 2010, accessed 3 September 2015, http://www.kenbak-1.net/
    2. EFT eyefortransport 2014, accessed 7 September 2015,
    http://www.eft.com/3pllogistics/evolution-e-commerce-logistics
    3. Yahoo奇摩新聞 2012, accessed 23 September 2015,
    https://tw.news.yahoo.com/%E6%A8%82%E5%A4%A9%E5%85%A8%E7%90%83%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8B%99%E8%AA%BF%E6%9F%A5%E5%8F%B0%E7%81%A3%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%B9%B4%E8%8A%B11.1%E8%90%AC%E5%85%83%E7%B6%B2%E8%B3%BC-004037119.html
    4. 中國物流產品網 2013, accessed 15 September 2015,
    http://www.56products.com/special/Templets/style002.asp?sid=146&cid=EGKEBHA7JE62#
    5. 中華民國電子商務年鑑2013, accessed 7 September 2015,
    http://ecommercetaiwantrend.blogspot.tw/
    6. 中華民國電子商務年鑑,2013, accessed 15 September 2015,
    http://ecommercetaiwan.blogspot.tw/search/label/%E7%B7%92%E8%AB%96
    7. 物流技術與戰略 2013, accessed 9 October 2015,
    http://www.logisticnet.com.tw/newsCaseRunDetail.asp?id=161
    8. 物流沙龍網站,2005, accessed 25 October 2015,
    http://www.logclub.com/forum.php?mod=viewthread&tid=309&highlight=%C2%93%8F%8A
    9. 電子商務時報 2013, accessed 9 October 2015,
    http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=130715223458
    10. 聯合報系經濟日報 2013, accessed 15 September 2015,
    http://edn.udn.com/news/view.jsp?aid=654841&cid=47#
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    102932111
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102932111
    数据类型: thesis
    显示于类别:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

    文件中的档案:

    档案 大小格式浏览次数
    211101.pdf2034KbAdobe PDF2219检视/开启


    在政大典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回馈