政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/77540
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113325/144300 (79%)
Visitors : 51158771      Online Users : 916
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
    •  Adv. Search
    Home ‧ Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer Goto mobile version
    政大典藏 > College of Commerce > MBA Program > Theses >  Item 140.119/77540


    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/77540


    Title: 全通路零售整合研究─以零售業為例
    Integration of O2O Retailing Research
    Authors: 張瑜珍
    Contributors: 黃思明
    張瑜珍
    Keywords: 虛實整合
    零售業
    通路互動
    Date: 2015
    Issue Date: 2015-08-17 14:05:19 (UTC+8)
    Abstract: 過去由於網際網路的發達，帶來網路購物這類型消費模式的興起，許多企業紛紛投入經營此一虛擬通路，形成同時具有虛擬及實體兩大通路之現象。除了容易產生通路衝突問題外，面臨全通路時代來臨，除了既有的虛實通路之外，在行動上網服務普及後，手機app購物成為新興的購物管道，如何善用社群媒體增加曝光及整合多通路以避免產生衝突，成為時下新一代的經營挑戰。

    本研究旨在探討面臨全通路時代之下，企業如何透過整合各通路來因應未來變化多端的市場。藉由訪談不同之通路整合過程路徑(Offline to online/Online to offline)個案，指出該個案的通路在商品數量、消費族群及組織資源利用的重疊程度，了解其目前的通路現象，進一步分析其過程所遇到的困難及解決方式，並比較其組織決策的差異帶來通路互動之結果。研究結果發現，無論其整合路徑為何，實體通路在商品數量上皆大於虛擬通路，而消費族群及組織資源利用方面則依照該個案之經營方式不同而有改變；兩個案在通路互動層面，共同具有虛擬通路單方面引導消費者至實體店面之行為，而在購買流程中則有不同作業上的通路互動。
    Reference: 英文部分
    1. ATkearney. (2014). On Solid Ground : Brick-and-Mortar, Is the Foundation of Omnichannel Retailing. Retrieved from
    https://www.atkearney.com/news-media/news-releases/news-release/-/asset_publisher/00OIL7Jc67KL/content/consumers-clearly-prefer-shopping-in-stores-according-to-a-t-kearney-omnichannel-shopping-preferences-study-news-release/10192
    2. Brynjolfsson, E., Hu, Y. J., Rahman, M. S., & Brynjolfsson, B. E. (2013). Competing in the Age of Omnichannel Retailing. MIT Sloan Management Review, 54(4), 23–29.
    3. Coughlan, A. T., Anderson, E., Stern, L. W., & EI-Ansary, A. I. (2001). Marketing channels (6 ed). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
    4. Cundiff, E. W., Still, R. R (1971). Basic Marketing, NJ: Prentice Hall.
    5. Dant, R.P. and Schul, P.L. (1992). Conflict resolution processes in contractual channels of distribution. Journal of Marketing, 56 (January), 38-54.
    6. Deloitte. (2014). The omnichannel opportunity-Unlocking the power of the connected customer. Retrieved from http://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/consumer-business/unlocking-the-power-of-the-connected-consumer.pdf
    7. Eisenhardt, K.M. (1989), Building theories from case study research, Academy of Management Review, Vol. 14, No. 4, pp. 532-550.
    8. Golden-Biddle, K., & Locke, K. (1993). Appealing work: An investigation of how ethnographic texts convince. Organization Science, 4, 595-616.
    9. Jain, S. C.(1990), Marketing planning and strategy, Ohio: South-western.
    10. Kumar, R. (2005). Research Methodology: A Step-by-Step Guide for Beginners. London, England: SAGE.
    11. Kotler, P. (1994). Marketing management: Analysis, planning, implementation and control (8 ed). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
    12. March, J. G., & Simon, H. A. (1958). Organizations. Retrieved from http://papers.ssrn.com/abstract=1496194
    13. Merriam, S. B.(1988).Case study research in education. Thousand Oaks, CA: Jossey-Bass.
    14. Peterson, R. A., Balasubramanian, S., & Bronnenberg, B. J. (1997). Exploring the implications of the internet for consumer marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 25, 329–394. Retrieved from http://pub.maastrichtuniversity.nl/0f993f69-93e9-4528-88a6-fe166eb9b076
    15. Pondy, L. R. (1989). Reflections on Organizational Conflict. Journal of Organizational Change Management, 2(2), 94–98. http://doi.org/10.1108/EUM0000000001185
    16. Rigby, D. (2011). The future of shopping. Harvard Business Review, December.
    17. Robert K. Yin (1994). Case study research: Design and methods. London, England: SAGE.
    18. Sevitt, D., & Samuel, A. (2013). How pinterest puts people in stores. Harvard Business Review, 91(7-8), 2013.
    19. Stake, R. E. (1995). The art of case study research. Thousand Oaks, CA: Sage.
    20. Stanton et al.,(1994), Fundamentals of marketing, New York: McGraw-Hill
    21. Vinhas, A. S., Chatterjee, S., Dutta, S., Fein, A., Lajos, J., Neslin, S., … Wang, Q. (2010). Channel design, coordination, and performance: Future research directions. Marketing Letters, 21(3), 223–237. http://doi.org/10.1007/s11002-010-9105-2

    中文部分
    1. 1111人力銀行(2014)。86小舖營收上看13億 展店徵才規劃登興櫃。取自http://www.ettoday.net/news/20141024/416967.htm
    2. SmartM (2014)。APP串連450萬粉絲，86小舖布局12億美妝王國。取自https://www.smartm.com.tw/Article/343432cea3
    3. 白詩瑜(2013)。特力集團─虛實互不排擠的撇步。天下雜誌，一月，60-62。
    4. 白詩瑜(2013)。網拍美妝龍頭─86小舖，搶代理創品牌虛實齊開。天下雜誌，10月，76-77。
    5. 李宗儒(2004)。行銷管理 : 觀念活用與實務應用。臺北市 : 三民。
    6. 林佩璇(2000)。個案研究及其在教育研究上的應。高雄：麗文文化。
    7. 侯勝宗(2012)。見所未見：詮釋性個案研究方法探索。組織與管理(5)，111-153。
    8. 胡幼慧(1996)。質性研究：理論、方法及本土女性主義研究實例。台北：巨流。
    9. 洪順慶(1998)。行銷管理。台北市：新陸書局。
    10. 張逸民(譯)(1999)。行銷學(原著：Gary Armstrong, Philip Kotler)。臺北市 : 臺灣培生教育出版。
    11. 陳萬淇(1995)。個案研究法。臺北：華泰。
    12. 陳昺麟(2001)。社會科學質化研究之紮根理論實施程序及實例之介紹。勤益學報(19)，327-342。
    13. 黃玉禎(2013)。一個網拍賣家挺進Sogo黃金櫃位。商業周刊，1325期。取自：商業周刊知識庫。
    14. 彭漣漪(2014)。po文行銷美妝品，口碑就是大商機。遠見雜誌，2014(4)，取自http://store.gvm.com.tw/article_content_25239.html
    15. 趙明宏(2009)。製造商領導之實虛通路整合研究-以G公司國際市場發展為例。逢甲大學經營管理學系碩士論文。
    16. 戴國良(2010)。通路行銷與管理 : 實戰與本土案例(Channel marketing and management)。臺北市 : 鼎茂圖書。
    17. 瞿秀蕙(譯)(2004)。行銷管理(原著：Michael J. Etzel, Bruce J. Walker, William J. Stanton)。臺北市 : 麥格羅希爾出版。
    18. 欒斌、陳苡任(2012)。網路行銷─理論、實務與CEO證照。台北：滄海。

    網路資料
    1. 【統計】2010台灣線上購物市場規模3,583億元
    網址：http://www.iii.org.tw/service/3_1_4_c.aspx?id=127
    2. 86小舖官方網站
    網址：https://www.86shop.com.tw/
    3. Google 台灣：跨裝置行動是現在式，不把握就會被淘汰
    網址：http://www.ettoday.net/news/20141029/419217.htm
    4. 特力集團網站
    網址：http://www.testritegroup.com/wps/portal
    5. 特力屋購物網站
    網址：http://www.i-house.com.tw/
    6. 特力和樂購物網站
    網址：http://www.hola.com.tw/
    7. 策略行銷分析4C架構新知網站
    網址：http://sma4c.blogspot.tw/2013/06/blog-post_26.html
    8. 中華民國電子商務年鑑
    網址：http://ecommercetaiwan.blogspot.tw/2012/03/blog-post_4903.html
    9. 經濟部商業司網站
    網址：http://gcis.nat.gov.tw/main/indexC.jsp
    10. 財團法人商業發展研究院
    網址：http://www.cdri.org.tw/content/expert/expert01_in.aspx?sid=19
    11. 電子商務創新經營模式O2O的出現
    網址：http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=6121
    12. 物流外傳50：全通路管理下的供應鏈重構
    網址：http://nmart.pixnet.net/blog/post/57626853-%E5%85%A8%E9%80%9A%E8%B7%AF%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%B8%8B%E7%9A%84%E4%BE%9B%E6%87%89%E9%8F%88%E9%87%8D%E6%A7%8B
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所
    102363098
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102363098
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[MBA Program] Theses

    Files in This Item:

    File SizeFormat
    309801.pdf2034KbAdobe PDF2533View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback