政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/77539
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113318/144297 (79%)
Visitors : 50951484      Online Users : 1000
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
    •  Adv. Search
    Home ‧ Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer Goto mobile version
    政大典藏 > College of Commerce > MBA Program > Theses >  Item 140.119/77539


    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/77539


    Title: 建構汽車險客戶評估模式之研究
    A research of establishing the evaluation model of car insurance customers
    Authors: 莊皓鈞
    Contributors: 李易諭
    莊皓鈞
    Keywords: 車險賠款率
    出險理賠
    二元邏輯迴歸
    汽車險費率影響因素
    Date: 2015
    Issue Date: 2015-08-17 14:04:56 (UTC+8)
    Abstract: 從西元2010至2014年以來，台灣車險市場的賠款率逐年攀升，而汽車保險業務占產險公司營收來源約五成，顯見汽車保險業務對於產險公司的重要性，然而近來高單價超跑肇事頻繁，屢登上新聞版面，單一案件的賠償金額遠超過客戶所繳保費收入，對公司經營績效產生莫大壓力。

    本研究透過二元邏輯迴歸來探討可能影響車體險出險理賠的因素，依據發現的影響因子建立客戶評估模式，提高公司經營績效，藉由個案公司所提供西元2012至2014年共1,071,935筆的資料，以SPSS Statistics作為分析工具，得出年齡、性別、國產或進口車種類、車輛出廠年份以及車輛用途分類中的重型機車、自用小客車、客貨兩用車、長租小客車和個人計程車與出險理賠存在相關性。

    分析後發現五大結論。第一，年齡增長與出險理賠呈現負相關；第二，女性出險的機率高於男性；第三，進口車出險理賠的機率遠高於國產車；第四，車齡愈小發生出險理賠的機率愈高；最後則是各項車種用途的車輛發生出險理賠機率皆偏高，尤以長租小客車和個人計程車為最。
    Reference: 中文文獻
    1. 凌氤寶、陳森松(1996)，人身風險管理，華泰文化。
    2. 凌氤寶、康裕民、陳森松(1998)，保險學-理論與實務，第二版，華泰文化。
    3. 楊坊山(1999)，台灣汽車保險的回顧與展望，保險專刊，第五十八期。
    4. 陳繼堯(1999)，汽車保險理論與實務，智勝文化。
    5. 雷勝強(1999)，國際工程風險管理與保險，淑馨出版社。
    6. 林進田等編著(2000)，高等產險精算理論與實務，財團法人保險事業發展中心。
    7. 鄧家駒(2000)，風險管理，華泰文化。
    8. 鄭燦堂(2000)，風險管理-理論與實務，五南圖書出版。
    9. 賴麗華譯(2000)，Emmett J.Vaughan，Risk Management，台灣西書出版社
    10. 宋明哲(2001)，現代風險管理，五南圖書出版。
    11. 許金泉(2001)，台灣汽車車體險之損失率與消費者特性之相關性研究，國立政治大學經營管理碩士學程風險管理與保險組碩士論文。
    12. 王明智(2001)，現代汽車保險理論與實務，華泰文化。
    13. 李國忠(2002)，汽車保險損失率因素之研究-以台南、高雄地區為例，國立高雄第一科技大學風險管理與保險系碩士論文。
    14. 張可珊(2002)，我國產險公司經營強制汽車責任保險之研究-影響損失之分類因素的實證分析，國立政治大學風險管理與保險系碩士論文。
    15. 賴政治(2002)，汽車第三責任保險理賠與逆選擇之研究-主成份因素分析與迴歸分析之應用，國立高雄第一科技大學風險管理與保險系碩士論文。
    16. 林森楊(2003)，汽車保險，財團法人保險事業發展中心。
    17. 吳燦濱(2004)，從行銷通路探討汽車車體損失險之道德危險與相關理賠問題，國立政治大學商學院經營管理碩士學程風險管理組碩士論文。
    18. 吳長洲(2004)，運用資料探勘技術在產險行銷之個案研究，私立中原大學企業管理研究所碩士學位論文。
    19. 吳及揚(2004)，企業風險評估與風險控制策略之研究，國立政治大學經營管理碩士學程風管組學位論文。
    20. 蔡玉娟(2005)，台灣汽車責任保險之損失率與消費者特性之相關性研究，國立政治大學商學院經營管理碩士學程風險管理組碩士論文。
    21. 詹美枝(2005)，我國汽車車損險經營之研究：從行銷、核保、理賠三方面探討，淡江大學保險學系在職專班碩士論文。
    22. 薛國平(2006)，車體險理賠相關因素之探討研究，國立政治大學經營管理碩士學程風險管理與保險組碩士論文。
    23. 凌氤寶、陳森松、吳瑞雲(2007)，財產保險學，華泰文化。
    24. 凌氤寶、陳森松、吳瑞雲(2007)，保險學理論與實務，華泰文化。
    25. 鄭宇辰(2007)，我國汽車保險理賠作業風險評估之研究-德菲法之運用，銘傳大學風險管理與保險系碩士班碩士論文。
    26. 陳銘德(2008)，論費率自由化下之車險通路行銷(以個案公司為例)，國立政治大學風險管理與保險系碩士論文。
    27. 劉昶珍、邱冠瑛(2009)，應用邏輯迴歸分析建立長期住院精神病患之呆帳預測模式，「2009年資訊科技國際研討會」發表之論文。





    英文文獻
    1. Abdel-Aty, M.A., and H.T. Abdelwahab (2000), Exploring the Relationship between Alcohol and the Driver Characteristics in Motor vehicle accidents, Accident analysis and Prevention, Vol.32, pp473-482.
    2. Begg, D.J., J.D. Langley, and S.M. Williams (1999), A Longitudinal Study of Lifestyle Factors as Predictors of Injuries and Crashes Among Young Adults, Accident Analysis and Prevention, Vol.31, pp1-11.
    3. Chicken J.C. and Posner T. (1999), The Philosophy of Risk, Thomas Telford Ltd.
    4. Crouhy, M., Galai, D., Mark, R. (2004), Risk Management, New York：McGraw-Hill.
    5. Jones, D.K.C., Hood, C. (1996), Accident and design-contemporary debates in risk management, London：UCL Press.
    6. Jorion, P. (2000), Value at risk：The new benchmark for managing financial risk, 2nd edition, Boston：McGraw-Hill.
    7. Jeffrey M. Stanton (2001). Galton, Pearson, and the Peas： A Brief History of Linear Regression for Statistics Instructors, Journal of Statistics Education Volume 9, Number 3.
    8. Vaughan, E. J. (2000), Risk Management, New York：John Wiley and Sons, Inc.
    9. Vaughan, E.J. (2002), Risk Management. New York：John Wiley and Sons, Inc.
    10. Willett, A.H. (1951), The Economics Theory of Risks and Insurance, Homewood, Irwin.
    11. Williams, C.A.,Jr.,Heins, R.M.(1985), Risk Management and Insurance, New York：McGraw-Hill.


    參考網站
    1. Wendell Huang (2012，9月)。迴歸(Regression)的基本結構。Wendell’s Service Science Blog。2015年6月12日，取自https://mrbighuang.wordpress.com/2012/09/12/%E8%BF%B4%E6%AD%B8regression%E7%9A%84%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%B5%90%E6%A7%8B/
    2. Chin-His Lin (2010，6月)。解讀logistic regression。研究生2.0。2015年6月30日，取至http://newgenerationresearcher.blogspot.tw/2010/06/logistic-regression.html
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所
    102363088
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102363088
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[MBA Program] Theses

    Files in This Item:

    File Description SizeFormat
    308801.pdf1217KbAdobe PDF2480View/Open
    308802.pdf1217KbAdobe PDF2150View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback