政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/76879
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    Title: S集團變革中之績效管理制度分析
    A Case Study of S Group Performance Management
    Authors: 王松筠
    Wang, Sung Yun
    Contributors: 胡昌亞
    Hu, Chang Ya
    王松筠
    Wang, Sung Yun
    Keywords: 績效管理制度
    績效考核
    績效評等
    績效校準
    價值觀行為評等
    發展潛力評等
    Date: 2015
    Issue Date: 2015-07-27 11:24:45 (UTC+8)
    Abstract: 本研究係透過質化研究的方式，探討S集團績效管理制度變革的成效。本個案S集團屬於金融產業，在2008年以前，S集團沒有全球統一的績效評量標準及系統。為使全球有一致的衡量標準，自2009年起S集團開始使用單一績效管理電子化系統及評量標準。
    此一績效管理制度在執行五年後，於2014年進一步改革。變革中的績效管理制度簡化了年中績效考核作業；而年終績效考核，採用了新的評等量表，同時將強制比例分配的作法，改為建議比例。為避免績效評等過度集中，人力資源單位須主導召開績效校準會議。 另外，增加全員「價值觀行為」評等，以及針對集團中階主管以上之員工，給予「發展潛力」評等。
    本研究針對這兩套制度進行了介紹和比較。並透過全員調查、主管訪談，及研究者之觀察，了解執行成效及發現新制度不夠完善之處，並提出改進建議。
    第壹章 緒論 1
    第一節 研究動機 1
    第二節 研究目標 2
    第三節 研究流程 2
    第貳章 文獻回顧 4
    第一節 績效管理 4
    第二節 績效考核 8
    第三節 企業常用的績效考核工具 16
    第四節 績效面談 24
    第五節 小結 25
    第參章 研究方法 26
    第一節 研究架構 26
    第二節 資料來源與效益分析 27
    第肆章 個案研究與分析 31
    第一節 個案公司簡介 31
    第二節 全球績效管理制度架構 32
    第三節 全球意見交換座談會促使改善績效管理辦法 41
    第四節 2014年變革之的績效管理辦法架構 42
    第五節 變革中之績效管理辦法推行成果 51
    第伍章 結論與建議 55
    第一節 執行結果分析 55
    第二節 建議 60
    第三節 總結 62
    參考文獻 63
    Reference: 中文部分：
    MBA智庫百科。
    丁志達 (2004)，績效管理，揚智文化。
    人力資源管理基礎篇第六章「考才」，行政院勞工委員會職業訓練局。
    李長貴 (2000)，人力資源管理－組織的生產力與競爭力，華泰文化。
    李美芬(2012)，有效激發部屬之績效面談技巧。
    阿姆斯壯(Michael Armstrong)著/羅耀宗譯(1992)，「管理技巧手冊」P338，哈佛企管顧問公司。
    陳玉山（1997），能力基礎途徑應用在人力資源管理之研究。
    智通才富專題 (2014)。
    黃同圳 (2012)，人力資源管理的12堂課 – 績效評估與管理，p.159~160。
    黃英宗（1997），人力資源管理，三民書局。
    經理人月刊 (2014-12-04)，活力曲線Vitality Curve - 鑑別出人才的差異，才知如何論功行賞！
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    維基百科 (2013)，平衡計分卡。
    鄭晉昌，績效管理與關鍵績效指標，國立中央大學。
    鄭瀛川、王榮春、曾河嶸 (1997)，績效管理，p.55。
    英文部分：
    Charlotte A. Donaldson (1994), Performance Management: Forced Ranking.
    Cooper & Argyris, 1998, Encyclopedia of Management, Blackwell.
    David A. DeCenzo, Stephen P. Robbins (1996), Human Resource Management, J. Wiley.
    Edward E. Lawler III (2003), Treat People Right, San Francisco: Jossey-Bass.
    Neil W Schmitt and Richard J. Klimoski (1991), Research methods in human resources management, Cincinnati, OH: Southwestern.
    Peter F. Drucker (1954), The Practice of Management.
    Peter F. Drucker (1966), The Effective Executive.
    Richard Boyatzis (1991), The Competent Manager, Woodruff.
    Schuler, P. S.（1992）, Strategic Human Resource Management: Linking the people with the Strategic needs of the business, Organizational Dynamics.
    Spencer & Spencer (1993), Competence at Work: Models for Superior Performance, P13.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    101932028
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932028
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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