政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/70290
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文筆數/總筆數 : 113318/144297 (79%)
造訪人次 : 51065532      線上人數 : 937
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧：
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號"，以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋，建議至進階搜尋限定作者欄位，可獲得較完整資料
    •  進階搜尋


    請使用永久網址來引用或連結此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/70290


    題名: 警察機關非主管人事人員工作壓力之來源及其解決對策:以內政部警政署人事室為例
    The Solution to the Job Stress Source of the Non-executives Personnel Officer in the Police Organization:The Case Study by National Police Agency Personnel Office
    作者: 杜俊澤
    貢獻者: 江明修
    杜俊澤
    關鍵詞: 警察機關人事人員
    工作壓力
    工作壓力源
    組織行為
    日期: 2013
    上傳時間: 2014-10-01 13:36:37 (UTC+8)
    摘要: 警察機關雖以警察人員為主要組成分子，然就功能及角色區分，可分很多類別，並都有其重要性，也都會有工作壓力，壓力來源也不同，警察機關人事人員雖具警察人員身分，惟卻係以簡、薦、委等官等任職，同時具有一般公務人員職務屬性，本質上具有雙重角色，也因此形成工作職場角色衝突，在自身職涯規劃也會因此不同，而其他警察人員對於警察機關人事人員認知也不同，但警察機關人事工作極其重要，所以其定位是特殊而難取代。
    警政署人事室是警察機關重要人事機構，不僅具有一般警察機關人事機構性質，也具有培育未來人事主管功能，與一般警察機關人事人員相比，其被賦予責任與工作較艱鉅，所面臨工作壓力也不可等量齊觀，有必要針對此特殊職務進行研究，同時不僅以工作壓力相關文獻探究，也輔以組織行為相關理論做論證，以更明瞭該室任職成員所面臨工作壓力及來源為何，同時基於組織診斷觀點，提出相對應解決對策或建議。
    本文研究係採質化方法，並且以深度訪談方式取得陳述，就所得相關資訊可發現，該室所屬人事人員確實面對工作壓力，其來源有長官期待、自我要求、工作時效等等，也會一併產生相關身心反應，其解決對策主要有提升工作效率、尋求相關資源幫助及轉移焦點等等，在組織行為呈現較不容易有負面因素出現，但基於該機關屬性使然，也不排除存在相關可能性。
    對於該室建議則針對幫助成員時間控管、完善在職訓練、主管發揮有效領導功能、促進組織非正式成員間互動等四點，以幫助其可更有效面對工作壓力，避免造成過度負面影響，後續研究方向則希望延伸至各警察機關人事主管、警察機關初任人事人員、不同警察機關人事人員間不同工作壓力比較以及警察機關內部不同組室人員，發揮本研究實質貢獻。
    參考文獻: 一、專書
    王寬弘(1999)。警察人事行政(初版)。桃園:中央警察大學。
    Malcolm Williams著 王盈智譯(2005)。Making Sense of Social Research 研究方法的第一本書(初版)。臺北:韋伯文化國際出版有限公司。
    江明修(2009)。研究方法論(初版)。臺北:智勝文化事業有限公司。
    周明守(1996)。釋放工作壓力(初版)。臺北:尚文出版社。
    張紹勳(2000)。研究方法(初版)。臺中:滄海書局。
    劉玉玲(2005)。組織行為，臺北：新文京開發出版公司。
    藍采風（2000)。壓力與適應，臺北，幼獅文化。
    藍采風(2003)。全方位壓力管理，臺北：幼獅文化。
    Cox, T. (1978). Stress. London, UK: Macmillan.
    Harlow,Essex CM20 2JE England
    Lazarus, R. S. (1999). Stress and emotion. New York, New York: Springer.
    Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. New York: Springer.
    Stephen.Robins,David A.DeCenzo&Mary Coulter.(2012) Fundamental of Management.Edinburgh
    Selye, H. (1956). The stress of life. New York: McGraw-Hill.
    二、期刊論文
    翁萃芳（2002）。台灣地區警察人員的工作壓力，警學叢刊，32卷，5期，33-66。
    陸洛(1997)。工作壓力的歷程：理論與研究的對話，中華心理衛生學刊，第10卷，19-51。
    Cooper, C. L. and Baglioni, A. J.(1988), A structural Model Approach Toward the Development of a Theory of the Link between Stress and Mental Health, British Journal of Medical Psychology, pp. 87-102
    George, J. M. (1991). State or trait: Effects of positive mood on prosocial behaviors at
    work. Journal of Applied Psychology, 76, 299-307.
    Goleman, D. (2001). An EI-based theory of performance. In C. Cherniss & D. Goleman (Eds.),
    Kvale,Steinar(1996).Interviews: An introduction to qualitative research interviewing.Thousand Oaks,CA:Sage.
    三、研究計畫
    Health and Safety Executive. (2001). Tackling workrelated stress: A managers’ guide to improving andmaintaining employee health and well-being (HSG218). Health and Safety Executive, HSE Books: Sudbury.
    四、學位論文
    王銘傑(2004)。內部行銷、工作壓力、工作士氣、工作滿足與工作績效關係之研究。南華大學管理科學研究所碩士論文，未出版，嘉義。
    王國峯(2010)，臺北市初任警員工作壓力、組織承諾與壓力反應之研究。國立臺北大學社會學系碩士在職專班碩士論文。未出版，臺北。
    江守寰(2005)。警察工作壓力與職業倦怠關係之研究-以金門縣警察局為例。銘傳大學公共事務學系研究所在職專班碩士論文。未出版，臺北。
    杜明山(2008)。保安警察人員工作壓力與其因應策略之研究-以內政部警政署保安警察第四總隊為例。國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文，未出版，嘉義。
    李素娟(2009)。國道公路警察工作壓力之研究。中央警察大學交通管理研究所碩士論文。未出版，桃園。
    吳俊瑋(2010)。警察機關督察人員角色知覺、工作壓力與因應策略之研究。國立中正大學犯罪防治研究所碩士論文。未出版，嘉義。
    倪千茹(2002)。國民中學校長領導能力量表之編製。國立暨南國際大學教育政策與行政研究所碩士學位論文，未出版，南投。
    何劍訓(2005)。警察分局長工作壓力之研究。國立臺東大學區域政策與發展研究所碩
    士論文，未出版，臺東。
    吳偉琦(2007)。台南地區私立大學校院行政人員職場壓力對工作活力影響之評估-以情緒智力為調節變項。南台科技大學技職教育與人力資源發展研究所碩士學位論文，未出版，臺南。
    洪怡靜(2010)。警察人員工作壓力、社會支持與生活品質關係之探討-以北部某都會區警察為例。國立台北護理學院護理系碩士論文。未出版，臺北。
    洪春昇(2012)。警察人員休閒參與、休閒滿意度與工作壓力相關之研究-以嘉義縣警察人員為例。國立臺灣體育運動大學運動管理學系碩士班碩士學位論文。未出版，臺中。
    洪國哲(2008)，派出所所長職務範疇、職場意識、家庭關係之研究-以台北縣政府警察局為例，國立政治大學社會科學學院行政管理碩士學碩士論文。未出版，臺北。
    張躍騰(2012)。警察機關基層員警及基層幹部(分駐、派出所長)工作壓力及工作滿意度差異之研究-以花蓮縣警察局為例。國立東華大學公共行政研究所碩士學位論文，未出版，花蓮。
    陳宇源(2013)。司法調查人員工作壓力與休閒調適策略之研究。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士學位論文，未出版，臺中。
    胡陽年(2009)。基層警察人員工作壓力與組織承諾關係之研究-以臺東縣警察局所屬分駐派出所為例。國立台東大學區域政策與發展研究所公共事務管理在職專班碩士論文。未出版，臺東。
    簡聰洲(2005)。警察社會支持度與工作壓力關聯性之研究。佛光人文社會學院公共事務研究所碩士論文，未出版，宜蘭。
    鄧振源(2011)。休閒活動對警察工作壓力改善之研究-以新北市政府警察局新店分局為例。華梵大學工業工程與經營資訊學系研究所碩士論文，未出版，新北。
    渠正慈(2011)。基層警察人員工作壓力、夫妻關係與婚姻品質關聯性之研究-以臺北市政府警察局為例。中央警察大學警察政策研究所碩士論文。未出版，桃園。
    五、網路資料
    全國法規資料庫。2014年5月12日，取自: http://law.moj.gov.tw/。
    警政署。2014年3月3日，取自: http://www.npa.gov.tw/NPAGip/wSite/ct?xItem=68012&ctNode=12575。
    描述: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    101921332
    102
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101921332
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

    文件中的檔案:

    檔案 大小格式瀏覽次數
    133201.pdf2343KbAdobe PDF2177檢視/開啟


    在政大典藏中所有的資料項目都受到原著作權保護.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋