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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/67579
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| Title: | 老人福利機構之重要智慧資本與管理制度之個案研究
A Case Study of Intellectual Capital and Management in Elderly Care Organizations |
| Authors: | 周婉婷
Chou, Wan Ting |
| Contributors: | 王文英
周婉婷
Chou, Wan Ting |
| Keywords: | 智慧資本
養護型長期照顧機構
老人福利機構
非營利組織
intellectual capital
nursing institution
elderly care organization
non-profit organization |
| Date: | 2013 |
| Issue Date: | 2014-07-21 15:35:25 (UTC+8) |
| Abstract: | 本研究以老人福利機構之中的養護型長期照顧機構為個案對象，探討其所重視之智慧資本以及相關管理制度，並比較不同養護型長期照顧機構所重視之智慧資本的異同，進而分析造成差異之可能原因。本研究提出以下四點結論：
一、A個案機構有10個重要的智慧資本次分類，所有重要智慧資本項目共計51項。整體而言，係以流程資本結合人力資本，並透過關係資本的累積，以增加機構的競爭優勢。
二、B個案機構認為重要之智慧資本次分類有6個，所有重要智慧資本項目共計48項。整體而言，係以流程資本為輔助，透過與人力資本的結合，進行創新資本能量的蓄積。
三、兩個個案機構對於其所重視之智慧資本，絕大多數皆設有具體的管理制度與方法，以進行智慧資本的蓄積與管理。
四、不同養護型長期照顧機構之間，共同重視之智慧資本在於人力資本的創造力與向心力、結構資本的基礎設施與資訊科技以及關係資本的顧客關係與形象，而不同之處主要在於人力資本的教育訓練以及結構資本的創新。分析造成主要差異之原因，係因兩個個案機構所採行之策略不同所導致，其他造成些微不同之原因，係受政府經費補助情形以及地理位置所影響。
This research adopts case study on the nursing institutions of the elderly care organizations to understand which factors of the intellectual capital are important and how to manage the specific intellectual capital. Moreover, this research compares the important intellectual capital sub-factors of the two nursing institutions to analyze the differences between the two nursing institutions and to figure out the reasons which causes the differences. The conclusions are as follows:
1.Nursing institution A considers 10 intellectual capital sub-factors important. To sum up, nursing institution A combines process capital and human capital, with the accumulation of the relational capital, to increase its strength.
2.Nursing institution B considers 6 intellectual capital sub-factors important. In short, nursing institution B accumulates the human capital assisted with the process capital, in order to increase the power of innovation capital.
3.Both nursing institutions have corresponding management measures for almost its important intellectual capital indicators.
4.The same important intellectual capital sub-factors between the two nursing institutions include the employees’ creativity and the employees’ attitude of the human capital, the infrastructure and the information system of the structural capital, and the customer relationship and image of the relation capital. However, the major differences between the two nursing institutions are the training of the human capital and the innovation of the structural capital. The major reason that causes the differences are the different strategies that two nursing institutions take. Other reasons conclude the government subsidies and the location. |
| Reference: | 一、中文部分
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| Description: | 碩士
國立政治大學
會計研究所
101353028
102 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101353028 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [會計學系] 學位論文
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