政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/62002
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    Title: 銀行業於雲端金融服務之研究
    The Research of the Cloud Financial Services in the Bank.
    Authors: 蔡育呈
    Contributors: 張士傑
    蔡育呈
    Keywords: 雲端金融
    雲端理財
    雲端科技
    未來銀行
    創新金融服務
    銀行電子金融
    Date: 2012
    Issue Date: 2013-12-02 17:48:16 (UTC+8)
    Abstract: 網際網路的應用發展與創新技科的迅速演進，早已經觸動傳統銀行產業的變革，我們現在所面臨的局面，其實就是一場現代科技與傳統金融業之間的大競賽，誰能跑得比較快，誰就能取得領先地位。
    傳統的銀行產業已經無法招架滾滾而來的科技洪流，必須跟隨時代的脈絡與進步才能發展出創新思維與作法。從另一個角度審視，科技的發展確實能夠從客戶的角度慢慢削弱傳統金融服務業的供應鏈，所以銀行產業勢必要正視目前趨勢，與時俱進，否則，不斷精進的高科技變革將有可能會對傳統金融業帶來毀滅性的衝擊。
    本論文主要研究的就是銀行業面對雲端科技對於消費性金融服務之影響，從眾多的文獻資料與研究報告中發現，雲端科技將會徹底改變我們的生活型態，另一方面，雲端科技所帶來的商機也將會是無止盡的。
    「雲端」是一種新型態的科技，會慢慢地影響民眾的生活方式，因為高科技的進步會讓生活更加的便利與舒適，民眾只要透過任一行動終端裝置設備，如智慧型手機、平板電腦等，就能隨時隨地享受科技所帶來的便捷性與驚喜感，這也將代表著無所不在的雲端服務已從冰冷的金融交易中擴散到日常生活中。
    然而，雲端科技發展之速、影響之深，將為這世界帶來極大的改變，由於研究者本身服務於銀行產業，深深感受到科技創新帶給銀行業之衝擊與蛻變無遠弗屆，不僅改變了銀行本業之經營計畫、行銷策略、財務結構、系統開發、支付金流與服務品質，更引導銀行業發展出許多的創新金融服務與商品。
    研究者從本研究一開始的文獻探討與論述，甚至於構思創新金融服務的發展與結論引導，在在顯示著面對雲端科技的發展，對於銀行業雖然造成了無比的衝擊，但是，也因應雲端運算的強大功能，伴隨而來的龐大市場商機，身為銀行業者必須立即把握這難得的機會，開疆闢土，當個先行者，搶建創新業務，發展新型資訊，以擴大市場占有率。
    有鑑於此，研究者仍進一步探討面對雲端科技所衍生的安全問題顧慮，評估銀行業在開拓業務的情勢下，還需考慮哪些內外因素與限制。畢竟在雲端的時代中，消費者只要一台端末設備就可以蒐集與使用相當多的資訊，更快速地執行所有的業務與交易，然後慢慢將行銷與商品帶進遊戲化趨勢，好讓即時互動與驚喜趣味快速成為未來的行銷主流。
    此外，銀行業長久以來所運作的各項金融服務、經營策略與營運模式，是否會帶來不一樣的轉變與影響，而這些轉變與影響又將會促使銀行業帶來何種變革刺激，或是引進哪些創新開拓的機會，這些都是值得深究探討的。
    本研究論文是從銀行業的角度發展，去構思創新的金融服務計畫，於是，研究者提出了「雲端生活理財」以及「未來銀行」的理念與做法，同時也整理出七個研究結論供銀行業者參考運用。
    最後，為求後續之研究，研究者更是提出了以下四大建議或議題：1.雲端環境錯綜複雜，穩定性及交易資料安全性仍待考驗；2.尚無明確的法令規範，且實際效益難以量化；3.將技術挑戰變成商機，改變經營模式增加創新機會；4.走在資訊前端，積極開拓金融服務平台。
    因應雲端科技的發展，傳統的銀行業將面臨非金融業者的挑戰以及轉型為未來銀行之趨勢，畢竟科技與競爭環環相扣、相輔相成，銀行業唯有進步改變才能在未來科技領域中佔有一席之地，進而順勢發展創新金融業務。因為，未來銀行有其無比創新的潛力、未來銀行有其寬廣遠大的想像空間、未來銀行有著引導社會進步的強烈動力。
    未來，客戶在哪裡，銀行就在哪裡；客戶在哪裡，科技就在那裡；客戶在哪裡，便利就在哪裡；客戶在哪裡，驚奇就在哪裡；未來在哪裡，科技就在哪裡。
    "目錄
    謝辭 II
    摘要 III
    目錄 V
    表目錄 VII
    圖目錄 VIII
    第一章 緒論 1
    第一節 研究動機與目的 1
    一、 研究動機 1
    二、 研究目的 2
    第二節 研究範圍與方法 3
    一、 研究範圍 3
    二、 研究方法 3
    第三節 研究架構與流程 4
    一、 研究架構 4
    二、 研究流程 4
    第四節 文獻探討 6
    一、 擴散創新理論 6
    二、 破壞性創新理論 8
    第二章 雲端科技對銀行業發展與影響 11
    第一節 雲端科技之定義、沿革與安全 11
    一、 雲端科技之定義 11
    二、 雲端科技之特色與沿革 18
    三、 雲端科技之資訊安全問題 21
    第二節 銀行業電子金融服務介紹與研究 23
    一、 銀行產業介紹 23
    二、 銀行電子金融服務介紹與運用 26
    三、 電子金融安全機制與相關法規 36
    四、 銀行業電子金融競爭策略研究 41
    第三節 雲端科技時代對銀行業務發展之影響 43
    一、 影響層面 43
    二、 銀行通路成本分析 44
    三、 虛擬世界的銀行戰場 45
    第三章 個案分析與創新金融服務探討 47
    第一節 個案公司資訊 47
    一、 個案公司簡介 47
    二、 個案公司營運說明 48
    第二節 個案公司個人金融服務介紹 50
    一、 信用卡業務 50
    二、 財富管理業務 51
    三、 電子金融業務 54
    四、 消費金融業務 56
    第三節 個案公司發展雲端金融之策略研究 57
    一、 個案公司發展雲端金融之目的 57
    二、 個案公司因應雲端時代之發展策略 60
    第四節 創新金融服務模式探討 62
    一、 雲端生活理財 62
    二、 未來銀行 70
    第四章 結論與建議 77
    第一節 研究結論 77
    第二節 建議 81
    參考文獻 84
    附錄 87
    Reference: 中文部份 (以筆畫順序排列)
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    100932146
    101
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932146
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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