政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/58826
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    题名: 新人培訓制度對其績效之影響研究-以個案公司為例
    作者: 黃勝勇
    贡献者: 蔡政憲
    黃勝勇
    关键词: 教育訓練
    新進業務人員
    績效
    日期: 2012
    上传时间: 2013-07-11 17:07:07 (UTC+8)
    摘要: 新進業務人員是壽險公司永續發展的重要因素之一，故新進人員的培訓成敗是壽險業者非常關切的課題。本研究以個案公司分別接受不同培訓制度的新進人員為對象，探討培訓制度對於新進人員績效的影響及其它相關影響因素。冀其作為未來個案公司修訂新進人員培訓制度時的參考，使得對新進業務人員的培訓可達預期效益，提升業務績效，同時能有效運用資源，以達永續經營之目標。
    本研究運用套裝軟體SAS進行次數分配表、t 檢定及迴歸分析等，藉以了解培訓制度、人口變項、組織文化及領導者等與業務績效之間的相關性。
    本研究結果顯示如下：
    一、 不同的培訓制度對於新進人員績效影響有顯著關係，故如何設計一套具有激勵績優新進人員且兼具有效的資源運用，成為培訓新進人員成功的關鍵因素。
    二、 人口統計變項中｢性別｣、｢年齡｣、｢教育程度｣與業務績效有顯著差異。
    三、 組織文化、領導者等自變數與業務績效無顯著關係。
    本研究建議如下：
    一、 業務主管應再加強輔導訓練能力，以提升轄屬新進人員的留存率。
    二、 培訓課程應考量其完整性，財務補助須能穩定新進人員的不安情緒及兼具激勵效果，培訓制度方能達到其效益。
    "第一章 緒論-------------------------------------------------------1
    第一節 研究背景與動機---------------------------------------------1
    第二節 研究目的---------------------------------------------------4
    第二章 文獻探討---------------------------------------------------5
    第一節 教育訓練的相關文獻-----------------------------------------5
    第二節 壽險業外勤人員與新進人員的訓練-----------------------------9
    第三節 影響新進人員績效之相關實證研究----------------------------13
    第三章 研究對象及方法--------------------------------------------15
    第一節 個案簡介--------------------------------------------------15
    第二節 影響績效之相關因子----------------------------------------22
    第三節 研究對象與限制--------------------------------------------24
    第四節 統計與資料分析方法----------------------------------------25
    第四章 研究結果--------------------------------------------------26
    第一節 基本資料分析----------------------------------------------26
    第二節 各項影響因素與業務績效之差異分析--------------------------37
    第三節 線性回歸分析----------------------------------------------53
    第五章 結論與建議------------------------------------------------63
    第一節 結論------------------------------------------------------63
    第二節 建議------------------------------------------------------64
    參考文獻----------------------------------------------------------66
    參考文獻: 《國外文獻》
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    4. Neo, Raymond A. (2002) “ Employee Training and Development, “McGraw-Hill
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    《國內文獻》
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    2. 朱士家(2006)，「壽險專屬營業處外勤制組織發展之研究」，逢甲大學保險所碩士論文。
    3. 朱志明(2005)，「壽險業務人員教育訓練與業務績效相關性之研究：以某壽險公司為例」，佛光人文社會學院管理研究所在職專班碩士論文。
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    5. 吳復新(2004)，「人力資源管理」，華泰文化。
    6. 呂純櫻(1996)，「壽險業辦理教育訓練之現況及其影響因素之研究」，國立中正大學勞工研究所碩士論文。
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    27. 賴玉莉(2012)，「壽險公司教育訓練對員工績效的影響」，朝陽科技大學保險金融管理系碩士班碩士論文。
    28. 謝邦昌 (2009)，「統計學」，華立圖書股份有限公司。
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    100932172
    101
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932172
    数据类型: thesis
    显示于类别:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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