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    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/58806


    Title: 影響壽險業外勤業務據點營運績效因素之研究
    Authors: 王韋瀚
    Contributors: 王儷玲
    彭金隆
    王韋瀚
    Keywords: 壽險通訊處
    營運績效
    成敗因素
    羅吉斯迴歸
    Date: 2012
    Issue Date: 2013-07-11 16:58:29 (UTC+8)
    Abstract: 由於傳統業務員通路之保費佔比高，且具有其獨特性，故對於壽險公司而言是一相當重要之通路，因此影響通訊處成敗之關鍵因素也成為壽險公司亟欲關心之議題。若壽險公司掌握該關鍵因素，積極面不僅可以將績優通訊處之成功經驗複製至其他通訊處以提升業績，消極面可提早對被預測有高失敗率之通訊處進行輔導或作裁撤準備。

    而此問題目前已有許多相關研究，但多以質化之深入訪談法為主，鮮少利用量化方法。且相關研究獲得之關鍵因素多為抽象之概念，對於未來壽險公司欲數據化管理通訊處時，在參考上較屬不易。因此本研究將利用量化之研究方法，找出影響通訊處成敗之關鍵因素。

    本研究將通訊處比擬為企業，參考企業失敗關鍵因素之相關文獻後，設立研究假說，並利用羅吉斯迴歸得出影響通訊處成敗之關鍵因素。本研究之實證發現：通訊處業務員之人數越多、通訊處業務員之平均職等越高、通訊處位於台北市以及通訊處成立之時間越長通訊處越不易失敗。而通訊處處經理之學歷與專業經驗以及通訊處業務員之專業經驗對於通訊處之失敗則無顯著影響。
    Reference: 王志翔(2009)，臺北市公立幼稚園園長團隊領導能力之研究，國立政治大學幼兒
    教育所碩士論文。
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    林佳穎(2007)，觀光產業組織文化、管理者人格特質與領導型態關係之研究，私
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    文。
    洪裕琨(2003)，企業內部稽核人員離職傾向之研究，國立政治大學行政管理碩士
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    張振清(2004)，領導行為與工作滿足關係之研究，國立政治大學行政管理碩士論
    文。
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    例，私立元智大學管理研究所碩士論文。
    楊秀華(2011)，壽險通訊處關鍵成功因素之研究‏，私立元智大學管理碩士在職專
    班論文。
    蔡火炎(2011)，台灣壽險業經營穩定度決定因素之研究，政治大學風險管理與保
    險所碩士論文。
    蔡依靜(2009)，績優通訊處的經營模式－以台灣人壽A團隊為例，私立逢甲大學
    經營管理碩士在職專班論文。
    嚴吉(2001)，組織機制與價值創新，國立政治大學企業管理所碩士論文。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    風險管理與保險研究所
    100358016
    101
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100358016
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[風險管理與保險學系] 學位論文

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