政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/58637
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    題名: 集團資源共享之策略意涵－以A集團為例
    A Case Study of Group A on Resource Sharing Strategy Implications
    作者: 彭美蓉
    Peng, Mei Jung
    貢獻者: 郭炳伸
    Kuo, Biing Shen
    彭美蓉
    Peng, Mei Jung
    關鍵詞: 集團資源共享
    共享服務
    集團策略
    日期: 2012
    上傳時間: 2013-07-01 11:17:09 (UTC+8)
    摘要: 共享服務的概念起源於歐美國際企業，企業或集團基於成本效益及政策考量下，己成為面對競爭的重要政策。集團企業也在此風潮下，進行財務、資訊及人力資源等各功能的「共享服務」。

    本研究想探討集團企業為保有競爭力，進行「共享服務」時，在資源整合上所做的變革，並分析其各階段之過程、組織架構、服務內容，並進而歸納出集團企業「共享服務」的範圍、內部環境、效益等，並探討在組織上之影響及其策略上之意涵。

    本研究為個案研究方式，以台灣本土集團在資源共享的努力與實踐，進行全面的研究與探討，並輔以國內、外相關文獻，探究「共享服務」對組織發展的影響。

    研究顯示，Ａ集團因所處總體環境不同，產生不同型態的「共享服務」，也是Ａ集團能屹立不搖將近50年的重要原因。「共享服務」的建置，最重要的是高層主管的支持、集團文化與集團內部環境的配合；「共享服務」對組織的影響，不管在組織、人才、專業、成本及綜效方面都有很好的績效，但仍應注意公司治理上的問題。
    "謝　辭 I
    摘　要 II
    目　錄 III
    表目錄 V
    圖目錄 VI
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景 1
    第二節 研究動機 2
    第三節 研究目的 3
    第四節 研究流程 4
    第二章 共享服務相關概念 5
    第一節 共享服務 5
    第二節 共享服務中心的起源 5
    第三節 共享服務中心的定義 6
    第四節 共享服務中心的效益特徵 7
    第五節 共享服務的範疇與發展 9
    第三章 個案集團企業 15
    第一節 個案集團簡介 15
    第二節 集團資源共享演化 17
    第三節 共享服務專案推動過程 28
    第四節 共享服務持續推展 32
    第四章 共享服務之策略意涵 34
    第一節 為何要推動共享服務 34
    第二節 共享服務實施後的變化 36
    第三節 共享服務在組織上的問題 40
    第四節 共享服務產生的績效成果 44
    第五節 共享服務提升集團競爭力 47
    第六節 公司治理的問題 51
    第五章 結論與建議 54
    第一節 結論 54
    第二節 建議 58
    參考文獻 59
    附錄一 台灣企業規模之標準 61
    附錄二 台灣企業家數、銷售值、就業及受僱人數規模別概況 62
    附錄三 集團企業定義與台灣地區集團企業的發展 64
    附錄四 組織控制及分類 67
    附錄五 A集團規章架構表（節錄） 68
    參考文獻: 一、中文文獻：
    1.Adam M. Brandenburger 與 Barry J. Nalebuff，許恩得譯，2004，「競合策略」，培生教育。
    2.Michael E. Porter，1985，「競爭優勢」。
    3.司徒達賢，1976，「台灣地區集團企業研究」，台灣地區集團企業與經濟社會發展座談會，中華徵信所；1995，「策略管理」，遠流出版社。
    4.吳思華，2000.9，「策略九說」第三版，臉譜出版。
    5.許士軍，1976，「台灣地區集團企業研究」，台灣地區集團企業與經濟社會發展座談會，中華徵信所
    6.梁玉媚，2006.6，「集團人力資源共享服務中心之研究－以統一流通次集為例」，中山大學人力資源研究所碩士論文。
    7.陳希沼，1976，「台灣地區集團企業之研究」，台灣銀行季刊，第二十七卷第三期。
    8.陳虎和董皓，2009.1，「財務共享服務」第一版，中國財政經濟出版。
    9.葉銀華，2008.3，「實踐公司治理」初版，聯經出版。
    10.黃俊英，1983.7，「企業管理」第五版，正中書局。
    11.劉柏良，2008.「跨國企業設置會計共享服務中心之研究」，台北大學會計學系碩士碩士論文。
    12.蔡宗吾，2003，「全球整合共享服務對組織績效之影響」，中山大學資訊管理學系研究所碩士論文。

    二、英文文獻：
    1.Bangemann, T.,(2005), Shared Services in Finance and Accounting Burlington: Gower.
    2.C.K. Prahalad & Gary Hamel, (1990), The Core Competence of Corporation, Harvard Business Review, May-June.
    3.Chang, S. J., & Choi. U, (1988), Strategy, Structure and Performance of Korean Business Groups: A Transactions Cost Approach. Journal of Industrail Economics.
    4.Dave Ulrich, Shared Services: From Vogue to Value,Human Resource Planning, Vol.18.
    5.Donniel S. Schulman, Martin J. Harmer, John R. Dunleavy, and James S. Lusk (1999), Shared Services: Adding Value to the Business Units, Wiley.
    6.Gould, K., & Magdieli, A, (2007), Optimizing government effectiveness through shared services: Perspectives from IBM Corporation. Available at http://www.ibm.com
    7.Huang, F.L.,(2003), Are Shared Services Right for Your Company ? The SGV Review.
    8.J.Brian Heywood, (2001), Outsourcing Dilemma : The search for ompetitiveness, Financial Times/Prentice Hall; 1st edition.
    9.Khanna, T.& W.J.Rivikin,(2001), Estimating the Peformance Effects of Bussiness Groups in Emerging Markets. Strategic Management Journal.
    10.Leff.N.H.(1978), Industrial Organization and Entrepreneurship in the Developing Countries: The Economic Group. Economic Development & Cultural Change.
    11.Strachan, H.,(1976), Family and Other Bussiness Groups In Economic Development: The Case of Nicaragua. New York:Prager.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    100932145
    101
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1009321451
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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