政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/58620
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    題名: 應用資料採礦在銷售策略及顧客價值評比-以嵌入式開發系統產業為例
    Using Data Mining in Sales Strategy and Customer Values Evaluation—Embedded Development System Industry
    作者: 王光潔
    Kuang Jane Wang
    貢獻者: 鄭宇庭
    王光潔
    Kuang Jane Wang
    關鍵詞: 嵌入式開發系統
    銷售策略
    顧客價值
    RFM分析
    日期: 2012
    上傳時間: 2013-07-01 11:15:59 (UTC+8)
    摘要: 摘要
    崁入式系統種類繁多，簡單如按鈕、發光二極體組成的顯示器、行動式音樂播放器，複雜如完整的觸控螢幕、太空梭的即時控制子系統等最新之科技配備。廣義上來說，崁入式系統就是用於通用目的以外的電腦系統，大多內崁微電腦控制晶片。在開發這類系統時，需依賴其它主機硬體和軟體的協助，統稱崁入式開發系統。本研究以M公司為對象，探討國內嵌入式開發系統產業的現況，並研究在不同之銷售地區、CPU類型、產品類型及客戶產業別的情況下銷售金額之差異，並利用交叉分析各項客戶屬性間是否具有關聯性，並依照實證分析結果得出結論與建議，分別描述如下：

    1. 不同區域的訂單來源自不同之產業別，亦為不同之產品及CPU類型。
    2. 不同產業別的訂單，產品類型、CPU類型及訂單總金額亦不相同。
    3. 不同產品類型的訂單，CPU類型及訂單總金額亦不相同。
    4. 不同CPU類型的訂單其總金額不盡相同。
    5. 訂單總金額較高之區域為華東、產業為公安及外企、產品類型為軟體、CPU類型中則為V850及MIPS相對較大。
    6. 顧客價值最高的地區為華東及華北、產業為外企。
    7. 商品價值最高的產品類型為模擬器、CPU類型為PPC。
    目 錄 I
    表目錄 II
    圖目錄 IV
    第壹章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的與問題 3
    第三節 研究流程 4
    第貳章 文獻探討 6
    第一節 嵌入式系統及嵌入式開發系統概述 6
    第二節　銷售策略 8
    第三節　顧客價值 10
    第四節 文獻回顧 11
    第參章 研究方法 13
    第一節 資料來源 13
    第二節 操作性變數定義 13
    第二節 研究假說 14
    第三節 分析方法 16
    第肆章 實證分析 22
    第一節 探索性分析 22
    第二節 交叉分析 25
    第三節 變異數分析 44
    第四節 RFM分析 50
    第伍章 結論與建議 54
    第一節 結論 54
    第二節 建議 57
    參考文獻 59
    參考文獻: 一、 中文文獻
    1. 司徒達賢，1995，策略管理，遠流出版。
    2. 何宜佳，2002，智慧型手機發展趨勢之研究，國立交通大學科技管理所碩士論文。
    3. 邱志聖，2011，策略行銷分析，智勝出版。
    4. 姚舒萍，2012，顧客參與程度對顧客價值之影響-以顧客經驗與信任為干擾變數，東吳大學國際經營與貿易學系碩士論文。
    5. 施政利，2009，M型化發展下航空客艙銷售策略分析，開南大學空運管理學系碩士論文。
    6. 徐達光，2003，消費者心理學─消費者行為的科學研究，東華出版社。
    7. 許世杰，2006，嵌入式系統應用於遠端監控之開發與研究，國防大學中正理工學院電子工程研究所碩士論文。
    8. 許馨云，2012，財務與銷售策略交互效果之研究:理論與實證，東海大學經濟系碩士論文。
    9. 陳立成，2011，境外基金銷售策略之個案研究，國立臺灣科技大學財務金融研究所碩士論文。
    10. 黃心心，2012，應用資料探勘技術於食品業之顧客價值分析，南台科技大學企業管理系碩士論文。
    11. 劉法剛，2008，半導體通路商銷售策略管理之研究，元智大學管理研究所碩士論文。
    12. 蕭士堯，2002，台灣廠商對外投資區位選擇與銷售策略之研究，國立臺灣大學經濟學研究所碩士論文。
    13. 賴怡甄，2012，早餐店商店形象對顧客滿意、顧客價值及顧客續留之影響，國立臺北大學企業管理學系碩士論文。
    14. 簡麗萍，2003，應用心理分析於銀行業交叉銷售策略之研究，國立東華大學企業管理學系碩士論文。
    15. 羅巧芳、吳信宏、張恩啟、鄭易英，2008，應用資料探勘於戶外活動用品專賣店之顧客忠誠及價值分析，品質學報，15卷，4期，293-303。
    16. 蘇瑞穩，2012，SOHO 網路賣家銷售策略之探討，長榮大學資訊管理學系碩士班碩士論文。
    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    100932025
    101
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932025
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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