English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113311/144292 (79%)
Visitors : 50941616      Online Users : 961
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
    •  Adv. Search
    Home ‧ Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer Goto mobile version
    政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/57033


    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/57033


    Title: 公司品牌文化、品牌心理擁有感與品牌公民行為之關係探討
    Brand culture of the enterprise、brand psychological ownership and brand citizenship behavior relationship
    Authors: 張馨尹
    Contributors: 韓志翔
    張馨尹
    Keywords: 品牌文化
    品牌心理擁有感
    品牌公民行為
    Date: 2010
    Issue Date: 2013-03-01 09:24:18 (UTC+8)
    Abstract: 品牌文化不只強化內部員工向心力、認同感，對外在的利害關係人也具有明確的象徵，代表了公司的價值、規範以及所展現出來的所有人為事物，不只在競爭激烈的環境中代表了與競爭者的差異，在徵才選才的同時，認同品牌文化的員工也會被吸引，不只減少了社會化的磨合期，也創造了員工的品牌心理擁有感與品牌公民行為。
    品牌心理擁有感會使員工展現正向的態度以及行為，意即品牌公民行為，不只對內部同事展現出角色外的行為，在服務外部顧客時，也會以公司品牌的利益觀點來思考做事。
    本研究以跨階層線性模式，也可稱多層次模式為研究工具，發放問卷為媚登峰健康事業有限股份公司，主要來探討該家品牌文化對品牌心理擁有感與品牌公民行為是否有顯著關係。本次研究回收有效問卷總共30家分店，發現結果
    (1) 公司品牌文化對於員工的品牌心理擁有感有正向影響關係，表示員工受公司品牌文化影響越大時，越認同該公司品牌文化時，會產生品牌心理擁有感。
    (2) 品牌心理擁有感與品牌公民行為有顯著正向影響關係，意即員工認同公司品牌，產生品牌心理擁有感後，會展現品牌公民行為。
    (3) 品牌文化與品牌公民行為有顯著正向影響關係，表示當品牌文化深深的影響員工時，會促使員工展現出品牌公民行為。
    本研究針對媚登峰健康事業有限股份公司進行調查，主要是因為現代人重視健康的心態逐漸提升，外加該公司是服務業的一環，主要是採企業對顧客的形態經營，具有足夠代表性，未來本研究將更進一步探討多家服務產業類型公司三者之間的影響關連之外，也欲從品牌公民行為延伸至品牌權益進行更深入的探討與研究。
    Reference: 1. 司徒達賢(1996)，非營利組織目標制定與績效評估之研究，行政院國科會專題研究計畫成果報告。
    2. 白大昌（2003）。組織文化、非正式網絡與組織公民權行為（OCB）之關係研究。中州學報，17，231-244。
    3. 任金剛（1996）。組織文化、組織氣候及員工效能：一項微觀的探討。國立台灣大學商學研究所博士論文。
    4. 江旭新（2010）。品牌心理擁有感之前因與結果因素之研究：量表發展與多層次之研究方法。國立政治大學企業管理研究所博士論文。
    5. 李佩怡，1999，製造業市場導向與相對績效關係之研究，私立淡江大學國際貿易研究所，碩士論文。
    6. 沈經洪（1995）。非營利機構市場導向之研究。國立政治大學企業管理研究所碩士學位論文，未出版，台北市。
    7. 林原宏(1997)。教育研究資料的階層線性模式分析。國立臺中師範學院學報，11，489-509。
    8. 林晉毅, 2008 新竹縣市國民小學組織文化價值觀之個案研究:以四校為例
    9. 河野豐弘，彭德忠譯，1992，改造企業文化，台北市遠流出版社。
    10. 侯勝宗. (2006). 科技心理擁有感、在地知識與科技採用：科技意會觀點
    11. 施振榮（2005）。全球品牌大戰略。台北：天下雜誌出版，p.38。
    12. 洪順慶（2006）。台灣品牌競爭力。台北市：天下雜誌出版，p.36。
    13. 張東榮(1994)，市場導向與服務品質、企業獲利能力關係之探討，行政院國科會專題研究計畫成果報告。
    14. 梁雙蓮(1984)。中央行政機關公務員組織認同之研究。國立台灣大學政治研究博士論文。全國碩博士論文資訊網，073NTU06227100。
    15. 陳淑芬(2001)，策略型態、市場導向、創新能力與績效關係之研究，雲林科技大學企業管理技術研究所，碩士論文。
    16. 溫福星(2006)。階層線性模式：原理、方法與應用。臺北市：雙葉書廊。
    17. 劉永富（2004），「高雄縣市地政事務所組織文化與績效之研究」，碩士論文，義守大學管理科學研究所。
    18. 潘熙銳（2008）。受雇型態、組織承諾、公民角色認同及組織公民行為關聯之研究─以航空公司第一線地勤人員為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
    19. 蔡百倉（2001）。[題名:倫理氣候認知、組織承諾對組織公民行為影響之研究 : 以中華電信新營營運處與佳里營運處為例]。《數位典藏與數位學習聯合目錄》。
    20. 鄭伯壎（1993）。組織價值觀與組織承諾、組織公民行為、工作績效的關係：不同加權模式與差距模式之比較。中華心理學學刊，32（1），43-58。
    21. 鄭伯壎、郭建志（1993）。組織文化與員工效能（二）：契合度與強度模式。中央研究院民族學研究所集刊，75，69-103。
    22. 魏聖忠(1995)，我國中小企業市場導向之研究，政治大學國際貿易研究所碩士論文。民國84年6月。
    23. 酆翔翎（2007）。知覺組織支持、組織承諾與組織公民行為關係之探討-以高科技產業工程師為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所
    97355035
    99
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097355035
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[企業管理學系] 學位論文

    Files in This Item:

    File Description SizeFormat
    503501.pdf1136KbAdobe PDF2481View/Open
    503502.pdf1136KbAdobe PDF2264View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback