政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/54429
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    Title: 汽車保險市場的趨勢演變
    The evolution of trends in the auto insurance market
    Authors: 李志昌
    Contributors: 蔡政憲
    李志昌
    Keywords: 費率自由化
    行銷通路
    保險金賠付遺漏
    Date: 2011
    Issue Date: 2012-10-30 10:59:31 (UTC+8)
    Abstract: 自從台灣實施費率自由化後，因為費率結構及手續費給付標準的改
    變，使競爭模式也隨之不同。以汽車保險市場為例，費率自由化之後，影
    響最大的不外乎是商品的費率結構。競爭市場依舊不變，但保費的折扣由
    以前直接在附加費用率扣減方式，演變為條款約定及以不同危險因子來達
    到減費的效果。
    費率自由化在國外先進國家已行之有年，我國尚屬落後市場，產險實
    施費率自由化後，市場商品的需求大同小異；主要原因為競爭市場的需求，
    新商品、新條款雖因應而生，但一味的在價格上競爭，影響的層面只是保
    費收入降低、服務品質低落及損失率提高。造成的結果是獲利下降，更甚
    者有可能影響保險公司的經營。
    國內汽車保險的行銷通路一直以來都無明顯的轉變，仍是以車商通路
    為主要的業務來源。因此，過度依賴單一通路，造成了成本提高、損率惡
    化及整體業務結構不良等風險。本文第二章主要探討汽車保險市場概況及
    分析因整體環境的改變，對行銷通路未來的影響。對於一些無金控背景的
    產物保險公司而言，行銷通路的多元化應該是一個極重要的課題。因為行
    銷通路的多元化，除了能符合不同消費習慣及不同需求的消費者，增加保
    費收入來源外，也是改善業務結構及降低營業成本的最佳途徑。
    本文第三、四章，主要探討競爭市場中汽車保險商品的運作方式，以
    及費率自由化實施後，因類似商品過度開發，造成理賠處理不當等現象。
    行銷通路固然重要，但沒有符合顧客需求的保險商品，仍然無法達到預期
    的效果。台灣的汽車保險商品一直停留在舊有的承保模式，商品沒有創新
    的最主要原因可歸納為；顧客的需求度不高、保險公司守舊的銷售習慣及
    新商品開發的積極度不足。商品缺乏創新，但是市場的競爭仍然相當激烈，
    保險公司為達到顧客降低保費的需求，只能在原商品裡尋找因應模式。進
    而，造成的結果就是平均保費下降、損失率提高及違反法令規定。
    本文參考日本費率自由化實施後，日本汽車保險市場商品及銷售通路
    的變化，及因新商品開發的浮濫，所造成理賠時保險金賠付不當或遺漏等
    諸問題。藉此來檢視台灣費率自由化實施後，我國汽車保險市場的演變及
    目前遭遇的案例，並研究未來的市場動向，提供經營汽車保險之建議。
    關鍵字：費率自由化、行銷通路、保險金賠付遺漏
    摘要 I
    目錄 III
    圖目錄 V
    表目錄 VI
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景與動機 1
    第二節 研究目的與架構 2
    第二章 汽車保險市場及行銷通路之探討 4
    第一節 日本市場之研析 4
    第二節 台灣市場之研析 16
    第三章 汽車保險商品之探討 28
    第一節 日本汽車保險商品之簡介 28
    第二節 台灣汽車保險商品之研析 33
    第四章 費率自由化對保險金賠付遺漏之影響 54
    第一節 日本保險金賠付遺漏之探討 54
    第二節 台灣汽車保險保險金賠付遺漏之探討 61
    第五章 結論與建議 72
    第一節 結論 72
    第二節 建議 74
    附錄一 費率自由化實施三階段汽車險保費 77
    附錄二 汽車保險「收費出單制度」- 草案 78
    附錄三 汽車保險「收費出單制度」收費樣態（業務員） 82
    附錄四 汽車保險「收費出單制度」收費樣態（保代） 83
    附錄五 汽車保險「收費出單制度」收費樣態（保經） 84
    附錄六 汽車保險「收費出單制度」收費樣態（臨櫃） 85
    附錄七 汽車保險「收費出單制度」收費樣態（網路） 86
    附錄八 甲、乙、丙式三年分析 87
    附錄九 2011年汽車險附加險投保率 88
    參考文獻 89
    Reference: 一、外文文獻：

    1. 井上　涼子　財政金融委員会　生損保業界における保険金不払い問題，2007
    2. 尾籠 裕之 自由化後の保険業界と今後の動向（質が量を凌駕する時代になる）
    3. 鳳　佳世子　財政金融課　保険金不払い問題の概要と課題　国立国会図書館　ISSUE BRIEF NUMBER 572(2007.3.20)
    4. 中崎 章夫 生損保における販売チャネルの現状・課題そして今後の展望
    5. 堀田　一吉　保険自由化の評価と消費者利益

    二、網頁資料：
    表22資料來源網址(1~3)
    1. 日本損害保険協会，http://www.sonpo.or.jp/about/guideline/pdf/index/shiharai_guideline2009.12.pdf#search=`保険金支払漏れになる約款`，搜尋日期：2011年12月20日
    2. 損保ジャパン，http://www.sompo-japan.co.jp/about/reconf/research/prevention/download/k_20060929_01_02.pdf，搜尋日期：2011年12月20日
    3. 日新火災海上保険株式会社，http://www.nisshinfire.co.jp/info/pdf/news061002.pdf#search=`保険金支払漏れになる追加支払対象`，搜尋日期：2011年12月20日
    4. 損保ジャパン総研，http://www.sj-ri.co.jp/issue/quarterly/data/qt58-1.pdf#search=`自動車保険販売チャネル`，搜尋日期：2012年01月07日
    5. 日本自動車販売協会連合会，http://www.jada.or.jp/contents/data/index.html ，搜尋日期：2012年01月07日
    6. 金融庁，http://www.fsa.go.jp/news/23/hoken/20110706-1/02.pdf#search=`銀行などによる保険募集に関するモニタリング`，搜尋日期：2012年05月07日
    7. 金融庁，http://www.fsa.go.jp/news/22/hoken/20110531-3/01.pdf#search=`銀行窓販解禁における損害保険の影響`，搜尋日期：2012年05月07日
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    99932055
    100
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099932055
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Executive Master of Business Administration] Theses

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