政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/53474
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    題名: 認知時間壓力與電子郵件使用之關係初探
    其他題名: An Initial Inquiry of Perceived Time Pressure in Relation to E-Mail Usage
    作者: 管郁君
    貢獻者: 政治大學資訊管理系
    行政院國家科學委員會
    關鍵詞: 認知時間壓力;電子郵件使用;焦點群體方法;實驗方法
    日期: 2006
    上傳時間: 2012-08-30 15:50:21 (UTC+8)
    摘要: 過去三十年以來，電子郵件的角色已經由少數高科技專家專門使用之網際網路應用 軟體，轉變為一般大眾普遍使用的溝通工具。在毫無意識下電子郵件之影響力已經滲透 到你我的生活之中，而其產生的效用更是普及於一般社會大眾。目前，我們相當依賴電 子郵件來完成工作，而且私人的資料也往往藉由此便利性的管道來傳遞。 資訊科技不僅能帶給人們便利性，更能加快日常的生活步調。但是電子郵件對於人 們日常生活的影響不僅有正面亦有負面。所謂「水能載舟亦能覆舟」正是這個道理。正 面的影響不乏能幫助工作的完成及增加生活的豐富度；另一方面也因為缺乏有效率的使 用方式而引起了許多負面的情況。郵件使用行為直接或間接對時間資源之影響，都將提 高個人對於時間壓力之感受。 電子郵件所引起的與時間壓力相關之問題，激發本研究對於電子郵件之研究動機。 本研究之研究問題如下所示： 1. 電子郵件的負荷是否會導致人們感受到時間壓力？ 2. 何種使用行為會加深電子郵件所導致之時間壓力？ 3. 何種使用行為能減輕電子郵件所導致之時間壓力？ 4. 除了個性差異之影響，有什麼原因會造成不良的電子郵件使用行為？ 5. 這些原因比較可能是對電子郵件知識之不足，或是電子郵件使用上之時間管理的 問題？ 6. 對於不良的電子郵件使用行為，是否能透過實施電子郵件工具及時間管理之教育 訓練來改善？ 若要回答上述之問題，首先需要深度瞭解電子郵件使用行為，並以有意義及系統化 的方法來加以分類。進一步探究各分類的行為與時間壓力之關係，則可以釐清哪些為不 良之電子郵件使用行為。接著，探討不良行為之原因，以及規劃有效的訓練計畫，以加 強好的、不加重時間壓力的使用行為。 電子郵件使用行為的分類，目前並未被發展出來。對於初探性之研究，本研究採取 質性的研究方法以期能獲取更深入的見解。當對於這些使用行為有更多認識之後，本研 究將採用量化的方法來進行假說檢定。除此之外，本研究將採用三個階段來進行，期望 能透過每一階段的進行能更廣泛瞭解造成時間壓力之問題行為。第一階段將採用焦點群 體方法來探索電子郵件使用行為。第二階段將透過問卷發放方式，瞭解電子郵件使用行 為與認知時間壓力之間的關係。透過問卷的調查，將可分辨何種行為會增加時間壓力、 何種行為會減輕時間壓力。第三階段將根據前兩階段的結果，設計訓練計畫，並以實驗 方法來測試電子郵件工具及時間管理訓練計畫對於使用者的效用。
    關聯: 應用研究
    學術補助
    研究期間:9508 ~ 9607
    研究經費:613仟元
    資料類型: report
    顯示於類別:[資訊管理學系] 國科會研究計畫

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