政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/52561

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政大機構典藏 > 商學院 > 經營管理碩士學程EMBA > 學位論文 > Item 140.119/52561

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題名:	銀行行動商務與雲端化結合之探討 A study on the combination of mobile commerce in banking and cloud computing
作者:	狄景力
貢獻者:	周宣光狄景力
關鍵詞:	雲端運算雲端服務行動商務智慧手機行動銀行雲端服務
日期:	2010
上傳時間:	2012-04-12 14:00:19 (UTC+8)
摘要:	研究機構 Gartner 於2010 年10 月評選出未來一年的十大策略科技與趨勢供企業作為策略擬定時的重要參考。Gartner 所謂的策略科技，指的是非常具有潛力的科技，能在未來三年明顯的影響企業。而今年選出的十大策略科技第一名就是：雲端運算(Cloud Computing)。另外根據 Gartner 的統計，2011 年第一季全球手機終端銷售量達到4 億2,780 萬支，較上年同季成長19%。智慧型手機的市場表現持續勝過其他行動通訊裝置，近來競爭日趨激烈的中階智慧型手機市場將帶動智慧型手機更為普及，並加速此一趨勢。此可以看出，這種新一代智慧行動裝置已深深的影響我們的日常生活。目前，我們算是處在新一代智慧行動裝置與雲端運算發展的初世代，但這些新的技術和概念正逐步影響人類的生活方式與改變企業的未來發展。面對這些重大的外在競爭條件改變，本研究試圖探討一向保守的銀行業是否有採用雲端運算或服務的意願？若有意願，那銀行業會偏好運用私有雲、公有雲或是混合雲呢？又如果有一個好的公有雲端服務概念，銀行業會考慮加入或利用這樣的公有雲嗎？是否會基於智慧型手機的熱銷與普及，慎重考慮將智慧手機行動銀行這樣的服務與公有雲端服務結合等問題。本研究主要係針對雲端運算的發展現況及在銀行業的實務應用趨勢作一深入分析，並透過與八位銀行業界高階資訊主管的深入訪談，探討保守的金融服務業是否有採用行動化與雲端化結合之智慧手機行動銀行雲端服務之可行性。 "第一章緒論 1 第一節研究背景與動機 2 第二節研究目的 3 第三節研究步驟 3 第二章文獻探討 5 第一節雲端運算服務 5 壹、雲端運算 5 貳、雲端運算的演進過程 5 參、雲端運算服務之分類 10 肆、大型雲端運算系統供應商 15 第二節雲端服務的效益與風險 15 壹、雲端服務的效益 15 貳、雲端服務的風險 17 第三節行動商務 20 壹、行動商務之定義 20 貳、行動商務之架構 21 參、行動商務之特性 22 肆、行動商務之服務項目 24 伍、行動商務之安全議題 24 陸、行動商務價值鏈 26 第四節小結 27 第三章銀行業雲端運算及行動銀行發展現況分析 29 第一節金融業使用雲端運算之現況 29 壹、金融業導入雲端運算現況 29 貳、銀行業高階資訊主管對雲端運算實務運用上看法 33 第二節行動銀行目前之概況 37 壹、行動電話發展現況 37 貳、行動銀行的定義 39 參、行動銀行的服務項目39 肆、傳統行動銀行架構 44 伍、傳統行動銀行系統 44 陸、傳統行動銀行目前所遭遇之問題 45 柒、智慧型手機行動銀行的機會 48 第三節小結 48 第四章一個公有雲端服務的提議-智慧手機行動銀行雲端服務 49 第一節智慧手機行動銀行雲端服務概念之緣起 49 第二節智慧手機行動銀行雲端服務之概念 49 第三節智慧手機行動銀行雲端服務之服務流程 52 第四節智慧手機行動銀行雲端服務之特色與效益 54 第五節從實務面的角度看行動銀行雲端服務之可行性 57 壹、銀行業高階資訊主管對行動銀行雲端服務的看法 57 貳、銀行業高階資訊主管對公有雲端服務供應商的看法 58 第六節小結 60 第五章銀行行動化與雲端化結合後的未來發展 62 第一節銀行行動化與雲端化結合後未來可能的架構與應用 62 第二節銀行行動化與雲端化未來可能帶來之效益66 第三節小結 68 壹、未來的發展 68 貳、可能帶來的效益 68 第六章結論與建議 69 第一節研究結論 69 第一節研究限制 70 第二節未來研究建議 70 參考文獻 72 壹、中文文獻 72 貳、英文文獻 73 參、網路文獻 73
參考文獻:	壹、中文文獻陳瀅，｢雲端策略：雲端運算與虛擬化技術｣，天下文化，台灣，2010年楊文誌，｢雲端運算技術指南｣，松崗資產管理股份有限公司，台灣， 2010年朱明中，｢Windows Azure 交戰手札 – 您必須學會的微軟雲端開發技術｣，碁峰資訊股份有限公司，台灣，2010年張春雄，｢貨幣銀行學｣，大華出版社，台灣，2006年 CIO IT經理雜誌編輯部，「金融IT決策者關鍵調查報告」，智慧金融，pp.30~31，2011年1月湯宗泰，｢行動商務導入與企業價值之研究｣，台灣管理學刊，第4卷第2期，pp.251-268，2004年8月中田敦，｢雲端運算大解密｣，PCuSER電腦人文化，台灣，2010年劉建倫，｢雲端服務商業模式設計之探討-以ATM服務為例｣，國立台灣大學碩士在職專班資訊管理組碩士論文，2011年陳貴琬，｢行動商務之個人交易研究｣，朝陽科技大學碩士論文，2004年袁仕杰，｢行動商務可行營業模式之探索｣，國立台灣大學碩士論文，2004年吳根丞，｢行動商務安全評估及新型憑證的設計｣，國立東華大學資訊工程研究所碩士論文，2010年曾健豪，｢WAP行動銀行系統｣，世新大學資訊管理研究所碩士論文，2007年陳則黎，｢我國行動銀行共用系統安全機制之研訂｣，國立台灣科技大學經營管理碩士學程碩士論文，2000年陳建源，｢制度信任、認知有用性、認知易用性對消費者使用意圖之影響-以行動商務為例｣，國立成功大學高階管理碩士專班碩士論文，2009年楊銀濤，｢智慧型手機發展的趨勢研究｣，國立成功大學企業管理研究所碩士論文，2009年行政院國家科學委員會，｢新興行動金融服務及其商業營運模式於台灣之應用研究研究成果報告｣，2010年10月蘋果日報編輯部，｢銀行看準行動銀行商機，相繼投入這項新業務｣，蘋果日報，2011/03/21 李淑慧，｢智慧型手機行動銀行業務表｣，經濟日報，2011/06/08 貳、英文文獻 Ron Gill , “Why Cloud Computing Matter to Finance”, Strategic Finance, Vol. January 2011, pp43-47, 2011 Anne Dohmen, Michael Rosemann “Using a Smartphone Application for Customer-Centric Banking”, 20th Australasian Conference on Information Systems, pp385-394, 2009 Zhan Wang, Luning Xia, Jiwu Jing and Neng Gao, “Deployment of Delegated Certification Path Validation in Cloud for Mobile Business”, Atlantis Press, pp114-119, 2010 James Alleman, James Rappoport, “Mobile Money: Implications for Emerging Markets”, Communications & Strategies, No. 79, 3rd, pp15-28, 2010 參、網路文獻淺談雲端運算(Cloud Computing)，http://www.cc.ntu.edu.tw/chinese/epaper/0008/20090320_8008.htm，截取時間：2011/05/02 雲端運算介紹與發展趨勢， http://opm.twnic.net.tw/cloud/doc/1.pdf ，截取時間：2011/05/27 雲端運算廠商的特色， http://www.sysage.com.tw/Guest/GoGoBuy/GoGoBuyOne.aspx?id=27 ，截取時間：2011/05/27 行動銀行架構圖，http://www.fisc.com.tw/FISCWeb/Business/Content.aspx?No=94&FC=F0372，截取時間：2011/05/01 雲端運算介紹與發展趨勢， http://opm.twnic.net.tw/cloud/doc/1.pdf，截取時間：2011/05/01 雲端運算推動現況與未來發展方向 http://opm.twnic.net.tw/cloud/doc/1.pdf，截取時間：2011/05/01 2011年第二季蘋果成為全球第二大智慧型手機廠商，http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/2011/eetele，截取時間：2011/05/01 "Gartner Says Contrasting Views on Cloud Computing Are Creating Confusion."，http://gartner.com/it/page.jsp?id=766215，截取時間：2011/05/01 “Ponemon Institute Security of Cloud Computing Providers Study”，http://www.ca.com/~/media/Files/ IndustryResearch/security-of-cloud-computing-providers-final-april-2011.pdf ，截取時間：2011/05/01
描述:	碩士國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA) 98932081 99
資料來源:	http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098932081
資料類型:	thesis
顯示於類別:	[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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