政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/52536
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    题名: 我國連鎖便利商店涉入保險相關服務之法律與監理問題之研究
    作者: 鄭筱璇
    Cheng, Hsiao-hsuan
    贡献者: 彭金隆
    葉啟洲

    Peng, Jin-Long
    Yeh, Chi-Chou

    鄭筱璇
    Cheng, Hsiao-hsuan
    关键词: 保險招攬行為
    連鎖便利商店涉入保險服務
    保險代理人
    保險經紀人
    日期: 2010
    上传时间: 2012-04-12 13:59:43 (UTC+8)
    摘要: 近十幾年來,我國連鎖型便利商店如雨後春筍般在大街小巷中紛紛林立,漸漸取代了傳統型的柑仔店,不論在高級地段的商業區或是幽靜的住宅區都可看見它的身影,廣告台詞中常以「有7-11真好!」、「全家就是你家」「Hi!Life總有新鮮事」等宣傳話語,把便利商店塑造成我們生活中的好鄰居,而為了更符合、貼近消費者的日常所需,便利商店不僅販售日用商品,更進一步積極發展鮮食產品(如:便當、飯糰和麵包等等),提供影印傳真、ATM金融服務、代收費用、宅配貨物、設置多媒體機器,讓消費者可以線上購買交通運輸票券或藝文活動票券,而在這五花八門的服務項目中,是否可以就對於人身及財產安全具有相當重要性的保險商品,進一步納入便利商店的服務範圍,此乃本論文之研究動機。
    另一方面,傳統上,保險銷售通路係以業務員面對面此種招攬方式為主,常使得民眾背負著不少人情壓力,然隨著生活型態改變,科技日新月異發展,電腦、電視等電子設備成為家家戶戶必備的生活用品,演變出許多新型態的銷售通路,如直效行銷(Direct Mail Marketing, DM)、電話行銷(Telemarketing)、電子商務(E-Commerce)、電視行銷等等,相較於傳統人力部隊的高成本,這些新型態的行銷偏向低成本、高效率的方式,從不同的管道傳遞保險資訊,開發不同層級的客戶群來購買保險,台灣保險的滲透度高居世界第一,換言之,台灣消費者購買保險的頻率很高,如何利用民眾進出便利商店高頻率之行為模式,將超商打造成新型態的保險通路,提供民眾多元的投保管道,亦可作為社區的保險資訊平台,推廣保險知識。本論文之研究目的主要乃探討以便利商店作為新型態的保險通路,其設立與運作過程中會面臨哪些法律問題與相關監理之規範。
    參考文獻: 壹、中文文獻
    一、書籍
    1.江朝國,保險法基礎理論,瑞興圖書股份有限公司,2009年4月。
    2.汪信君、廖世昌,保險法理論與實務,元照出版公司,2006年9月。
    3.葉啟洲,保險法實例研習,元照出版公司,2009年6月。
    4.黃立等人合著,民法債編各論(下),元照出版公司,2002年7月。
    5.邱聰智,新訂債法各論(中),元照出版公司,2002年10月。
    6.林群弼,保險法論,三民書局股份有限公司,2008年9月。
    7.梁宇賢,保險法新論,瑞興圖書股份有限公司,2007年10月。
    8.劉宗榮,新保險法,作者自版,三民總經銷,2007年1月。
    9.王澤鑑,民法總則,三民書局,2004年3月。
    10.鄭玉波著,劉宗榮修訂,保險法論,三民書局,2007年9月。
    11.陳猷龍,保險法論,瑞興圖書股份有限公司,2010年2月。
    12.梅津昭彥編著,呂慧芬譯述,保險仲介人之規範與責任,財團法人保
    險事業發展中心,1997年11月。
    13.賴源河編審,公平交易法新論,元照出版公司,2005年3月。
    14.劉孔中,公平交易法,元照出版公司,2003年10月。
    15.認識公平交易法,行政院公平交易委員會出版,2007年11月。
    16.陳森松等三人合著,保險學理論與實務,華泰文化出版,2006年。
    二、期刊
    1.蕭王勉,策略聯盟協商及其法律議題,智慧財產權管理季刊,2000年9月。
    2.林娟譯,保險業電子商務之趨勢,保險資訊,第182期,2000年10月。
    3.梁震,植基於雲端計算的保險產業憑證共通平台,保險經營與制度,第9卷第1期,2010年3月。
    三、論文
    1.林媗琪,論保險經紀人之自律規範與法令遵循,政大風管所碩士論文,2007年。
    2.沈昱如,保險經紀人、代理人運用電子商務經營模式之研究—以易安網(Ezanla)為例,實踐大學碩士論文,2007年。
    3.陳建興,台灣地區保險行銷通路之研究─以電視行銷保險為例,淡江大學保險學系保險經營碩士班,2005年。
    4.林佳怡,競爭法上關於贈品贈獎促銷行為之研究,輔大財經法律研究碩士論文,2007年1月。
    5.鄭家麟,贈品的經濟分析,政治大學財政硏究所博士論文,2007年。
    6.黃麗霞,贈品促銷型式對消費者的知覺價值與購買意願之影響,台灣大學商學研究所博士論文,2002年6月。
    貳、英文文獻
    一、書籍
    1.Andrew Long. , The pinsent masons guide to insurance distribution, KO-GAN PAGE, 2nd edition, 2009.
    2.John birds, LL.M. Reader in Law, University of Sheffield, Modern insurance law, London, SWEET & MAXWELL, 3nd edition, 1993.
    3.Digby C. Jess, The insurance of commercial risks: law and practice, London, SWEET & MAXWELL, 3nd edition, 2001.
    4.Tom Baker, Insurance law and policy-Case, Materials, and Problems, ASPEN publishers, 2nd edition, 2008.
    5.Kenneth S. Abraham, Insurance law and regulation- cases and materials, Foundation Press, 5nd edition, 2005.
    6.Robert E. Keeton and Alan I. Widiss, INSURANCE LAW- A GUIDE TO FUN-DAMENTAL PRINCIPLES, LEGAL DOCTRINES, and COMMERCIAL PRACTICES, WEST GROUP, 5threprint,2003.
    7.John Birds & Norma J. Hird, Birds’ Modern Insurance Law, LONDON SWEET & MAXWELL, 6th Edition, 2004.
    二、法令
    1. FSA Handbook, The Perimeter Guidance Manual, Chapter 5 Guidance on insurance mediation activities,2005.
    2. FSA, Becoming an appointed representative.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    風險管理與保險研究所
    97358003
    99
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097358003
    数据类型: thesis
    显示于类别:[風險管理與保險學系] 學位論文

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