政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/51679
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    题名: 中型銀行之策略探討─以E銀行為例
    The corporate strategy of a local middle-size bank - E bank
    作者: 張宏維
    贡献者: 呂桔誠
    江永裕
    張宏維
    关键词: PEST分析模型
    五力分析模型
    次級房貸
    企業文化
    公司治理
    企業社會責任
    MOU
    ECFA
    日期: 2010
    上传时间: 2011-10-14 13:40:58 (UTC+8)
    摘要: 政府在1991年核准十六家新銀行的申設，台灣的銀行自此進入戰國時代。長期管制下的銀行業，由於缺乏對於新種金融商品及業務的創新能力，最後只能以價格為競爭手段，且對於風險的控管與日下降，種種激烈競爭的結果，使個別銀行市佔率偏低，產業利潤每況日下，資產品質逐年惡化。
    銀行業除追求利潤外，經營策略之差異化，與所負之社會責任和帶給社會大眾之觀感亦已成為顧客選擇銀行之重點與目標。本文以E銀行為例，E銀行強調企業文化與重視服務品質，並榮獲國家品質獎之殊榮。本研究探討E銀行經營策略之研擬，引述國內外文獻分析E銀行目前所處的總體與產業狀況，並解析E銀行競爭力之優劣勢分析產生之機會與威脅，探討如何運用自身競爭優勢來擬定競爭策略。
    研究結論特別引述野村總合研究所（2008），「服務，決勝金融大未來：野村金融產業大趨勢」，其中提到未來金融業決勝之關鍵在服務。在銀行業激烈競爭下，因為商品大同小異，如何傾聽顧客的聲音，以顧客的需求為導向，再輔以優質的服務創造顧客之價值，並且重視公司治理與社會責任之品牌形象，以獲取顧客之信賴感與忠誠度。
    在愈趨競爭之產業環境下，各銀行唯有不斷思考自身之經營特色，競爭優劣勢，在競爭環境下找到機會，增加獲利之穩定與成長性，方能在此環境下擁有競爭優勢並得以繼續生存。
    第一章 緒論 1
    第一節 研究背景 1
    第二節 研究動機 6
    第三節 研究目的 8
    第四節 研究流程 8
    第二章 文獻探討與分析 10
    第一節 總體環境分析 10
    第二節 產業環境分析 13
    第三節 策略相關理論 15
    第三章 研究設計 19
    第一節 研究對象 19
    第二節 研究方法 19
    第三節 研究架構 19
    第四節 研究限制 20
    第四章 E銀行外部環境分析 21
    第一節 PEST模型之總體環境分析 21
    第二節 產業狀況分析 34
    第五章 E銀行機構競爭力分析 49
    第一節 E銀行簡介 49
    第二節 E銀行經營策略 54
    第三節 E銀行經營績效分析 57
    第四節 E銀行優劣勢分析 67
    第六章 E銀行經營管理策略 80
    第一節 使命目標 84
    第二節 競爭策略 84
    第三節 組織與功能 87
    第七章 結論與建議 89
    第一節 結論 89
    第二節 建議 90
    參考文獻 93
    中文部分 93
    英文部分 97
    參考文獻: 中文部分
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    英文部分
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    97932207
    99
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097932207
    数据类型: thesis
    显示于类别:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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