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https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/50895
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| Title: | ERP系統開發與導入之策略研究-以某公司為例
The ERP system developed and implement strategy research |
| Authors: | 劉逸麗
Liu, Paty |
| Contributors: | 季延平
Chi, Yen Ping
劉逸麗
Liu, Paty |
| Keywords: | ERP
企業資源管理
BPR 企業流程再造
系統導入策略
系統開發
ERP
ERP System
BPR
System implement strategy
System develop |
| Date: | 2010 |
| Issue Date: | 2011-09-29 16:55:06 (UTC+8) |
| Abstract: | 現今的時代，面對全球化的競爭態勢、新興市場崛起、能源危機與金融風暴等因素，台灣的企業在大環境不斷變化之下，掌握市場發展動態，即時回應客戶需求，不斷創新產品與服務，是企業維持競爭優勢不二法門。
ERP隨著軟體技術突破和產業生態蛻變的歷程，其系統面貌也隨之轉換，因此ERP不再只是企業功能的資訊化與經營化，更是科技創新的礎石。許多企業將ERP系統當作企業電子化的基礎，更進一步整合其他的資訊系統，如電子商務(EC)、供應鏈管理(SCM)系統、客戶關係管理(CRM)系統、知識管理系統(KMS)、商業智慧(BI)等。
在現今2010年的後金融海嘯時代，當金融海嘯衝擊以後, 各項國內外經濟評估報告均指出經濟已開始復甦，此刻正是企業重整旗鼓逆勢成長的最佳時刻。對於企業來說，企業資源整合管理的落實不僅是其永續經營的成功關鍵，甚至是其生存的命脈。這也是為什麼在經濟不景氣的環境下，仍有許多企業決心導入ERP系統，以及許多國內外調查報告預測ERP系統的需求與產值仍然會持續成長的主要原因。
本研究的動機之一，即是希望企業在經歷產業變化、策略變動與業務規模的改變之下，如果重新評估ERP系統的適用性，不論是ERP系統需做重新建置或階段性轉換，皆可從不同角度重新探討ERP系統開發與導入過 程的重要策略，而能建置一套對企業真正有效益的ERP系統。
許多企業在發展ERP系統的過程中，都以工程與技術的角度去規劃ERP系統的導入，常會遇到預想不到的結果。對於ERP所涉及的企業流程，利害關係人，導入方法，及對業務流程與關係人的影響，企業導入ERP的策略等，需要做仔細的思考及規劃。
本研究發現在個案公司開發及導入ERP系統的過程中，遇到許多的瓶頸，也面臨了很多問題，導入過程中對企業組織產生了很多影響，改變了原有的作業流程，導入實施後增加許多效益，但某些部份仍需持續改進，ERP系統應確保做到系統整合，需重視細部流程整合方面的分析與資料整合方面的分析。找出ERP系統資料與流程之Gap，並應做到變革管理。
Nowadays, Facing the globalized competition situation, the emerging markets rise, the energy crisis and the financial storm, Taiwan`s enterprises is now under the changing and unceasing environment, the only way to hold on the competitive advantage of Taiwan’s enterprises continuously is to find out the market development tendency, and to response to customer demand immediately, and to innovate product and service unceasingly.
The ERP system’s appearance had transformed along with the software technology breakthrough and industrial ecology change. Therefore ERP system is no longer only the enterprise computerize and management tools, ERP is even more the basis of the scientific technology innovation. Many company treat the ERP system as the basis of enterprise’s computerize, furthermore to integrate the ERP system with EC, SCM, CRM, KMS, BI…….
In the Late-2010s financial crisis time, after the financial crisis, each domestic and foreign economic appraisal report pointed out that the economy started to recover, It’s the best time to restart and grow up at this moment. The realization of the Enterprise resources integration is not only the key successful factor but also the survival life artery. This is why so many enterprises were still determined to implement the ERP System under the economical depression time, and as well as many domestic and foreign invested report forecast that ERP system`s demand and the output value will still continue to grow up.
One of this research`s motivation, is hopes to re-estimate the important strategy of the ERP implementation from the different point of view, hopes to establish the beneficial ERP system. To review the suitability of the ERP System when the enterprises under the industry change, strategy change and business scale changes, no matter to build a new ERP System or ERP system phase transforming,
Many enterprises plan the ERP project by the engineering and technical view, It will always occur the unexpected result. It needs to make the careful considering and plans to all the ERP involves, include the business flows, the stake holders, the implemented methodology, the influence, and the implemented strategy….
This research discovery that while the case company developed and implemented ERP system has meets many bottlenecks, and also has faced many problems. It has had many influences to the enterprise organize while implement the ERP system, It has changed the original business flow, and increases many benefits, But still need to continued improved, The ERP system should assured to realize the system integrated, to pay more attention to the analysis of micro process integration and data integration, find out the gap and do the changing management well.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 資訊系統開發之相關理論 5
一、 軟體危機 6
二、 資訊系統的開發階段 7
三、 資訊系統的開發模式 11
第二節 ERP系統的定義，演進，產業現況與趨勢 31
一、 ERP系統的定義 31
二、 ERP系統的特性 32
三、 ERP系統的演進 33
四、 ERP系統產業現況及未來趨勢 37
第三節 企業導入ERP系統的效益 39
一、 ERP系統產業現況及未來趨勢 40
二、 ERP系統產生的效益 40
三、 ERP系統的負面影響 41
第四節 ERP系統導入的關鍵成功因素 43
第五節 企業策略與資訊科技策略 46
一、 資訊策略的演進 47
二、 資訊策略與組織策略的一致模式 48
第六節 ERP系統導入的策略探討 53
一、 ERP系統自行開發or購置套裝軟體 53
二、 ERP系統導入的方法 54
三、 BPR企業流程再造 55
第三章 研究架構與方法 58
第一節 研究方法 58
第二節 研究架構 60
第三節 研究步驟 61
第四章 個案研究 64
第一節 個案公司的簡介 64
第二節 個案公司發展ERP系統的背景 65
第三節 個案公司自行開發一套ERP系統及導入過程說明 67
一、 系統規劃階段 67
二、 軟體需球分析階段 86
三、 軟體設計階段 88
四、 程式製作與元件測試階段 90
五、 軟體整合與測試階段 94
六、 系統整合與測試階段 94
七、 系統建置及導入階段 95
八、 系統維護階段 96
第四節 個案公司開發及導入ERP系統的過程中，發現到幾個值得思考的問題與方向 98
一、 如何確保ERP系統作到整合. 98
二、 找出ERP系統資料與流程之Gap. 100
三、 如何作到變革管理. 101
第五章 結論與建議 103
第一節 結論 103
第二節 建議 105
參考文獻 106
第一節 中文文獻 106
第二節 英文文獻 106 |
| Reference: | 1. 吳仁和、林信惠，系統分析與設計，智勝文化事業公司，2004年。
2. 季延平、郭鴻志， 系統分析與設計，華泰書局，1995年。
3. 林震岩，資訊管理理論與實務，智勝文化，2004年。
4. 國立中央大學管理學院ERP中心，ERP-企業資源規劃導論，旗標出版
公司，2003年。
5. 張碩毅、吳承志，企業資源規劃系統建置與管理，松崗電腦圖書，
2008年。
6. 劉文良，電子商務，金禾資訊，2006年。 |
| Description: | 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
97932055
99 |
| Source URI: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097932055 |
| Data Type: | thesis |
| Appears in Collections: | [經營管理碩士學程EMBA] 學位論文
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