政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/49248
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    題名: 會計人員工作壓力與離職意願關係之研究－以台北市政府主計處從業人員為例
    The study of correlation between job stress and leaving intention of accountats - A Case study of auditing department in Taipei City Government
    作者: 林惠姿
    貢獻者: 孫本初
    林惠姿
    日期: 2002
    上傳時間: 2010-12-08 02:02:55 (UTC+8)
    摘要: 　　主計的「一條鞭」制度使得會計人員長久以來被賦予財務監督和內部審核的使命，大部份給人刻板或墨守成規的印象，在與行政人員業務的溝通上很容易被視為固執而難以協調，而近來政府的施政隨著民主政治的發展及地方行政首長民選方式產生，政府的角色、職能趨向以民意為依歸，講求效率、便民和創新服務的理念，因此行政首長面臨施政的壓力，而政績的體現靠業務計劃的擬定、預算的編列和執行，所以會計人員的角色除了財務監督防弊的責任外，又肩負協助機關業務推動的訴求，時常陷入為推動機關業務效率的達成卻又牽制於法定作業程序規範的兩難之中，在角色的扮演上面臨衝突和壓力。本研究以台北市政府主計處所屬會計從業人員為例，以瞭解會計人員工作壓力來源、不同人口統計變項之會計人員其工作壓力、離職意願是否有顯著差異存在，以及工作壓力和離職意願之間的關係。研究方法採問卷調查方式，共計發出500份問卷，實際回收扣除填答不完整廢卷，計回收有效問卷384份，回收率79.2%。樣本資料分析採用SPSS for Windows 8.1套裝軟體，以次數分配法、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析穫致以下結論：
    　　一、會計人員教育程度不同，其在工作壓力方面有顯著的差異存在。
    　　二、會計人員工作年資不同，其在工作壓力上有顯著差異存在。
    　　三、會計人員官職等的不同，其在工作壓力方面有顯著差異存在。
    　　四、會計人員工作年資不同，在離職意願方面達統計上顯著水準。
    　　五、工作壓力與離職意願的相關分析
    　　工作壓力各構面均與離職意願構面成顯著正相關。「面對派駐機關的衝突」與「異動傾向」、「持續性承諾」為中度正相關，表示「面對派駐機關的衝突」程度愈高，「異動傾向」愈大，也影響「持續性承諾」愈高。「面對主計處的衝突」與「異動傾向」、「持續性承諾」亦為中度正相關，「工作妨礙家庭」和「工作過度負荷（質）」與離職意願的「持續性承諾」屬高度正相關，表示「工作妨礙家庭」、「工作過度負荷（質）」對離職意願間有極高影響力。
    　　The “detached and independent system ” in auditing makes accountants granted with financial supervision and internal checking. In majority, it gives a stereotype impression or an image of getting into the rut. When in communication with administrative people, they look as being stubborn and difficult to negotiate. Even in the time when the governmental policy keeps up with democratic development and the local administrative chiefs are elected by vote, the governmental role and capacity are based on the poll so that the policy will put into effect according to project draft, budget compiling and execution. In a sense, the accountants, in addition to financial supervision, should to assist project development. It makes them in dilemma between efficiency and legal procedure and to confront with shock and pressure.
    　　This study uses personnel working at auditing department of Taipei city government as example to understand their job stress. It will show clear stress difference between different population variances. The study uses questionnaire to proceed this survey. In total 500 questionnaires are distributed. Deducted uncompleted samples, there are 384 copies valid with 79.2% of receipts.
    　　The sample data are analyzed through SPSS for Windows 8.1. Under frequency distribution, percentage, independent sample t test, single factor variance, correlated Pearson`s product-moment, it comes to the conclusions as follows:
    　　1.Education difference on accountants shows the remarkable existence on the job stress.
    　　2. Difference of working year on accountants shows the remarkable existence on the job stress.
    　　3.Difference of position grade on accountants shows remarkable existence on the job stress.
    　　4. Due to working year difference on accountants, the leaving will reach remarkable level in statistics.
    　　5.Correlated analysis on job stress and leaving intention：
    　　Every facets of job stress shows the remarkably positive correlation with leaving intention . “The conflict upon assignment” against “transferring tendency ” and “continuous commitment” show moderate related. It means that the higher the conflict upon assignment ,the bigger the tendency. It also affects continuous commitment . “The conflict upon auditing department” against “transferring tendency” and “continuous commitment” is also intermediately correlated. “Household obstructed by work”, “overwork” and “continuous commitment ” due to leaving tendency also show high correlated. It means “household obstructed by work ” and “overwork ” against “leaving tendency” make a huge effect.
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    91
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000100
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

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