政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/48932
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文笔数/总笔数 : 113318/144297 (79%)
造访人次 : 51082683      在线人数 : 929
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜寻范围 查询小技巧：
  • 您可在西文检索词汇前后加上"双引号"，以获取较精准的检索结果
  • 若欲以作者姓名搜寻，建议至进阶搜寻限定作者字段，可获得较完整数据
    •  进阶搜寻


    请使用永久网址来引用或连结此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/48932


    题名: 流程管理之研究－以軟體開發及流程作業為例
    作者: 李俊昌
    贡献者: 吳豐祥
    李俊昌
    关键词: 流程管理
    遊戲軟體開發
    組織學習
    process management
    game software development
    organizational learning
    日期: 2002
    上传时间: 2010-12-08 01:53:27 (UTC+8)
    摘要: 　　本研究主要是探討企業運用流程管理的情形。並從流程管理及組織學習的觀點探討企業考量與作法。
    　　台灣產業在製程管理有長期成功的經驗。從外商在台灣設立加工廠開始，到進幾年來的OEM、ODM以及運籌創新的BTO，都是電腦硬體產品在流程管理上成功的代名詞。軟體產業是否有這種機會，運用流程管理得到和硬體產業一樣的成功？非科技產業是否也能運用流程管理，取得競爭優勢？
    　　本研究以軟體公司及非科技公司的流程管理為研究對象，發現發現如下：
    　　1 軟體產品的開發流程，可以用生產線的方式進行。
    　　2 遊戲軟體的開發，除了程式設計外，還需要運用多種開發工具製作美術，方式比專案軟體的開發更多樣化。
    　　3 軟體開發過程中，企劃書是知識儲存、傳播及運用的重要工具。
    　　4 遊戲網路軟體代工業務需要具備程式製作、美術製作的能力、品質管制及精確的成本控制等多樣的條件。
    　　5 有效的流程管理可以提昇作業速度，增加公司的競爭力。
    　　This thesis was intended to study the application of process management in companies. We further explored the possible response and consideration from the aspects of process management & organizational learning in companies. Taiwan`s industry has a long-term success experience in process management. American, European and Japanese companies have been setting up the computer assembling factories in Taiwan since 1970. Currently, Taiwan`s success in process management, especially at OEM, ODM & BTO has already been well known all over the world. The study is focused on the software companies and non-computer companies, and wishes to find out once if they establish the competitive advantage through process management, will they reach the same success as the computer companies did?
    　　In this study, we found the following conclusions.
    　　1. It is possible to develop software by a factory-like manufacturing process.
    　　2. Sufficient art design tools are required, so as to complete a successful game software development process, compared to any regular software project.
    　　3. A complete project plan plays a key role for storing, transferring & applying intrinsic knowledge in an organization during a software development process.
    　　4. It needs various conditions, such as program design, art produce capability, quality control, and process management, to enter the OEM business of game software.
    　　5. An effective process management can improve the operation speed and enhance competitive advantage for company.
    致謝與感恩
    摘要-----1
    Abstract
    目錄-----i
    附錄-----ii
    表目錄-----iii
    圖目錄-----iv
    第一章　緒論-----1
    　　第一節　研究動機-----1
    　　第二節　研究問題-----3
    　　第三節　研究流程-----4
    　　第四節　各章內容-----5
    第二章　文獻探討-----6
    　　第一節　流程管理-----6
    　　第二節　軟體開發流-----14
    　　第三節　組織學習-----24
    第三章　研究架構與方法-----45
    　　第一節　研究架構-----45
    　　第二節　研究方法-----46
    第四章　個案分析--昱泉、海爾波普及桃園球場-----49
    　　第一節　昱泉國際股份有限公司-----49
    　　第二節　海爾波普有限公司-----71
    　　第三節　桃園高爾夫球場-----85
    　　第四節　個案彙總-----104
    第五章　研究發現與討論-----108
    　　第一節　研究發現-----108
    　　第二節　討論-----110
    第六章　結論與建議-----114
    　　第一節　結論-----114
    　　第二節　對廠商的建議-----116
    　　第三節　後續研究之建議-----118
    附錄
    　　附錄一　製程管理常用的品管方法-----119
    　　附錄二　蹲點作業-----120
    參考文獻-----121

    表目錄
    表2-1-1　製程管理的重要性-----12
    表2-1-2　製程創新的來源-----13
    表2-2-1　專案軟體發展程序-----16
    表2-2-2　軟體開發程序的方式-----23
    表2-3-1　組織知識與學習-----41
    表2-3-2　研發組織的學習-----42
    表2-3-3　軟體公司的組織學習-----43
    表2-3-4　軟體生產力的評估-----44
    表2-3-5　軟體程式再使用的影響-----44
    表3-2-1　研究對象-----46
    表4-1-1　昱泉公司大事表-----50
    表4-1-2　昱泉公司流程管理知識來源-----66
    表4-1-3　昱泉公司流程管理績效-----70
    表4-2-1　海爾波普公司製程管理的來源-----82
    表4-2-2　海爾波普公司2000,2001 & 2002（預估）生產及銷售變化-----84
    表4-3-1　桃園球場系統功能表-----90
    表4-3-2　桃園球場製程管理知識來源-----102
    表4-3-3　桃園球場運用網路作業前後比較表-----103
    表4-4-1　個案分析彙總表-----107

    圖目錄
    圖1-3-1　研究流程-----4
    圖2-1-1　台灣電腦業的運籌創新管理模式-----8
    圖2-2-1　增量模組示意圖-----17
    圖2-2-2　反覆快模法示意圖-----18
    圖2-2-3　趨勢科技的產品開發程序-----20
    圖2-3-1　組織學習的集成模型：OADI-SMM循環-----25
    圖2-3-2　組織知識創造螺旋-----25
    圖2-3-3　組織學習系統的組成-----26
    圖3-1-1　研究架構-----45
    圖4-1-1　昱泉公司組織圖-----53
    圖4-1-2　昱泉公司研發部門組織圖-----54
    圖4-1-3　昱泉公司大陸製作團隊組織圖-----54
    圖4-1-4　昱泉公司遊戲與幼教軟體開發流程-----55
    圖4-1-5　昱泉公司軟體產品開發流程示意圖-----56
    圖4-1-6　昱泉公司美術製作程序-----58
    圖4-1-7　昱泉公司程式作業流程-----60
    圖4-2-1　五分埔成衣作業流程-----72
    圖4-2-2　海爾波普研發作業A,B,C-----74
    圖4-2-3　海爾波普作業流程圖及蹲點作業-----77
    圖4-2-4　海爾波普公司網路作業-----79
    圖4-2-5　海爾波普公司網路流程管理軟體開發程序-----80
    圖4-3-1　桃園球場組織圖-----89
    圖4-3-2　球場擊球流程-----92
    圖4-3-3　桃園球場產品管理流程-----93
    圖4-3-4　桃園球場業務推廣流程-----94
    圖4-3-5　桃園球場飯店管理流程-----95
    圖4-3-6　桃園球場庫存、會計財務管理流程-----96
    圖4-3-7　桃園球場網路管理軟體開發程序-----101
    圖5-2-1　海爾波普公司長期發展規劃-----112
    參考文獻: 中文部份
    1 李仁芳 (民87) 「台灣產業創新階段的演進」 第七屆產業管理研討會論文集 政治大學科技管理研究所
    2 李仁芳 (民89) 多媒體軟體廠商的產品創新：平台與文化，國立政治大學科技管理研究所
    3 林正杰 (民90) 我國石化產業的科技管理，國立政治大學科技管理研究所碩士論文
    4 吳豐祥 (民88) 技術研發管理研討，政治大學科技管理研究所課程
    5 吳豐祥 (民87) 「資訊軟體產品開發之點範-以趨勢科技公司為例」， 科技管理學刊第三卷第二期
    6 吳豐祥、吳昭勳 (2001 ) 「台灣信息軟件廠商產品創新之實證研究」，中國企業管理案例研究學術研討會論文集
    7 吳豐祥 (民88) 「卓越的研發管理-資訊硬體與軟體公司的比較」，產業管理暨競爭力研討會，東海大學1999
    8 吳豐祥 (民88) 「新產品發展成功因素之探討-以倚天資訊﹝傳訊王﹞產品為例」，產業科技研究發展管理研討會案由暨論文集(第一集)，63-78頁
    9 吳純慧，陳鴻基，江俊毅 (民90) 軟體程序成熟度與專案績效，國立中正大學資訊管理學系碩士論文
    10 邱銘傳 (民87) 以創新系統之觀點探討台灣硬碟機產業之產品與製程創新，國立清華大學，工業工程與工程管理學系碩士論文
    11 涂瑞德 (民89) 技術知識特質﹑產品開發團隊與組織動態能耐關係之研究，國立政治大學，科技管理研究所碩士論文
    12 徐永道 (民國83) 新產品技術發展界面管理：監視器產業實案研討，政治大學企業管理研究所碩士論文
    13 孫藹彬 (民87) 台灣資訊軟體產業發展之生態演進分析，國立中央大學，資訊管理研究所碩士論文
    14 郭晏銓(民91)「 昱泉在中國找到自己的定位」，ITHome 2002 April 出版
    15 張文貴 (民90) 軟體技術文件指引手冊 中華民國品質學會軟體品質委員會 2001 Dec.印行
    16 黃宛華 (民87) 資訊服務智慧資本之研究，國立政治大學，科技管理研究所碩士論文
    17 黃怡芳 (民88) 我國廠商製程創新管理之實證研究－以半導體業與主機板業為例，政治大學科技管理研究所碩士論文
    18 黃種智 (民90) 「軟體發展組織再造與軟體發展程序之配合－以凌群電腦為個案研究」，國立交通大學，高階主管管理學程碩士論文
    19 賴義龍 (民90) 「 台灣軟體產業技術知識網路和組織動態能耐研究」，國立政治大學，科技管理研究所碩士論文
    20 賴士葆等(民86) 「研發的績效評估」、科技管理 第十五章，國立空中大學印行
    21 謝慶隆 (民90) 「從PC時代到IA時代-日本半導體廠商之技術知識特質與知識管理作為之研究」 ，國立政治大學，科技管理研究所碩士論文
    22「經濟日報-企業的e化」(民91 )
    23 昱泉國際股份有限公司(民91) 昱泉國際股份有限公司公開說明書
    24 遠見雜誌 一九九九年六月號
    中文翻譯部份
    1 汪仲 (1997譯) 微軟秘笈 時報文化出版Cusumano & Selby (1995) The Microsoft Secrets
    2 吳豐祥 (民90譯)「研發績效的評估」、技術管理課程，國立政治大學，科技管理研究所
    3 孟國慶 田克錄 (民89譯) 智力資本的策略管理, 知書房出版The Strategic Management of Intellectual Capital 第四章「個體學習與組織學習」及第九章「組織:一個學習系統」
    4 施寄青 (民76譯) 汽車大王 福特傳 皇冠叢書出版 Robert Lacey (1986) FORD ,The Man and the Machine
    5 陳瑞清 (民89譯) 微軟的創新推手 天下文化出版 (民89) Paul Andrews (1999) How the Web was won
    6 張玉文 (民89譯) 建立學習型組織 知識管理 天下文化書坊 2000 出版，David A. Garvin (1993) HBR on Knowledge Management 1993 Jul/Aug 出版
    7 蕭羨一 (民89譯) 高科技研發的新思維 天下文化 2000出版Gary P. Pisano & Steven C. Wheelwright (1995 )“ The New Logic in High-Tech R&D ”, Managing High-Tech Industries Harvard Business Review (1995 Sept./Oct. version)
    8 Ray A. Kroc (1986) Grinding it out, 磨出來的成功 麥當勞創始人自傳, 民有文化出版
    英文部份
    1, Cusumano, Michael (2000) “Made in India`` a new sign of software quality “Computerworld, Feb. 28, 2000
    2, Cusumano, Michael A. (1997) “ How Microsoft Makes Large Team Works Like Small Teams ”, MIT Sloan School of Management, Fall1997 Issue, Volume 39, No. 1
    3, Cusumano, Michael A and Richard W. Selby.(1995) The Microsoft Secrets, The Free Press (1995)
    4, Cusumano, and Smith, (1995), “Beyond the Waterfall: Software Development at Microsoft. “, ICRMOT WP#128-95
    5, Cusumano, Michael A. (1991) “ The Software Factory ”, An Entry for the Encyclopedia of Software Engineering 1991
    6, Cusumano, Michael (1991) Japan``s Software Factories, Oxford University Press, 1991
    7, Cusumano, Michael A. (1990 ) “ Factory Concepts and Practices in Software Development ”, ICRMOT WP#25-90R
    8, Hellregel, Jackson & Slocum (1999) Management , 8th Edition, South-Western college Publishing, p49
    9, Nambisan, .Satish & David Wilemon (2000) “ Software Development and New Product Development: Potentials for Cross-Domain Knowledge Sharing ”; IEEE Transaction Engineering Management vol:47, No.2
    10, Pisano, Gary P. & Steven C. Wheelwright (1995) “ The New Logic in High-Tech R&D ”, Managing High-Tech Industries, Harvard Business Review 1995 Sept./Oct version
    11, Pisano, Gary (1996) “ Development Factory: Unlocking the Potential of Process Innovation “, HBS Press Book 1996 Dec.
    12, Rothernberger, Marcus A & Kevin J Dooley(1999) “ A performance measure for software reuse projects “, Decision Sciences Atlanta; Fall 1999
    13, Smith, Stanley A. & Michael A. Cusumano. (1993) “ Beyond the Software Factory: A Comparison of "Classic" and PC Software Developers “, ICRMOT WP#96-93 1993 September
    網站
    1 http://www.interserve.com.tw：昱泉國際股份有限公司網站 (民91)
    2 http://games/sina.com.cn：新浪網站觀察報告 (2002)
    描述: 碩士
    國立政治大學
    科技管理研究所
    91
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2010000519
    数据类型: thesis
    显示于类别:[科技管理研究所] 學位論文

    文件中的档案:

    档案 大小格式浏览次数
    index.html0KbHTML2446检视/开启


    在政大典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回馈