政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/47994
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    政大機構典藏 > 商學院 > 統計學系 > 研究報告 >  Item 140.119/47994


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    题名: 台北縣立醫院社區化滿意度調查
    作者: 李龍騰;陳淑娟;周志浩;鄭天澤
    贡献者: 台北縣衛生局
    政治大學商學院民意與市場調查研究中心;國立政治大學統計學系
    关键词: 社區;醫院;滿意度;community;hospital;satisfactory;公共衛生學;公共行政
    日期: 2001
    上传时间: 2010-11-11 13:34:57 (UTC+8)
    摘要: 為瞭解縣立醫院至社區提供醫療保健服務之民眾滿意度，以及社區民眾對縣立醫院社區服務之需求，以提供未來本局制定衛生政策之參考，特進行本次「台北縣縣立醫院社區化滿意度調查」，研究結果如下：接受過縣立醫院在社區提供之服務的受訪民眾中，有幫助的有81.6％，僅有5.3％覺得沒有幫助；接受過縣立醫院在社區提供之服務的受訪民眾中，71.1％對縣立醫院在社區辦的活動覺得滿意，18.4％覺得「不太滿意」。民眾希望縣立醫院在社區辦的活動主要是血壓、血糖檢查，家庭醫療保健及老人保健，而所希望的舉辦的時間，則是週末假日，而他們最希望舉辦的地點則是在社區活動中心以及鄰近學校。因此縣立醫院未來在舉行這些講座時，應該優先考慮在社區活動中心舉辦。至於民眾最希望縣立醫院提供的醫療服務，是健康檢查以及慢性病預防及治療，縣立醫院未來對社區所作的服務可往本研究結果的方向去努力。整體而言，參加過縣立醫院在社區辦的活動的受訪民眾大都覺得有幫助，也覺得很滿意，滿意的主要原因是方便及服務項目多，不滿意則是因為地點不好及等太久。因此如何提供民眾更便利的地點以及減少民眾等待的時間是未來可以努力的方向。而多數民眾認為想讓民眾參加這些活動最好的方法就是多宣傳，多增加服務項目。絕大多數民眾並未看過縣立醫師在電視上的健康講座。因此藉由這種管道提供服。恐怕不是個好方法。至於門診提供的衛生教育(宣傳單)，民眾覺得有幫助，可以多舉辦。
    關聯: 應用研究
    委託研究
    研究期間: 9006~9105
    研究經費: 154 千元
    数据类型: report
    显示于类别:[統計學系] 研究報告

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