政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/38822
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文筆數/總筆數 : 113325/144300 (79%)
造訪人次 : 51185122      線上人數 : 902
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜尋範圍 查詢小技巧：
  • 您可在西文檢索詞彙前後加上"雙引號"，以獲取較精準的檢索結果
  • 若欲以作者姓名搜尋，建議至進階搜尋限定作者欄位，可獲得較完整資料
    •  進階搜尋


    請使用永久網址來引用或連結此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/38822


    題名: 租賃業業務人員績效影響因素分析－以中租迪和股份有限公司為例
    作者: 胡婉玉
    貢獻者: 黃智聰
    胡婉玉
    關鍵詞: 租賃業
    中租迪和
    工作績效
    日期: 2008
    上傳時間: 2010-04-09 18:13:16 (UTC+8)
    摘要: 金融服務業為現今經濟體系具有重要角色。有鑑於，加入世貿組織World Trade Organization（WTO）後必須履行去除市場壁壘之承諾，台灣金融業所面臨的眾競爭者，早已不受限於本土市場金融參與者，而是將直接面對國際大型金融機構之競爭壓力，形勢愈加險峻。
    台灣租賃業同屬於金融服務業範疇之一，但受限於本身發展條件及環境不足，加上大陸挾廣大市場之磁吸效應下，企業紛紛外移，使得租賃業者早已面臨原客戶流失或服務規模減縮之窘境。租賃業，在未來能在授信品質、風險管理奠定良好的基石，提升人員素質更形重要與關鍵。
    中租迪和股份有限公司為國內租賃業之龍頭，其業務人員之業績目標普遍高於同業，且對於工作績效表現優良的員工提供高額報酬。本論文將以中租迪和股份有限公司業務人員年度績效考核數據以實證模型的方式，來研究影響業務人員工作績效達成的因素。本論文發現，該公司業務人員在績效表現上，除了個人變項之影響外，另外更發現，業務人員接受績效考核當年度的經濟景氣狀況也是影響績效的因素之一。
    現今的學術研究上，對於金融業業務人員工作績效之研究甚多，但針對於租賃業之研究則少，因此，本論文在學術上尚有研究之價值外，更可供中租迪和股份有限公司於招募時可選出適當的業務從業人員。
    參考文獻: 一、中文部分
    朴英培（1988），《工作價值觀、領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究－以韓國電子業為例》。台北：政治大學企業管理研究所博士論文。
    朱志明（2005），《壽險業務人員教育訓練與業務績效相關性之研究：以某壽險公司為例》。高雄：佛光人文社會學院管理學研究所在職專班碩士論文。
    吳靜吉、潘養源、丁興祥（1980），「內外控取向與工作滿足及工作績效之關係」，《政治大學學報》，41，頁75-98。
    宋世雯（2000），《成人參與志願服務之工作投入與滿足之相關研究》。高雄：高雄師範大學成人教育研究所。
    李五楓（2004），《教育訓練與業務績效之相關性研究－以C人壽保險公司為例》。台中：逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
    李淑媛（1996），《個人屬性、工作特性與工作滿足及績效間之關係研究—以T公司為例》。台北：大同工學院事業經營研究所碩士論文。
    李耀宗（2002），《教育訓練與業務績效之相關性研究－以宜蘭地區壽險業從業人員為例》。嘉義：南華大學管理研究所碩士論文。
    房冠寶（2000），《人格特質與工作績效的關聯性研究—以證券業後勤行政人員為例》。台北：台灣科技大學管理研究所碩士論文。
    林君怡（2004），《員工價值、員工滿意與員工績效之關聯模式之建立與分析》。桃園：中原大學工業工程研究所碩士論文。
    林惠玲、陳正倉（2007），《應用統計學》。台北：雙葉書廊有限公司。
    林韶瑩（2003），《員工績效與員工滿意之關聯性研究—以某電子公司為例》。桃園：中原大學工業工程研究所碩士論文。
    孫本初（2001），《公共管理》。台北：智勝書局。
    高安邦、黃智聰、潘俊男（2005），「中國大陸地方政府效率與吸引外資之研究」，《經濟情勢暨評論》，頁153-156。
    高曉玫（2005），《台灣銀行業薪資獎酬結構、跨業經營、避險策略與管理績效之關聯性》。台中：逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
    張春興 （1989），《心理學》。台北：東華書局。
    張瑞春（1998），《組織變革中組織氣候對工作投入、組織承諾及工作滿足影之研究—以中國石油公司高雄營業處為例》。高雄：中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    莊名賢（2005），《工作投入、專業承諾、工作滿意及銷售績效之結構關係研究─以壽險業務人員為例》。嘉義：中正大學成人及繼續教育學系碩士論文。
    莊順天（2000），《工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討—以高雄市公民營銀行為例》。高雄：中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    許士軍（1977），「工作滿足個人特徵與組織氣侯—文獻探討與實證研究」，《政治大學學報》，35，頁13-56。
    許士軍（2001），《管理學》。台北，東華書局。
    郭盈卿（2000），《空服員之工作壓力、工作滿意、休閒滿意與工作倦怠之相關之研究》。高雄：中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    黃英忠（1996），《現代管理學》。台北：華泰書局。
    黃鴻鈞（2008），《台灣地區共同基金績效持續性之影響因素分析》，政治大學社會科學學院行政管理碩士論文。
    黃麗華（1996），《大學職員工作滿足之研究—以某國立大學為例》，中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    劉鶯釧、黃智聰（2003），「台灣區域性失業率差異的決定因素─兼論女性勞動力」，李誠主編，《誰偷走了我們的工作》。台北：天下文化，頁 231-
    262。
    蔡崑源（1999），《電子業員工滿意度、工作投入及組織承諾之研究—以華東先進電子公司為例》。高雄：中山大學人力資源管理研究所暑期專案研究。
    鄭如玲（2005），《理財專員業務績效影響因素之研究—以C銀行為例》。台北：實踐大學企業管理研究所碩士論文。
    鄭志凱（2001），《人壽保險業業務員績效與教育訓練成效之相關性研究--以某壽險公司為例》。高雄：高雄第一科技大學風險管理與保險所碩士論文。
    鍾振文（2003），《薪酬滿足知覺、薪酬設計原則對於員工工作態度與績效之影響》。桃園：中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
    顏玉雲（1988），《台北市國民中學校長領導型式與學校行政人員工作滿意之研究》。台北：政治大學教育研究所碩士論文。
    魏子雲（1993），《壽險業務人員個人知覺及人格特質與績效間關係之探討》。桃園：中原大學企業管理研究所碩士論文。
    二、英文部分
    Hackman, J. R. and G. R. Oldham (1976), “Motivation through the Design of Work,” Test of a Theory.” Organizational Behavior and Human Performance, 16, 250-279.
    Hoppock, R. (1935), Job Satisfaction, New York: Harper & Row Inc.
    Hsiao, C. (1986), Analysis of Panel Data, Cambridge University Press.
    Hyclak, T. (1996), “Structural Changes in Labor Demand and Unemployment in Local Lab Markets,” Journal of Regional Science, 36, 658-661.
    Kanungo, R. N. (1982), “Measurement of Job and Work Involvement,” Journal of Applied Psychology, 67, 341-349.
    Lawer, E. E. and D. T. Hall (1970), “Relationship of Job Characteristics to Job Involvement, Satisfaction, and Intrinsic Motivation,” Journal of Applied Psychology, 54, 305-312.
    Lodah, T. M. and M. Kejner (1965), “The Definition and Measurement of Job Involvement,” Journal of Applied Psychology, 49, 24-33.
    Porter, L. W. and E. E. Lawler (1968), Managerial Attitudes and Performance, Homewood, III : Richard D. Irwin.
    Porter, L. W. and R. E. Lawler (1973), “Organizational, Work, and Personal Factors in Employee Turnover and Absenteeism,” Psychological Bulletin, 80, 151-176.
    Reiner, D. M. and J. Zhao (1999), “The Determinants of Job Satisfaction among United States Air Force Security Police,” Review of Public Personnel Administration, 40, 5-18.
    Robbins, S. P.(2001), Organizational Behavior, 9th Edition, Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall Inc.
    Seashore, S. E. and T. D. Taber (1975), “Job Satisfaction and their Correlations,” American Behavior & Scientists, 18, 346.
    Spector, P. E (1997), Job Satisfaction: Application, Assessment, Cause, and Consequences. Thousand Oaks, California: Sage.
    Vroom, V. H (1962), “Ego-Involvement, Job Satisfaction and Job Performance,” Personal Psychology, 15, 159-177.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    96921013
    97
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0969210131
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

    文件中的檔案:

    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    index.html0KbHTML2360檢視/開啟
    index.html0KbHTML2437檢視/開啟


    在政大典藏中所有的資料項目都受到原著作權保護.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回饋