政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/37470
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  全文笔数/总笔数 : 113311/144292 (79%)
造访人次 : 50938861      在线人数 : 955
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
搜寻范围 查询小技巧：
  • 您可在西文检索词汇前后加上"双引号"，以获取较精准的检索结果
  • 若欲以作者姓名搜寻，建议至进阶搜寻限定作者字段，可获得较完整数据
    •  进阶搜寻


    请使用永久网址来引用或连结此文件: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/37470


    题名: 博物館行銷策略研究—以生活型態論推薦博物館之因素
    Study on museum marketing strategies -Life style as a factor of museum recommendation
    作者: 游冉琪
    Yu, Jan Chi
    贡献者: 吳瓊恩
    鄭美華
    Wu, Chyung En
    Cheng, Mei Hua
    游冉琪
    Yu, Jan Chi
    关键词: 博物館行銷
    生活型態
    推薦意願
    觀眾研究
    臺北縣立鶯歌陶瓷博物館
    museum marketing
    lifestyle
    willingness to recommend
    audience studies
    Taipei County Yinnge Ceramics Museum
    日期: 2008
    上传时间: 2009-09-19 13:55:39 (UTC+8)
    摘要: 在強調差異性、多元消費性的現代社會中，如何以豐富多樣的體驗資源，透過生活型態的觀眾研究調查，開拓「一個博物館，多種生活型態」的生活型態行銷策略，是博物館人要面對的時代考驗。為培養博物館目標觀眾並開發潛在觀眾，博物往往透過多種行銷手法與管道，以吸引觀眾的注意與興趣，在相關研究中顯示，口碑建立往往是最有效的行銷方式。因此，透過「口碑行銷」切入分析具影響力的博物館觀眾族群，可做為博物館開發觀眾之重要方式。

    本研究以臺北縣立鶯歌陶瓷博物館為研究對象，研究目的旨在瞭解博物館觀眾的生活消費特性，藉此推測博物館可以開發的潛在觀眾屬性，並探究博物館生活型態及對博物館推薦意願強度之關係，以作為博物館訂定行銷策略之方向與設計博物館各項功能的內容。

    依據本研究發現，經由因素分析萃取出5個生活型態因素，依其屬性命名為藝文參與、品牌消費、工作成就、文化教育以及家庭流行；再依據5個因素得分透過集群分析，區隔出5個不同生活型態集群，分別命名為「工作熱衷群」、「流行休閒群」、「就學學生群」、「藝文消費群」以及「家庭導向群」。本研究分析結果亦顯示，博物館觀眾可以依據不同的生活型態分成不同的族群，而不同的生活型態族群亦有不同的參觀模式，並對於博物館服務與設施的推薦意願的亦有所差異。

    最後根據研究發現，分別依據不同族群生活型態之屬性與博物館推薦意願之差異，提出不同的博物館行銷策略與方案，以提供博物館開發觀眾之參考。
    In this contemporary society where emphasis is placed on differentiation and diversified consumption, it is a test for contemporary museums to conduct audience lifestyle studies with multi-faceted resources, and to explore a lifestyle marketing strategy for ‘one museum, multi lifestyles’. Most museums usually have to conduct various marketing promotions and through different channels to cultivate target audiences and attract potential audiences. Various related studies indicates that word-of-mouth is usually the most effective marketing strategy. Therefore, through ‘word-of-mouth’ to analyze influential audiences could be an important way to explore potential audiences.

    This study takes Taipei County Yingge Ceramics Museum, to understand the consumption behavior of museum audience, in order to assume the characteristics of potential museum audiences, and to explore the relationship between museum typology and audiences’ willingness to recommend. This will also serve as the basis for future marketing strategy, and to design various museum functions and contents.

    Based on the findings, five typology elements were extracted through element analysis, namely artistic participation, brand consumption, work achievement, cultural education and family popularity; then through group analysis these five elements were segregated into different lifestyle typologies, namely ‘workaholics’, ‘popular leisure’, ‘students’, ‘cultural activity consumers’, and ‘family-oriented consumers’. The analysis will indicate that museum audiences can be grouped based on lifestyle. Audiences with different lifestyle backgrounds encompass different visiting patterns, and may differ in willingness to recommend museum services and facilities.

    Finally, based on the findings of this study, we intend to propose different museum marketing strategies based on audience lifestyle, and their willingness to recommend the museum, to serve as future reference as museums targets potential audiences.
    參考文獻: 一、中文部分
    余育芬（1996）。消費者對百貨公司之市場區隔與形象定位之研究―以台北市為例。國立交通大學管理學研究所碩士論文，未出版，新竹市。
    吳明清（1994）。教育研究：基本觀念與方法之分析。台北市：五南。
    吳明隆（2005）。SPSS統計應用學習實務。台北：知城數位。
    吳靜怡（2007）。商店印象、生活型態與消費者購買行為。國立東華大學企業管理學系碩士論文，未出版，花蓮。
    吳瓊恩（2002）。公共行政學發展趨勢的探究：三種治理模式的互補關係及其政治理論基礎。公共行政學報，7，173-222。
    吳瓊恩、李允傑、陳銘薰（2005）。公共管理。台北市：智勝。
    宋秉樺（2008）。台北市立美術館觀眾生活型態調查研究。天主教輔仁大學博物館研究所碩士論文，未出版，台北縣。
    李斐瑩（1999）。觀眾研究與二十一世紀博物館。美育雙月刊，109，20-26。
    林潔盈（譯）（2004）。如何開發藝術市場。台北市：五觀藝術。（Hill, L., O’Sullivan, C., & O’Sullivan T., 2003）（2nd ed.）
    林紋如（2006）。台灣地區民眾生活型態與媒體使用行為之研究―以2005年世新傳播資料庫為例。世新大學公關暨廣告學研究所碩士論文，未出版，台北市。
    夏學理、陳尚盈、羅皓恩、王瓊英（2003）。文化市場與藝術票房。台北：五南。
    桂雅文（譯）（2003）。著。新博物館管理―創辦和管理博物館的新視野。台北：五觀藝術。（Ambrose, T., 1993）
    翁志維（2005）。博物館形象與觀眾參觀意願之相關性研究―以國立故宮博物院與國立歷史博物館為例。國立台南藝術大學博物館學研究所在職專班碩士論文，未出版，台南。
    張瑜倩（2003）。以博物館行銷觀點探討博物館形象建立。國立政治大學圖書資訊學研究所博物館學組碩士論文，未出版，台北市。
    張譽騰（2002）。博物館做為一種企業：利基的分析。載於國立臺灣史前文化博物館舉辦之「2002年博物館公辦民營政策之理論與實務」研討會論文集，台東市。
    張譽騰（譯）（1995）。如何行銷？―博物館特殊情境的分析。博物館學季刊，9（2），35-43。（McLean, F. C., 1993）
    陳正勳（2003）。膠捲裡的繆思：2002年新竹影像博物館觀眾觀影行為與生活型態調查報告。新竹：新竹市立影像博物館。
    陳光榮、陳文蓉（1999）。博物館行銷面面觀。台北銀行月刊，29（6），169-178。
    陳衍宏（2008）。城市治理能力之建構：以台北市2003年SARS為例。國立政治大學公共行政系博士論文，未出版，台北市。
    傅建三（2004）。私立美術館觀眾參觀動機、藝文生活型態與休閒滿意度之研究：朱銘與鴻禧美術館之比較分析。大葉大學休閒事業管理學系碩士班，未出版，彰化市。
    黃光男（1997）。博物館行銷策略。台北市：藝術家。
    黃光男（1999）。博物館新視覺。台北市：正中書局。
    黃光男（2007）。博物館企業。台北市：藝術家。
    楊美怡（2002）。人格特質、價值觀與生活型態對後現代主義消費行為影響之研究：三個世代之比較研究。義守大學管理科學研究所碩士論文，未出版，高雄市。
    葉武東（1994）。非營利組織行銷策略之研究—以台灣地區博物館為例。國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班碩士論文，未出版，台南市。
    臺北縣立鶯歌陶瓷博物館（2008）。2008年之國際陶瓷藝術節觀眾調查報告。台北，作者。
    鄭美華（2008）。推動文化創意產業政策與政府治理模式的轉型—政府與文化關係的再思考。公共行政學報，27，111-159。
    鍾倫納（1993）。應用社會科學研究法。台北：臺灣商務。
    簡南山（2003）。台灣生活型態量表效率的後設統合分析。國立政治大學企業管理研究所博士論文，未出版，台北市。
    二、西文部分
    Anderson,W.T., & Golden, L. L. (1984).Lifestyle and psychographics:a critical review and recommendation. Advances in Consumer Research, 11(1), 405-411.
    Andreasen, A. R. (1967). Leisure, mobility and life style pattern. In AMA Conference Preceeedings, 56-62.
    Boote, A. S. (1981). Market segmentation by personal value and salient product attributes. Journal of Advertising Research, 21(1), 30-35.
    Bryant, J. (1988). The principles of marketing: A guide for museums. Association of Independent Museums.
    Davis, D.L., Guiltinan, J.P., & Jones, W.H. (1979). Service characteristics, consumer search and the classification of retail services. Journal of Retailing, 55(3), 3-23.
    Demby, E. (1974). Psychographics and from whence it came. In D. W. William (Ed.), Life style and psychographics , 11-30. Chicago: AMA.
    Diggle, K. (1994). Arts marketing. Rhinegold.
    Drucker, P. F. (1994). Managing the nonprofit organization: Principles and practice. New York: Harper Colins Publisher.
    Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Kollat, D. T. (1978). Consumer behavior (3rd ed.). Hinsdale: The Dryden Press.
    Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer behavior. Fourth Worth: Dryden Press.
    Foxall, R. R., & Goldman, R. E. (1994). Consumer psychology for marketing. New York: Routledge.
    Hawkins, D. I., Best, R. J., & Coney, K. A. (1992). Consumer behavior：Implication for marketing strategy (5th ed.). Mass：Irwin.
    James, D.B. (1987). Marketing in museums: Background and theoretical foundations. The Museum Studies Journal, 3(1), 14-21.
    Johnson, E. M. (1970). Handbook of modern marketing. New York: McGraw-Hill Co.
    Kelly, G. A. (1955). The Psychology of personal constructs. New York: Norton & Co.
    Kelly, R. F. (1993). Marketing in museums. Muse, 11(2), 14-21.
    Kolter N., & Kolter P. (1998). Museum strategy and marketing: Designing missions, building audiences, generating revenue and resources. San Franciso: Jossey-Bass.
    Kolter, P. (1991). Marketing for non-profit organizations. N.J.: Prentice-Hall.
    Kolter, P., & Scheff, J. (1997). Standing room only: Strategies for marketing the performing arts. Boston: Harvard Business School Press.
    Kotler, P. (1995). Strategic marketing for nonprofit organizations. N.J.:Prentice-Hall.
    Kotler, P. (1998). Marketing management: analysis, planning, implementation and control (9thed.). Englewood Cliffs: Prentice-Hall.
    Kotler, P., & Armstrong, G. (1991). Principle of marketing. N.J.: Prentice-Hall.
    Kotler, P., & Armstrong, G. (2006). Principle of marketing (11th ed.). N.J.: Pearson Education.
    Lazer, W. (1963). Life style concepts and marketing. In S. Greyserm (Ed.), Toward scientific marketing, 140-151.
    Maitland, H. (2000). A guide to audience development. England: Arts Council of England.
    McLean, F. (1997). Marketing the museum. London: Routledge.
    Pick, J. (1989). Arts administration. London: New York.
    Plummer, J. T. (1974). The concept and application of life style segmentation. Journal of Marketing, 38, 33-37.
    Reynold, F. D., & Darden, W. R. (1974). Construing life style and psychographics. In D. W. William (Ed.), Life style and psychographics, 71-96. Chicago: AMA.
    Rice, C. (1999). Understanding customers. Butterwirth-Heinemann.
    Rogers, R. (1998). Audience developments: Collaborations between education and marketing. England: Arts Council of England.
    Smith, W. R. (1956). Product differentiation and market segmentation as alternative marketing strategies. Journal of Marketing, 12, 3-8.
    Sobel, M. E. (1981). Life style and social structure. New York: Academic Press.
    Spiggle, S., & Sewall, M. A. (1987). A choice sets model of retail selection. Journal of Marketing, 51(2), 97-111.
    Weitz, B. A., & Wensley, R. (1984). Strategic marketing: planning, implementation, and control. Boston, MA: Kent Publishing Company.
    Wells, W. D. (1975). Psychographics: A critical review. Journal of Marketing Research, 5, 196-213.
    Wells, W. D., & Tigert, D. J. (1971). Activities, interests and opinions. Journal of Advertising Research, 11(4), 27-35.
    Wind, Y. (1978). Issues and advances in segmentation research. Journal of Marketing Research, 8, 317-337.
    Wind, Y., & Green, P. E. (1974). Some conceptual, measurement, and analytical. In D. W. William (Ed.), Life style and psychographics, 97-126. Chicago: AMA.
    Zeithaml, V. A. (1981) How consumer evaluation processes differ Between goods and services. Marketing of Services, 9(1), 25-32.
    描述: 碩士
    國立政治大學
    行政管理碩士學程
    96921059
    97
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0969210591
    数据类型: thesis
    显示于类别:[行政管理碩士學程(MEPA)] 學位論文

    文件中的档案:

    档案 描述 大小格式浏览次数
    059101.pdf126KbAdobe PDF21327检视/开启
    059102.pdf147KbAdobe PDF21110检视/开启
    059103.pdf148KbAdobe PDF21129检视/开启
    059104.pdf180KbAdobe PDF21251检视/开启
    059105.pdf255KbAdobe PDF21740检视/开启
    059106.pdf374KbAdobe PDF28952检视/开启
    059107.pdf206KbAdobe PDF23529检视/开启
    059108.pdf380KbAdobe PDF22768检视/开启
    059109.pdf196KbAdobe PDF21333检视/开启
    059110.pdf245KbAdobe PDF23486检视/开启
    059111.pdf210KbAdobe PDF23752检视/开启


    在政大典藏中所有的数据项都受到原著作权保护.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - 回馈