政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/35827
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    Title: 遊客對休閒農場住宿設施與服務的認知及滿意度之研究－以宜蘭縣庄腳所在休閒農場為例
    Authors: 陳平軒
    Contributors: 楊振榮
    陳平軒
    Keywords: 休閒農場
    住宿
    認知
    滿意度
    leisure-farm
    lodgment
    recognize
    satisfaction
    Date: 2003
    Issue Date: 2009-09-18 16:09:02 (UTC+8)
    Abstract: 臺灣在加入WTO後，農業部門勢所難免的會遭受到嚴重衝擊，發展被替代性低的休閒觀光農業，是可以讓農業提昇競爭力的方法之一。而伴隨著農業旅遊活動，住宿的需求必然也隨之出現，惟為避免大規模的興建住宿設施而破壞了農業生產環境及自然生態，小規模的開發及利用現有的農宅，增建改建為住（民）宿設施，不僅能吸引並留住旅遊人潮，以活絡農村經濟，亦可增進遊客對於農業及農村的體驗。
    本研究初步得到以下結果：（一）針對前來住宿本休閒農場遊客的基本個人特質調查可知：１．遊客以男性略多於女性，２．大部份為青壯年人口為主，３．教育程度以大學、專科為最多，４．在工作類型上以從事服務業、商業者為主，來此的遊客多為中產階級。（二）就旅遊屬性來看，１．前來住宿庄腳所在休閒農場的遊客，主要是由親友及看旅遊雜誌的介紹而來，２．以第一次來的遊客為最多，３．同伴性質多以３-５人的家庭團體活動為主，４．所花費的交通時間則以１-２小時為最主要，５．多為自行開車前來。（三）在遊客所重視之休閒農場住（民）宿設施而言，以「房間乾淨、氣味適宜、整齊」、「床墊的狀況」、「自然光及空氣流通」等三項是為遊客所最重視，另外遊客最重視之住（民）宿服務項目分為「房價收費合理」、「民宿主人的親切感」、「民宿主人提供休閒農場資訊的完整性」等三項。（四）本研究針對個人屬性中之性別、年齡、教育程度、工作類型、個人收入，檢定與遊客最重視之住（民）宿設施與服務的差異性；由分析結果得知，在住（民）宿設施部分，年齡、工作類型達到顯著水準0.05，表示這些因子具有獨立性質，其餘則未具獨立性。至於住（民）宿服務部分，則是個人收入此項因子達到顯著水準0.05。（五）對住宿本休閒農場之遊客，本研究將遊客滿意度分為對寢室、盥洗室、整體形象、農場主、服務與休閒等五項分項滿意度，其中以對「寢室的滿意度」最高，其次為對「整體形象的滿意度」。至於研究假設驗證方面：（一）以卡方檢定將遊客個人屬性中之性別、年齡、教育程度、工作類型、個人收入，與其所最重視的住（民）宿設施與服務認知間進行獨立性檢定後發現，１．在住（民）宿設施部分，所有的年齡層最重視的住（民）宿設施項目均以「房間乾淨、氣味適宜、整齊」最高。２．各職業分類中，其所最重視之住（民）宿設施項目仍認為「房間乾淨、氣味適宜、整齊」是最重要的。３．至於住（民）宿服務部分，性別、年齡、教育程度、工作類型、個人收入等五項因子中，僅有個人收入一項達到顯著水準。（二）利用單因子變異數分析檢測個人特性與其對各個分項滿意度間差異性的分析發現：１．不同年齡層的遊客對於「整體形象滿意度」及「農場主滿意度」會有所差異。２．不同教育程度的遊客對於「寢室滿意度」、「整體形象滿意度」、「服務與休閒滿意度」會有所差異。（三）以線性相關分析檢測各分項滿意度與總滿意度間呈現顯著正相關性。
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    Description: 碩士
    國立政治大學
    地政研究所
    88257023
    92
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0088257023
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of Land Economics] Theses

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