English  |  正體中文  |  简体中文  |  Post-Print筆數 : 27 |  Items with full text/Total items : 113318/144297 (79%)
Visitors : 50954933      Online Users : 986
RC Version 6.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
    •  Adv. Search
    Home ‧ Login ‧ Upload ‧ Help ‧ About ‧ Administer Goto mobile version


    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35368


    Title: 系統整合產業之市場行銷策略研究-以台灣系統整合公司為例
    Authors: 董純和
    Tung,Oscar
    Contributors: 邱志聖
    董純和
    Tung,Oscar
    Keywords: 系統整合業
    System Integration
    Date: 2005
    Issue Date: 2009-09-18 14:51:02 (UTC+8)
    Abstract: 本研究主旨在探討台灣資訊服務-系統整合產業所面臨之困境與挑戰，及面對政府資訊預算縮減與企業對資訊系統投資預算緊縮下，國內各主要系統整合廠商營收狀況皆大幅衰退，甚至許多明星公司產生虧損狀況，依商業周刊95年第964期調查國內94年資訊服務與系統整合廠商之營收統計資料顯示，竟有高達75%資訊服務廠商營收衰退或虧損，由此可見國內資訊服務業與系統整合業獲利能力已大不如前。歸咎原因，是否網路泡沫化仍在持續發生？是否原本經營模式已陷入瓶頸？是否獲利模式與成本結構已不再適用？是否在激烈競爭的環境中，系統整合廠商已無利可圖？

    筆者認為，除了外在環境因素，如技術演進、產品更新、市場需求、價值鏈轉變等不可抗拒因素外，如能夠再強化企業獲利模式，或發展行銷策略以產生附加價值，亦能實踐提升企業競爭力與價值創新。然而以傳統STP或4P行銷法則與策略架構也許適用於實體市場，但對於資訊服務與系統整合的交易與獲利模式是否適用？尚無文獻可供參考。故選擇一合適之理論為基礎架構，發展資訊服務業與系統整合業適用之行銷策略，並能結合市場運作機制，實有其價值與必要性。

    筆者認為(邱志聖，2001)所倡交易四個效益成本：外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、以及專屬陷入成本，突破傳統4P情境行銷理論框架，其中行銷效益成本理論，可對應市場買賣雙方供需交易價值，因此筆者嘗試以4C效益成本理論為基礎，對系統整合產業其所屬之供應鏈、交易模式、網絡資源及客戶群，分別加以研究探討，並以筆者所服務之系統整合公司為個案研究對象，期能更深入瞭 解國內系統整合業營運型態與市場供需關係。

    本論文針對系統整合業對於外顯單位效益成本、資訊搜尋成本、道德危機成本、專屬陷入成本四個構面，發展適用資訊服務業之成本效益架構與行銷策略，以提昇系統整合業者交易成本效益，並可提高在市場上競爭優勢，為本論文目的與主要貢獻。
    Reference: 中文部份：
    1.吳思華，策略九說：策略思考的本質，臉譜出版社，1998年，頁15-22、
    23-26、269-292。
    2.邱志聖，策略行銷分析：架構與實務應用，智勝出版社，2001年。
    3.商業周刊第956期，「台灣1000大服務業調查報告」，2006年6月，
    頁198。
    4.資策會MIC，「經濟部中小企業處SME EB專案報告」，2005年10月。
    5.資策會資訊市場情報中心，「2003 ICT Country Reports：台灣篇」，
    2003年12月。
    6.資策會資訊市場情報中心，「2005 ICT Country Reports：台灣篇」，
    2005年11月1日。
    7.資策會，「SDG 2.0軟體發展標準」，90年。
    8.經濟部建設委員會，「挑戰2008：國家發展重點計畫」,2005年1月31日。

    英文部分：
    1.Anderson，James C. and James A. Narus(1998)，Business
    Marketing：Understand What Customers Value，Harvard
    Business Review，(November/December)，pp.53-56
    2.Barney，Jay B. and William G. Ouchi(Eds)(1998)，
    Organizational Economics，San Francisco，Jossey-Bass Inc.
    3.Blau，Peter (1964)，Exchange and Power in Social Life.
    New York：Wiley，pp.88-97Barney，Jay B. and William G.
    Ouchi(Eds)(1998)，Organizational Economics，San
    Francisco， Jossey-Bass Inc.
    4.Chaudhuri Arjun and Morris B. Holbrook(2002)，Product-
    Class Effects on Brand Commitment and Brand Outcomes：The
    Role of Brand Trust and Brand Affect，Brand Management，
    Vol.10， No.1 (September)，pp.33-58.
    5.Cannon，Joseph P.，Ravi S. Achrol，and Gregory T.
    Gundlach (2000)，Contracts，Norms，and Plural Form
    Governance，Journal of the Academy of Marketing Science，
    28(2)，pp.180-194.
    6.Doney，Patricia M. and Joseph P. Cannon(1997)，An
    Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller
    Relationships，Journal of Marketing，(April)，pp.35-51.
    7.Goffman，Erving (1969)：The Presentation of Self in
    Everyday Life. Harmondsworth：Penguin
    8.Eisenhardt，K. M (Stanford University)(1989). JOURNAL：
    Academy of Management Review [AMR]，14(1)，pp.57-74.
    9.Ganesan，Shankar (1994)，Determinants of Long-Term
    Orientationin Buyer-Seller Relationships，Journal of
    Marketing， 58(April)，1-19.
    10.IDC Asia/Pacific Semiannual IT Services Tracker，1H，2005
    11.Joshi A.W. and R. L. Stump(1999)，The Contingent Effect
    of Specific Asset Investments on Joint Manufacturer-
    Supplier Relationships：An Empirical Test of the
    Moderating Role on Reciprocal Asset Investments，
    Uncertainty and Trust，Journal of the Academy of
    Marketing Science，27(3)，pp. 291-305
    12.Kotler，Philip，Marketing Management，10th Edition，
    Englewood Cliff，NJ：Prentice Hall，2000，p.355
    13.Signh，Jagdip and Deepak Sirdeshmukh(2000)，Agency and
    Trust Mechanisms in Consumer Satisfaction and Loyalty
    Judgment，Journal of the Academy of Marketing Science，
    28(1)，pp.150-167
    14.Williamson，Oliver E(1975)，Market and Hierarchies：
    Analysis and Anti-Trust Implication，NY：The Free Press.
    15.Williamson，Oliver E (1981)，The Economics of
    Organization： The Transaction Cost Approach，American
    Journal of Sociology，87(3)， 548-77.
    16.Williamson，Oliver E. (1985)，The Economic Institutions
    of Capitalism：Firms，Markets，Relational Contracting，
    NY：The Free Press
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    91932103
    94
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091932103
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

    Files in This Item:

    File Description SizeFormat
    93210301.pdf43KbAdobe PDF2761View/Open
    93210302.pdf79KbAdobe PDF21524View/Open
    93210303.pdf73KbAdobe PDF2712View/Open
    93210304.pdf142KbAdobe PDF21216View/Open
    93210305.pdf136KbAdobe PDF21005View/Open
    93210306.pdf217KbAdobe PDF24240View/Open
    93210307.pdf127KbAdobe PDF21299View/Open
    93210308.pdf156KbAdobe PDF21124View/Open
    93210309.pdf216KbAdobe PDF21314View/Open
    93210310.pdf258KbAdobe PDF21307View/Open
    93210311.pdf104KbAdobe PDF2696View/Open
    93210312.pdf58KbAdobe PDF2876View/Open


    All items in 政大典藏 are protected by copyright, with all rights reserved.


    社群 sharing

    著作權政策宣告 Copyright Announcement
    1.本網站之數位內容為國立政治大學所收錄之機構典藏，無償提供學術研究與公眾教育等公益性使用，惟仍請適度，合理使用本網站之內容，以尊重著作權人之權益。商業上之利用，則請先取得著作權人之授權。
    The digital content of this website is part of National Chengchi University Institutional Repository. It provides free access to academic research and public education for non-commercial use. Please utilize it in a proper and reasonable manner and respect the rights of copyright owners. For commercial use, please obtain authorization from the copyright owner in advance.

    2.本網站之製作，已盡力防止侵害著作權人之權益，如仍發現本網站之數位內容有侵害著作權人權益情事者，請權利人通知本網站維護人員(nccur@nccu.edu.tw)，維護人員將立即採取移除該數位著作等補救措施。
    NCCU Institutional Repository is made to protect the interests of copyright owners. If you believe that any material on the website infringes copyright, please contact our staff(nccur@nccu.edu.tw). We will remove the work from the repository and investigate your claim.
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback