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    Title: 網路銀行策略經營之探討
    Authors: 裴森興
    Contributors: 沈中華
    裴森興
    Keywords: 網路銀行
    電子銀行
    網路交易安全機制
    資訊安全
    network banking
    e-banking
    internet banking
    Date: 2003
    Issue Date: 2009-09-18 14:41:20 (UTC+8)
    Abstract: 自1990年代網路開始盛行後,在資訊流、物流、金流的技術上都有很大的進步,代表金流的網路銀行,所扮演的角色愈來愈重要,不再僅僅是交易的一個環節而已,未來能提供使用者兼具便利及安全的金流服務,將成為金融機構競爭的優勢之一。國內無論是新銀行或老銀行,也不論是大銀行與小銀行,皆跨入網路銀行之領域,其考量點仍在於國內上網人數已有八百萬之規模,網路財力銳不可當之情勢下,紛紛將銀行業務抬上了網路的檯面,期得藉由網路銀行鞏固現有客源,降低成本,並期待藉由網路銀行提升自身的競爭力,成為一個「全方位的銀行」。
    本研究藉由探討實際網路銀行客戶的資料,提醒銀行業者瞭解仍有許多未被善加利用的資源,可藉由系統性的分析,達到需求創新,激發新成長點子,創造獲利來源。在供給面方面,探討網路銀行之技術安全策略及經營上之看法,在需求面方面,藉由實際網路銀行的顧客為樣本,作為實證研究,分析瞭解顧客行為,期能在現有使用交易及服務中,找到顧客怎麼使用,如何用於理財行為等,以了解顧客類型及需求,重新區隔現有顧客群,進而篩選目標顧客,找到並滿足顧客更高階的服務需求,提昇顧客滿意度,建立深層的顧客關係。
    Reference: 1. 王正勤,「網路銀行連通你的荷包」,《天下雜誌》,民86.01,pp.46-52。
    2. 林繼正,「網路銀行時代的來臨」,《資訊與電腦》,民86.07,pp.67-71。
    3. 潘啟銘,「金融單位新契機---網路銀行」,《資訊與電腦》,民86.09,pp.48-49。
    4. 張麗蘭,「網路銀行作業與安全方案」,《資訊安全通訊》,民88.12,pp.62-69。
    5. 許立峰,「開啟網路銀行金融服務新紀元」,《金融自動化年鑑》,民88年版,pp.22-29。
    6. 孫一仕,「網際網路銀行發展現況與展望」,《金融自動化年鑑》,民88年版,pp.32-36。
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    27. 梁玉容,「安全無止境,預算無上限」,《資安人創刊號》,民92.03,pp.64-65。
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    34. Karen Furst , William W. Lang , and Daniel E. Nolle, ” Internet Banking : Developments and Prospects , ” Economic and Policy Analysis Working Paper 2000-9 , Sep 2000. 。
    Description: 碩士
    國立政治大學
    經營管理碩士學程(EMBA)
    89932037
    92
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089932037
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[經營管理碩士學程EMBA] 學位論文

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