政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/35212
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    Title: 便利商店虛擬化經營之研究－以全家便利商店為例
    Authors: 蘇世芳
    Su, Shih Fang
    Contributors: 周宣光
    Chou, Shrane Koung
    蘇世芳
    Su, Shih Fang
    Keywords: 便利商店
    虛擬化經營
    代收服務
    電子商務
    預購服務
    convenience store
    virtual business operation
    bill payment
    eBusiness
    pre-sale
    Date: 2005
    Issue Date: 2009-09-18 14:27:34 (UTC+8)
    Abstract: 近年來由於網際網路的發達，帶動電子商務的興起、活絡，消費者消費型態的改變直接的衝擊到各個零售通路的經營，台灣地區便利商店的發展更是快速，密集度位居全球之冠。

    未來，如何在有限的實體空間下，充分發揮連鎖型便利商店據點多、分佈廣、以及全天候營業的特性，運用虛擬化的模式擴大經營服務的範圍。

    本研究是以便利商店業就其在代收服務、電子商務服務、預購服務、以及物流服務導入虛擬化經營模式的作業架構及作業流程一一探討，在其演進的過程中都是以如何提供消費者更便利的服務為前提。
    In recent years, eBusiness has grown enormously due to the popularity of the Internet. This change in consumers` buying habits has a direct impact on the management of retail businesses, including convenience stores. The density of these stores in Taiwan ranks among the highest in the world, and their numbers are rapidly increasing.

    In the future, with limited available space, how shall we use the virtual business operation model to expand the scope of the management and service using benefits of convenience stores, such as multiple locations, wide distribution and 24/7 availability?

    In this research, we discuss methods to provide better service to consumers, by using the virtual business operation flowchart along with services provided by convenience stores, such as bill payment, eBusiness, pre-sale and logistics services.
    Reference: 參考文獻
    英文部分：
    1.Whinston, Andrew B., Stahl, Dale O., Choi, Soon-Yong (1997), The Economics of Electronic Commerce, 1997 by Macmillan Technical Publishing.
    2. Kalakota, R. and A. B. Winston, Frontiers of Electronic Commerce, Addison -Wesly,1996
    3.Kalakota, R. and A. B. Winston, Electronic Commerce : A Manager’s Guide, Addison-Wesly, 1997.
    4. Seven-11 Japan Sustainability Report 2004
    5. LAWSON Annual Report 2004
    6. FamilyMart Annual Report 2004
    中文部分：
    1. 經濟部，『便利商店經營管理技術實務手冊（一版）』，經濟部商業司，1994年
    2. 經濟部，『商業資訊管理參考系列叢書（一版）』，中華民國資訊軟體發展協會，1996年
    3. 劉淑君，「便利商店的經營模式與獲利模式之探討-以7-11 及全家便利商店為例」，私立義守大學資訊管理所碩士論文，2004年6月。
    4. 林坤志，「企業電子商務應用模式選擇的影響因素與其效益之研究-以大台北地區房地產業為例」，實踐大學企業管理研究所碩士論文，2001年6月。
    5. 李泰霖、陳俊雄、吳瑭容、林婉嫈、黃慧芳，「便利商店產業分析」，私立輔仁大學，1998年6月。
    6. 梁哲誠，「以交易成本理論分析虛擬與實體通路整合－台灣便利商店在電子商務的優勢」，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文，2002年6月。
    7. 石昌國，「網路購物取貨服務對連鎖便利商店店面需求之影響－以7-Eleven為例」，國立政治大學地政研究所碩士論文，2001年8月。
    8. Kalakota ＆ Whinston著，陳雪美譯，『電子商務管理概論－國際中文版』，跨世紀電子商務出版社，1999年
    9. 許楓靈，“開拓全方位經營版圖—便利商店業之現況與未來”，台灣經濟研究月刊，第二十六卷第八期，頁60~67，2003年8月。
    10. 林仁宗，「實體通路與虛擬通路競合關係與發展契機之研究—以網路購物市場發展為例」，國立台灣大學商學研究所碩士論文，2001年6月
    11. 余千智，『電子商務總論』，智勝文化，2002年
    12. 鍾琴，「百貨流通發展：趨勢與機會」，2004年
    13. 黃振嘉，「網路商店的經營策略」，資訊與電腦雜誌，1997年6月
    14. 全家便利商店93年年報，2004年
    網路部分：
    1. 統一7-11，http://www.7-11.com.tw/
    2. 全家便利商店，http://www.family.com.tw/
    3. 萊爾富，http://www.hilife.com.tw/
    4. OK便利店，http://www.okcvs.com.tw/
    5. 福客多，http://www.nikomart.com.tw/
    6. 統一行銷整合，http://www.unimall.com.tw
    7. 便利達康，http://www.cvs.com.tw
    Description: 碩士
    國立政治大學
    資訊管理研究所
    92932618
    94
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0092932618
    Data Type: thesis
    Appears in Collections:[Department of MIS] Theses

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