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    政大機構典藏 > 商學院 > 資訊管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/35195
    Please use this identifier to cite or link to this item: https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35195


    Title: 運用能力成熟度模式改善軟體專案管理品質績效之探討 --- 以國內某電信公司為例
    Authors: 謝明峰
    Contributors: 林我聰
    謝明峰
    Keywords: 能力成熟度模式
    軟體專案管理
    品質確保
    Date: 2003
    Issue Date: 2009-09-18 14:24:43 (UTC+8)
    Abstract: 資訊科技的發展日新月異,企業的經營依賴科技作為競爭力提昇的手段是日益明顯的趨勢。能善用資訊科技者,多能將之產生競爭力優勢。是以軟體品質的重要性從傳統的效率性構面,質變為競爭策略的構面。亦即,將資訊科技視為企業競爭武器。
    能力成熟度模式 (Capability Maturity Model) 主要是針對資訊軟體生產流程發展出,作為軟體流程改善的模式。是近年最常被提及的軟體流程管理模式。在模式與實作之間,欲將模式的要求具體化,實有一段執行上的挑戰。
    本研究主要是以能力成熟度模式第二階段之軟體專案管理 (Software Project Management) 的品質確保 (Quality Assurance) 流程為主軸,來研究其模式如何將之具體化,並以國內某電信公司的專案管理流程改善為個案實作之。展示該企業如何運用其中的精神及要求重點,實際導入於軟體專案管理品質確保流程的建立。並就實際導入經驗及檢討修正,提出對能力成熟度模式強化的建議。
    Reference: 一、 中文部分
    1. 周文,「建置 CMM 與 CMMI 的第一步 --- 差異分析」,資訊傳真第 671期,民國九十年。
    2. 胡佑長,「CMM 鑑定工作簡介」,軟體產業通訊 41 期,民國九十年。
    3. 陳怡珊,「專案管理成熟度模式及評估稽核表之構建」,碩士論文,中華大學科技管理研究所,民國九十二年。
    4. 財團法人資訊工業策進會,「CMMI導入指引 V1.0 (總論及評鑑技術) – CMMI 導入指引總論」,經濟部科技專案成果,民國九十一年。
    5. 李清宏,「以專案管理觀點探討 ISO9000 之實施模式 – 以新都里餐飲集團為例」,碩士論文,成功大學企業管理研究所,民國九十一年。
    6. 季延平,郭鴻志,「系統分析與設計」,華泰書局,民國八十四年,頁53-54。
    7. 陳百裕,「ISO9000 應用在軟體發程序品質控之研究」,碩士論文,國防管理學院資訊研究所,民國八十七年。
    8. 吳美芳,「軟體程序成熟度,使用者參與度與軟體品質之相關研究」,碩士論文,成功大學工業管理研究所,民國九十一年。
    9. 劉保國,「CMM 與軟體開發」, http://www.eland.com.tw ,民國九十二年。
    10. 朱慧德,「軟體能力成熟度介紹」,軟體產業通訊 40 期,民國九十年。
    11. 葉顯榮,「CMM 導入的程序與資源需求」,軟體產業通訊 47 期,民國九十年。
    12. 陳正澔,「軟體需求管理在資訊系統發展之研究」,碩士論文,國防大學國防管理學院國防資訊研究所,民國九十二年。
    二、 英文部分
    13. Paulk, M.C., Curtis, B., Chrissis, M.B., Weber, C.V., CMU Software Engineering Institute, The capability maturity model – Guideline for improving the software process, Addison Wesley, 1994.
    14. Davis, A.M., Making Requirements Management Work for you, Rational Software Corp., 1999.
    15. Christie, A.M., “Simulation in supporting of CMM-based process improvement,” The journal of system and software, (46), 1999, pp107-112.
    16. Dunn, R., Ullman, R., Quality Assurance for Computer Software, McGraw Hill, 1982.
    17. Royce, W., Software Project Management, Addison-Wesley, 1999, pp.6.
    18. Brooks, F.P., “No silver bullet : essence and accidents of software engineering”, IEEE Computer, (20:4), 1987, pp.10-19.
    19. Axtell, C.M., Waterson, P.E., Clegg, C.W., “Problem integration user participation into software and development”, International Journal of Human-Computer Studies, (47:2), 1997, pp. 323-345.
    20. Bicego, A., Kuvaja, P., “Software process maturity and certification, ” Journal of system architecture, (42), 1996, pp611-620.
    21. Paulk, M.C., Curtis, B., Chrissis, M.B., Weber, C.V., CMU Software Engineering Institute, CMU/SEI-93-TR-024 at http://www.sei.cmu.edu, 2003.
    22. Ghods, M., Nelson, K.M., “contributors to quality during software maintenance,” Decision Support Systems, (23:4), 1998, pp. 361-369.
    23. Paulk, M.C., Weber, C.V., Garcia, S.M., Chrissis, M.B., Bush, M., CMU/SEI-93-TR-025 (Key practices of CMM) at http://www.sei.cmu.edu, 2003.
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    25. Dunnaway, D.K., Masters, S., CMU/SEI-96-TR-007 (CBA-IPI) Method Description at http://www.sei.cmu.edu, 2003.
    Description: 碩士
    國立政治大學
    資訊管理研究所
    90932609
    92
    Source URI: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932609
    Data Type: thesis
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