政大機構典藏-National Chengchi University Institutional Repository(NCCUR):Item 140.119/35069
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    政大機構典藏 > 商學院 > 企業管理學系 > 學位論文 >  Item 140.119/35069


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    题名: 體驗行銷應用於學生參與校園商業競賽之價值探討
    作者: 陳思穎
    贡献者: 洪順慶
    陳思穎
    关键词: 體驗行銷
    體驗價值
    校園競賽
    學生
    日期: 2005
    上传时间: 2009-09-18 13:43:14 (UTC+8)
    摘要: 近年來政府組織、學校團體及民間企業紛紛舉辦各式的校際競賽，邀請學生來參賽。對主辦單位來說除了本著教育的熱忱外，一方面打企業知名度，另一方面也為了尋找優秀校園人才，讓學生增加更多曝光的機會。而對於參與的學生來說，競賽本身所提供的就是一個目標導向的體驗歷程。其中，針對商管學院學生所辦理的「校園商業競賽」，不僅讓在校學生有發揮個人創新創意的空間，更能有效補足管理教育中所缺乏的實務演練，在競賽過程中營造出模擬真實商業的學習環境；相信有助參與競賽的學生拉近理論與實務間之認知差距。

    本研究應用體驗行銷（Schmitt，1999）的觀點來探討校園商業競賽，並擴大Sheth（1989）的消費價值五構面，形塑競賽體驗價值之六大構面，分別是功能性價值、社會性價值、情感性價值、嘗新性價值、條件性價值以及團隊性價值，用以驗證參與學生在參加競賽過後的知覺態度，作為價值探討的研究標的。而依據276份有效問卷，使用SPSS統計軟體進行分析。

    得到的研究結果如下：

    1、學生無論參加「商業策略」、「行銷創意」抑或是「創新創業」皆關注競賽所能給予的嘗新性價值；其次則因「競賽類別」與「競賽階段」而重視不同的體驗價值構面。以商業策略競賽而言，學生較重視功能性價值；行銷創意競賽，情感性價值是影響該競賽識別的重要元素；而創新創業競賽，社會性價值則最為參與學生所稱著。

    2、主辦單位提供「體驗媒介」、「團隊體驗」與「體驗學習」之體驗會影響學生對競賽的價值認知，其中學生在「體驗學習」的體驗上能有效影響其績效，表示學生獲取「學習」之實習收獲，亦符合主辦單位舉辦競賽之期望價值。

    3、參加競賽的學生其生活型態以冒險嘗新族群佔大多數，並且該族群的競賽績效、滿意度及行為意圖亦相對按部就班族群表現較為強烈；而隸屬不同生活型態族群的學生對體驗價值六大構面亦有不同程度的認知，整體而言以冒險嘗新族群擁有較高的體驗價值評價。


    綜合研究發現與結論，本研究對於校園商業競賽有以下實務建議：


    1、主辦單位可運用體驗行銷中的策略體驗矩陣來幫助競賽流程之設計，並在競賽各階段中提供適切的體驗媒介。就競賽前階段來說，應加強宣傳說明會並給予適當的激勵因子；競賽中，可掌握提供實務交流的機會；競賽即將到尾聲時，乃將競賽場域的營造視為關鍵時刻（moment of truth）。而與參賽學生發展良好的關係行銷則是主辦單位舉辦競賽的最終依歸。

    2、為提升學生參加競賽的滿意度，主辦單位針對不同類別的商業競賽應加強不同構面的體驗價值。商業策略競賽可強化社會性價值以倍增體驗學習之影響力；行銷創意競賽揮灑情感性價值將得以塑造口碑效果；創新創業競賽深化功能性價值能幫助學生更順遂地在團隊中發揮自我長才，明瞭競賽的真諦。
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    描述: 碩士
    國立政治大學
    企業管理研究所
    93355012
    94
    資料來源: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0933550121
    数据类型: thesis
    显示于类别:[企業管理學系] 學位論文

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